การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินสำหรับการคืนเงินในครึ่งปีหลังของปี 2023

Stripe จะเปลี่ยนแปลงวิธีจัดการค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินในการคืนเงิน

สิ่งใดที่จะเปลี่ยนไปบ้าง

คำถามที่พบบ่อย

ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินที่คืนให้

ขณะนี้ Stripe เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินและจะคืนค่าธรรมเนียมให้ หากมีการคืนเงินธุรกรรมดังกล่าว ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2023 เป็นต้นไป เราจะไม่คืนค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินสำหรับธุรกรรมที่มีการคืนเงินอีกต่อไป โดยคุณสามารถดูการคืนเงินได้ในแดชบอร์ด

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมจึงไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมอีกต่อไป

Stripe ช่วยให้คุณรับเงินจากลูกค้าได้ในกว่า 135 สกุลเงินและแปลงยอดการซื้อเป็นสกุลเงินหลักของคุณโดยอัตโนมัติ โดย Stripe จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากพาร์ทเนอร์ภายนอกเมื่อแปลงยอดเงินเป็นสกุลเงินต่างๆ

เมื่อมีการคืนเงินธุรกรรมที่แปลงสกุลเงิน Stripe จะแปลงธุรกรรมที่มีการคืนเงินกลับไปเป็นสกุลเงินดั้งเดิมของผู้ซื้อ โดยที่ผ่านมานั้น Stripe ได้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการดำเนินการดังกล่าวแทนผู้ใช้ เราจะไม่คืนค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินที่เรียกเก็บจากธุรกรรมดั้งเดิมอีกต่อไปเพื่อให้สอดคล้องกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินการดังกล่าว

ฉันจะคำนวณผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมเหล่านี้ที่มีต่อธุรกิจของฉันได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการประเมินผลกระทบที่ธุรกิจของคุณอาจได้รับจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก็คือการใช้แดชบอร์ด Stripe

  1. ดูประวัติการคืนเงินของคุณได้ในแดชบอร์ด โดยให้ไปที่การชำระเงิน แล้วเลือกธุรกรรมทั้งหมด
  2. ใช้ตัวกรองเพื่อเลือก "ประเภท" เป็น "การคืนเงิน" และเลือก "สกุลเงิน" เป็นสกุลเงินใดก็ตามที่ต้องแปลงสกุลเงิน
  3. ระบุหาธุรกรรมที่มีการคืนเงินและมีการแปลงสกุลเงิน
  4. คำนวณค่าธรรมเนียมที่ได้รับคืนสำหรับธุรกรรมที่ทำรายการไปก่อนหน้านี้ โดยใช้ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินที่ระบุไว้โดยละเอียดในหน้าค่าบริการของเรา

ทำไมฉันจึงได้รับประกาศฉบับนี้

หน้าสนับสนุนนี้จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกาศที่เราได้เคยส่งให้คุณเพื่ออธิบายเรื่องเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมบางอย่าง ประกาศดังกล่าวเป็นประกาศทางกฎหมายที่ส่งให้กับผู้ใช้ Stripe รวมทั้งผู้ที่ยกเลิกรับประกาศด้านการตลาดแบบไม่บังคับไปแล้วด้วย คุณไม่สามารถยกเลิกการรับประกาศทางกฎหมายได้ แต่หากไม่ต้องการรับประกาศทางกฎหมายอื่นๆ จาก Stripe อีกต่อไป ก็สามารถปิดบัญชีได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณใช้บริการของ Stripe ต่อหลังจากวันที่ 15 ตุลาคม คุณจะเสียค่าธรรมเนียมตามอัตราที่เปลี่ยนไปเหล่านี้ สิทธิ์ในการบอกเลิกสัญญาที่คุณมีภายใต้สัญญากับเราจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้

ฉันต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่

ขณะนี้ คุณยังไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลกับธุรกิจและ/หรือบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณโดยอัตโนมัติในวันที่ 15 ตุลาคม 2023

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมจากที่ระบุไว้ด้านบน โปรดติดต่อทีมงาน Stripe