Als je een gekoppeld Express-account hebt bij een platform dat met Stripe samenwerkt voor de verwerking van betalingen, kun je bij het platform terecht met vragen over rapportage, uitbetalingen, omschrijvingen op bankafschriften en negatieve saldo's. Stripe ondersteunt Express-accounts op gebieden als onboarding, beheer en identiteitsverificatie, en voert wijzigingen in telefoonnummers, e-mailadressen, bedrijfstype en bedrijfseigendom uit.

Als je geen gekoppeld Standard- of Express-account hebt, word je volledig ondersteund door je platform en kun je voor al je vragen bij het platform terecht. Stripe communiceert direct met je platform wanneer aanvullende informatie over je accountconfiguratie vereist is.

Wat voor soort gekoppeld account heb ik?

Er zijn drie oudere soorten gekoppelde accounts. Raadpleeg de korte handleiding hieronder om te bepalen wat voor soort gekoppeld account je gebruikt:

• Een gekoppeld Standard-account is een conventioneel Stripe-account met toegang tot het Stripe-dashboard. De accounthouder heeft direct contact met Stripe.
• Houders van gekoppelde Express-accounts hebben geen toegang tot een traditioneel Stripe-dashboard en hun registratieproces wijkt iets af van het traditionele proces om een Stripe-account te openen. Je kunt je Express-dashboard gebruiken om je beschikbare saldo en aankomende uitbetalingen te bekijken en je verdiensten realtime te volgen.
• Voor houders van gekoppelde Custom-accounts is Stripe praktisch onzichtbaar. Je kunt je niet aanmelden bij Stripe of het Stripe-dashboard gebruiken, maar sommige platforms bieden een aangepast dashboard aan.