处理 Stripe 账户的负余额
当退款、争议或费用超过可用余额时，Stripe 账户中就会出现负余额。为了解决负余额问题，Stripe 可能会在两个工作日内自动从备案的银行账户中发起账户借记，或者用户也可以从管理平台直接向其 Stripe 账户充值。但是，印度和巴西尚不支持直接充值。
如果退款、争议费用或 Stripe 费用大于当前余额，您的 Stripe 可用余额将变为负数。如果您的账户余额持续为负数，则在消除负余额之前，您的账户将无法发送退款。有关更多详细信息，请参阅以下内容：
自动取款
自动取款（有时也称为自动借记）是指 Stripe 针对余额为负数的货币自动发起从备案的银行账户中借记所欠的金额。如果您的账户符合自动取款的条件，那么在余额变为负数后的 2 个工作日内，Stripe 将尝试从您的银行账户中借记。如果借记成功，您的账户将获得资金。如果借记失败，您需要以其他方式为余额充值。如果您符合自动提款的条件，请确保您拥有备案的有效直接借记指令 (DDI)，以防出现延迟。 如果想要更快发放退款，您可以按照下面的说明主动为您的 Stripe 账户充值。
有关更多信息，请参见自动借记常见问题
自动提款在您的管理平台上显示如下（形式为负数金额的提现）。
直接充值
您可以按照此处的说明，通过您的管理平台直接为您的 Stripe 账户充值：https://stripe.com/docs/add-funds
对账后银行转账在您的管理平台上显示如下（形式为负数金额的提现）。
它还可能出现在管理平台的“余额”页面上的“充值”选项卡中。
*印度和巴西尚不支持直接向您的 Stripe 账户充值。如果您遇到此问题，请联系 Stripe 支持。
如果在您所在国家/地区 Stripe 支持自动提款来补偿负余额，请在创建额外充值前，查看您的余额和未来提现，确定您的负余额已还清。