Stripe mengubah cara penanganan biaya konversi mata uang untuk pengembalian dana.

Apa saja yang berubah?

• Biaya konversi mata uang yang dikembalikan

Pertanyaan Umum

• Mengapa biayanya tidak lagi dikembalikan?
• Bagaimana cara menghitung dampak perubahan biaya ini terhadap bisnis saya?
• Mengapa saya mendapatkan pemberitahuan ini?
• Apakah saya perlu mengambil tindakan?

Biaya konversi mata uang yang dikembalikan

Saat ini, Stripe men-charge biaya konversi mata uang dan mengembalikannya jika dana transaksi dikembalikan. Mulai 15 Oktober 2023, kami tidak akan lagi mengembalikan biaya konversi mata uang untuk transaksi yang dananya dikembalikan. Anda dapat melihat pengembalian dana di Dashboard.

Pertanyaan Umum

Mengapa biayanya tidak lagi dikembalikan?

Stripe memungkinkan Anda menerima uang dari pelanggan dalam 135+ mata uang dan secara otomatis mengonversi pembelian ke mata uang utama Anda. Agar dapat mengonversi mata uang, Stripe dikenakan biaya oleh mitra pihak ketiga.

Saat transaksi yang dikonversi dikembalikan dananya, Stripe mengonversi dana transaksi yang dikembalikan ke mata uang asli pembeli. Selama ini, Stripe menanggung biaya konversi atas nama pengguna. Dikarenakan biaya konversi ini, kami tidak akan lagi mengembalikan biaya konversi mata uang yang diterapkan pada transaksi awal.

Bagaimana cara menghitung dampak pembaruan terhadap bisnis saya?

Cara terbaik untuk memperkirakan dampak perubahan ini terhadap bisnis Anda adalah dengan menggunakan Dashboard Stripe.

1. Lihat riwayat pengembalian dana Anda di dashboard dengan membuka Pembayaran dan pilih Semua transaksi
2. Gunakan Filter untuk memilih "tipe" = "pengembalian dana" dan "mata uang" = mata uang yang memerlukan konversi
3. Identifikasikan transaksi yang dikembalikan dananya, dan melibatkan konversi mata uang
4. Hitung biaya yang dikembalikan untuk transaksi sebelumnya, menggunakan perincian biaya konversi mata uang di halaman skema biaya kami

Mengapa saya mendapatkan pemberitahuan ini?

Halaman dukungan ini memberikan detail selengkapnya tentang pemberitahuan yang kami kirimkan dan menjelaskan perubahan pada biaya tertentu. Pemberitahuan tersebut adalah pemberitahuan legal yang dikirim ke pengguna Stripe, bahkan juga untuk mereka yang telah berhenti berlangganan dari pemberitahuan pemasaran opsional. Anda tidak dapat berhenti berlangganan pemberitahuan legal, tetapi jika Anda memilih untuk tidak menerima pemberitahuan legal lebih lanjut dari Stripe, Anda dapat menutup akun dengan mengikuti langkah-langkah ini.

Penggunaan layanan Stripe yang berkelanjutan setelah 15 Oktober tunduk pada perubahan biaya ini. Hak pengakhiran apa pun yang Anda miliki berdasarkan perjanjian Anda dengan kami tidak akan terkena dampak perubahan ini.

Apakah saya perlu mengambil tindakan?

Saat ini Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Perubahan ini akan diterapkan secara otomatis pada bisnis dan/atau akun terhubung Anda mulai 15 Oktober 2023.

Hubungi Tim CS

Jika Anda memiliki pertanyaan di luar detail di atas, silakan hubungi tim Stripe.