Se você tem uma conta conectada Express pertencente a uma plataforma que usa a Stripe para processar pagamentos, a plataforma pode ajudar com questões relacionadas a relatórios, repasses, descrições em extratos e saldos negativos. A Stripe pode auxiliar contas Express com onboarding, gerenciamento e verificação de identidade, além das seguintes alterações: número de telefone, endereço de e-mail, tipo de empresa e propriedade.

Se você não tem uma conta conectada Standard ou Express, então recebe suporte total da sua plataforma e ela deve poder auxiliar você com todas as dúvidas. A Stripe entrará em contato diretamente com sua plataforma se alguma informação adicional for necessária sobre a configuração da sua conta.

Que tipo de conta conectada estou usando?

Existem três tipos de contas conectadas mais antigos. O guia abaixo ajuda a determinar qual tipo de conta conectada você está usando:

• Uma conta conectada Standard é uma conta Stripe convencional com acesso ao Stripe Dashboard, na qual o titular da conta tem um relacionamento com a Stripe.
• Titulares de contas Express não têm acesso a um Dashboard tradicional, e seu processo de registro é um pouco diferente do fluxo tradicional de criação de contas Stripe. Você pode usar o Express Dashboard para ver seu saldo disponível, consultar repasses futuros e acompanhar as receitas em tempo real.
• Para titulares de contas conectadas Custom, a Stripe é quase completamente invisível. Você pode fazer login na Stripe e usar o dashboard da Stripe, mas algumas plataformas oferecem um dashboard personalizado.