Jika Anda adalah akun terhubung Express milik suatu platform yang menggunakan Stripe untuk pemrosesan pembayaran, platform tersebut akan membantu menjawab pertanyaan terkait pelaporan, payout, keterangan rekening koran, dan saldo negatif. Stripe membantu akun Express dengan onboarding, manajemen, dan verifikasi identitas, serta perubahan berikut: perubahan nomor telepon, alamat email, serta tipe dan kepemilikan perusahaan.

Jika bukan akun terhubung Express atau Standard, Anda didukung sepenuhnya oleh platform dan mereka seharusnya dapat membantu Anda menjawab semua pertanyaan. Stripe berkomunikasi dengan platform Anda secara langsung bila informasi lebih lanjut diperlukan tentang penyiapan akun.

Apa tipe akun terhubung yang saya gunakan?

Ada tiga tipe akun terhubung versi lama. Lihat panduan singkat di bawah ini untuk menentukan tipe akun terhubung yang sedang Anda gunakan:

• Akun terhubung Standard adalah akun Stripe konvensional dengan akses ke Dashboard Stripe tempat pemilik akun memiliki hubungan dengan Stripe.
• Pemilik akun Express tidak memiliki akses ke Dashboard Stripe tradisional, dan proses pendaftaran mereka sedikit berbeda dari alur pembuatan akun Stripe tradisional. Anda dapat menggunakan Dashboard Express untuk melihat saldo yang tersedia, melihat payout mendatang, dan melacak penghasilan secara aktual.
• Bagi pemilik akun terhubung Custom, Stripe hampir sepenuhnya tidak terlihat. Anda tidak dapat masuk ke Stripe dan menggunakan dashboard Stripe, tetapi beberapa platform menyediakan dashboard yang disesuaikan.