Stripe verandert de manier waarop we omgaan met de kosten voor valutaomzetting voor terugbetalingen.
Op dit moment brengt Stripe kosten in rekening voor het omwisselen van valuta en boekt deze terug als de transactie wordt teruggestort. Vanaf 15 oktober 2023 betalen we de kosten voor het omrekenen van valuta voor terugbetaalde transacties niet meer aan je terug. Je kunt je terugbetalingen bekijken in het dashboard.
Met Stripe kun je geld accepteren van klanten in meer dan 135+ valuta's en automatisch aankopen omrekenen naar je primaire valuta. Voor het omrekenen van valuta betaalt Stripe kosten aan externe partners.
Wanneer een omgezette transactie wordt terugbetaald, zet Stripe de terugbetaalde transactie terug in de oorspronkelijke valuta van de koper. Historisch gezien dekt Stripe de kosten hiervoor namens gebruikers. Om rekening te houden met de omrekeningskosten, boeken we niet langer de kosten voor het omrekenen van valuta terug die op de oorspronkelijke transactie van toepassing waren.
De beste manier om de mogelijke impact van deze wijzigingen op je onderneming te berekenen, is door het Stripe-dashboard te gebruiken.
Deze ondersteuningspagina bevat meer details over het bericht dat we je hebben verstuurd over de wijzigingen van bepaalde tarieven. Het bericht is een wettelijke mededeling die gestuurd is naar Stripe-gebruikers, zelfs naar gebruikers die zich hebben afgemeld voor optionele marketingberichten. Je kunt je niet afmelden voor juridische kennisgevingen, maar als je geen juridische kennisgevingen van Stripe meer wilt ontvangen, kun je je account sluiten door deze stappen te volgen.
Als je de diensten van Stripe na 15 oktober blijft gebruiken, worden deze veranderingen van de kosten van kracht. Alle beëindigingsrechten die je hebt uit hoofde van je overeenkomst, worden niet beïnvloed door deze wijziging.
Je hoeft op dit moment geen actie te ondernemen. Deze wijzigingen worden automatisch op 15 oktober 2023 op je onderneming en/of je gekoppelde accounts toegepast.
Als je nadat je het bovenstaande hebt doorgenomen nog steeds vragen hebt, neem je contact op met het Stripe-team.