2023 年下半期 返金時の通貨換算手数料の変更

Stripe が返金の通貨換算手数料を処理する方法が変更されます。

変更点

よくあるご質問

返金の通貨換算手数料

現在、Stripe が請求している通貨換算手数料は、取引が返金されると返されています。2023 年 10 月 15 日以降は、取引が返金されても、通貨換算手数料が返されることはありません。返金の確認はダッシュボードで行えます。

よくあるご質問

手数料が返されなくなる理由を教えてください。

Stripe を利用するビジネスは 135 種類以上の通貨で支払いを受け付け、自動的にアカウントの主要通貨に換算できます。通貨換算を行う際、Stripe にはサードパーティーのパートナーから手数料が課されます。

換算済みの取引が返金される際、Stripe はその金額を元の通貨に戻します。これまで、Stripe はユーザーに代わってこのコストを負担してきました。この換算コストを考慮し、元の取引に適用された通貨換算手数料が返されることはなくなります。

今回の変更がビジネスに与える影響を予測する方法を教えてください。

今回の変更がビジネスに与える影響を予測するには、Stripe ダッシュボードのご利用をお勧めします。

  1. ダッシュボードで返金履歴を表示するには、支払いに移動してすべての取引を選択します
  2. フィルターを使用し、“type” には “refunds” を、"currency" には換算が必要な任意の通貨を選択します
  3. 通貨換算が行われた返金済みの取引を特定します
  4. Stripe の料金体系ページに記載された通貨換算手数料を参照し、以前の取引で返された手数料を計算します

なぜこの通知が送られてきたのですか?

一部の手数料の変更に関するこの通知の詳細については、このサポートページで詳細をご確認いただけます。お送りした通知は Stripe ユーザーへの法的通知であり、マーケティングに関する通知 (オプション) の登録を解除しているお客様にも送信されます。法的通知の登録を解除することはできませんが、Stripe からの法的通知をこれ以上希望しない場合は、こちらの手順でアカウントを解約できます。

10 月 15 日以降も引き続き Stripe のサービスをご利用いただく場合、これらの手数料の変更が適用されます。契約に基づいてユーザーが有する解約に関するいかなる権利も、今回の変更から影響を受けることはありません。

何らかの対応が必要ですか?

現時点で対応は不要です。今回の変更は、2023 年 10 月 15 日以降にビジネスのアカウントと連結アカウントに自動的に適用されます。

サポートに問い合わせる

上記以外にご不明な点がございましたら、Stripe チームにお問い合わせください。