Wenn Sie ein verbundenes Express-Konto sind, das zu einer Plattform gehört, die Stripe für die Zahlungsabwicklung verwendet, kann Ihnen die Plattform bei Fragen zu Berichten, Auszahlungen, Zahlungsbeschreibungen in der Abrechnung und negativen Salden behilflich sein. Stripe kann Express-Konten beim Onboarding, bei der Verwaltung und Identitätsverifizierung sowie bei den folgenden Änderungen behilflich sein: Änderung von Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Unternehmenstyp und Eigentumsrechten.

Wenn Sie kein verbundenes Standard- oder Express-Konto sind, werden Sie vollständig von Ihrer Plattform unterstützt und können sich mit allen Fragen an diese wenden. Stripe kommuniziert direkt mit Ihrer Plattform, wenn für Ihre Kontoeinrichtung weitere Informationen erforderlich sind.

Welchen Typ eines verbundenen Kontos nutze ich?

Es gibt drei Arten von älteren verbundenen Kontotypen. Nachfolgend finden Sie eine Kurzanleitung, um zu ermitteln, welchen Typ eines verbundenen Kontos Sie verwenden:

• Ein verbundenes Standard-Konto ist ein herkömmliches Stripe-Konto mit Zugriff auf das Stripe-Dashboard, bei dem der/die Kontoinhaber/in eine Beziehung mit Stripe unterhält.
• Inhaber/innen von Express-Konten haben keinen Zugriff auf ein herkömmliches Stripe-Dashboard und der Registrierungsvorgang unterscheidet sich ein wenig vom herkömmlichen Ablauf bei einer Stripe-Kontoerstellung. Über Ihr Express-Dashboard können Sie Ihr verfügbares Guthaben einsehen, bevorstehende Auszahlungen anzeigen und Einnahmen in Echtzeit verfolgen.
• Für Inhaber/innen verbundener Custom-Konten ist Stripe fast vollständig unsichtbar. Sie können sich weder bei Stripe anmelden noch das Dashboard von Stripe verwenden. Einige Plattformen stellen jedoch ein anpassbares Dashboard zur Verfügung.