Votre solde Stripe peut devenir négatif si le coût des remboursements ou des litiges est supérieur à votre solde existant. Vous pouvez ajouter des fonds soit en remboursement de soldes négatifs existants, soit de manière proactive pour couvrir de futurs remboursements et contestations de paiement. Dans ce cas, les fonds seront séparés de vos revenus, vos virements et vos fonds correspondant à d'autres produits Stripe.

Pour alimenter votre solde, accédez à la section « Saldos » de votre Dashboard puis cliquez sur l'option « Agregar al Saldo ».

Les fonds ajoutés de cette manière sont uniquement destinés à couvrir les remboursements et les contestations de paiement. Si vous utilisez Connect et souhaitez ajouter des fonds pour les virer vers vos comptes connectés, sachez que cette fonctionnalité n'est pas disponible au Mexique à l'heure actuelle.