Stripe 正在更改我们处理针对退款的货币兑换费的方式。

有什么变化？

• 退还的货币兑换费

常见问题

• 为什么费用不再退还？
• 如何计算这些费用调整对我的业务的影响？
• 我为什么会收到此通知？
• 我需要采取什么行动吗？

退还的货币兑换费

目前，Stripe 收取货币兑换费，并在交易发生退款的情况下退还这笔费用。从 2023 年 10 月 15 日开始，对于发生退款的交易，我们将不再向您退还货币兑换费。您可以在管理平台中查看您的退款。

常见问题

为什么费用不再退还？

Stripe 使您能够接受超过 135 种货币的客户付款，并自动将购买的商品转换为您的主要货币。为了兑换货币，Stripe 向第三方合作伙伴收取费用。

当转换的交易发生退款时，Stripe 会将发生退款的交易转换回购买者的原始货币。从历史上看，Stripe 一直承担代表用户执行此操作所产生的费用。考虑到兑换费，我们将不再退还原始交易产生的货币兑换费。

如何计算这些更新对我的业务产生的影响？

要估算这些调整可能对您的业务产生的影响，最佳方式是使用 Stripe 管理平台。

1. 导航到付款并选择所有交易，在管理平台中查看您的退款记录
2. 使用筛选器选择“类型”=“退款”并且“货币”= 任何需要兑换的货币
3. 识别涉及货币兑换的已发生退款的交易
4. 使用我们定价页面上详细说明的货币兑换费，计算先前交易的已退还费用

我为什么会收到此通知？

此支持页面为您提供有关我们发送给您的通知的更多详细信息，其中描述了对特定费用的更改。此通知是发送给 Stripe 用户（甚至包括那些取消订阅可选营销通知的用户）的法律通知。您无法取消订阅法律通知，但如果您不想再接收来自 Stripe 的法律通知，您可以按照以下步骤关闭您的账户。

如果在 10 月 15 日之后继续使用 Stripe 的服务，则须接受这些费用调整。根据您与我们签订的协议，您享有的任何终止权利不受此更改的影响。

我需要采取什么行动吗？

您目前无需采取任何行动，这些调整将于 2023 年 10 月 15 日自动应用于您的业务和/或您的 Connect 子账户。

联系支持

如果还有其他疑问，请联系 Stripe 团队。