Modifiche alle commissioni di conversione di valuta per i rimborsi nel secondo semestre del 2023

Stripe sta cambiando il modo di gestire le commissioni di conversione di valuta per i rimborsi.

Che cosa cambia?

Domande frequenti

Commissioni di cambio valuta restituite

Attualmente, Stripe addebita una commissione di conversione di valuta e la restituisce se la transazione viene rimborsata. A partire dal 15 ottobre 2023, non ti restituiremo più la commissione di conversione di valuta per le transazioni rimborsate. Puoi visualizzare i tuoi rimborsi nella Dashboard.

Domande frequenti

Perché la commissione non verrà più restituita?

Stripe ti consente di accettare denaro da clienti in oltre 135 valute e converte automaticamente gli acquisti nella tua valuta principale. Per convertire le valute, Stripe sostiene commissioni da parte di partner terzi.

Quando una transazione convertita viene rimborsata, Stripe converte nuovamente la transazione rimborsata nella valuta originale dell'acquirente. Da sempre, Stripe copre i costi di queste operazioni per conto degli utenti. Per sostenere i costi di conversione, non restituiremo più la commissione di conversione di valuta applicata alla transazione originale.

Come posso calcolare l'impatto di queste modifiche sulla mia attività?

Il modo migliore per calcolare l'impatto che queste modifiche potrebbero avere sulla tua attività è usare la Dashboard Stripe.

  1. Visualizza la cronologia dei rimborsi nella Dashboard andando alla sezione Pagamenti per poi selezionare Tutte le transazioni
  2. Utilizza il filtro per selezionare "tipo" = "rimborsi" e "valuta" = qualsiasi valuta che richieda conversione
  3. Individua le transazioni rimborsate che comportano la conversione di valuta
  4. Calcola le commissioni rimborsate per le transazioni precedenti, utilizzando le commissioni di conversione di valuta illustrate nella pagina delle tariffe

Perché ho ricevuto questa notifica?

Questa pagina di assistenza fornisce maggiori dettagli sulla nota che abbiamo inviato, che descrive determinate modifiche tariffarie. Si tratta di una nota legale inviata agli utenti Stripe, compresi quelli che hanno annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing. Non è possibile annullare l'iscrizione alle note legali ma, se non desideri riceverle più, puoi chiudere il tuo account seguendo questi passaggi.

L'uso continuativo dei servizi di Stripe dopo il 15 ottobre è soggetto a queste modifiche di commissione. I diritti di risoluzione previsti dal contratto non saranno pregiudicati da questa modifica.

Devo fare qualcosa?

In questo momento non devi intraprendere nessuna azione e queste modifiche verranno applicate automaticamente alla tua azienda e/o ai tuoi account connessi il 15 ottobre 2023.

Contatta l'assistenza

Se hai ulteriori domande rispetto a quanto spiegato sopra, contatta il team di Stripe.