Stripe stellt den Umgang mit Gebühren für die Währungsumrechnung bei Rückerstattungen um.

Anstehende Änderungen

• Rückerstattung von Gebühren für die Währungsumrechnung

FAQ

• Warum werden diese Gebühren nicht mehr zurückerstattet?
• Wie berechne ich die Auswirkungen dieser Gebührenänderungen auf mein Unternehmen?
• Warum habe ich diesen Hinweis erhalten?
• Muss ich etwas tun?

Rückerstattung von Gebühren für die Währungsumrechnung

Derzeit erhebt Stripe Gebühren für die Währungsumrechnung und erstattet diese zurück, wenn die Transaktion zurückerstattet wird. Ab dem 15. Oktober 2023 werden wir Ihnen die Gebühren für die Währungsumrechnung für zurückerstattete Transaktionen nicht mehr zurückerstatten. Sie können Ihre Rückerstattungen im Dashboard einsehen.

FAQ

Warum werden diese Gebühren nicht mehr zurückerstattet?

Stripe bietet Ihnen die Möglichkeit, Zahlungen Ihrer Kundschaft in über 135 Währungen zu akzeptieren und Käufe automatisch in Ihre Hauptwährung umzurechnen. Für die Währungsumrechnung fallen für Stripe Gebühren von Drittanbietern an.

Wenn eine Transaktion mit Währungsumrechnung zurückerstattet wird, rechnet Stripe die zurückerstattete Transaktion wieder in die ursprüngliche Währung der Käuferin oder des Käufers um. Bisher hat Stripe die damit verbundenen Kosten im für die Nutzer/innen übernommen. Angesichts der Kosten für die Währungsumrechnung können wir die für die ursprüngliche Transaktion erhobene Gebühr für die Währungsumrechnung nicht mehr zurückerstatten.

Wie berechne ich die Auswirkungen dieser Aktualisierungen auf mein Unternehmen?

Um die Auswirkungen dieser Änderungen auf Ihr Unternehmen abzuschätzen, nutzen Sie am besten das Stripe-Dashboard.

1. Sie können Ihre Rückerstattungshistorie auf Ihrem Dashboard einsehen, indem Sie zur Seite Payments navigieren und Alle Transaktionen wählen.
2. Wählen Sie im Filter „Typ” = „Rückerstattungen” und „Währung” = „Währungen, die umgerechnet werden müssen”.
3. Ermitteln Sie die zurückerstatteten Transaktionen, bei denen eine Währungsumrechnung stattgefunden hat.
4. Berechnen Sie mithilfe der Gebührenliste auf unserer Seite mit Preisinformationen die zurückerstatteten Gebühren für bisherige Transaktionen.

Warum habe ich diesen Hinweis erhalten?

Auf der Support-Seite finden Sie weitere Einzelheiten zum Hinweis, den Sie von uns erhalten haben. Dort sind die Änderungen bestimmter Gebühren aufgeführt. Es handelt sich um einen rechtlichen Hinweis für Nutzer/innen von Stripe, sogar für diejenigen, die sich von optionalen Marketing-Mitteilungen abgemeldet haben. Sie können sich nicht von rechtlichen Hinweisen abmelden. Wenn Sie jedoch keine weiteren rechtlichen Hinweise von Stripe erhalten möchten, können Sie Ihr Konto schließen, indem Sie diese Schritte ausführen.

Ihre weitere Nutzung der Stripe-Dienste nach dem 15. Oktober unterliegt diesen Gebührenänderungen. Ihre in der Vereinbarung aufgeführten Kündigungsrechte sind von dieser Änderung nicht betroffen.

Muss ich etwas tun?

Ihrerseits besteht derzeit kein Handlungsbedarf. Diese Änderungen treten automatisch am 15. Oktober 2023 für Ihr Unternehmen und/oder Ihre verbundenen Konten in Kraft.

Support kontaktieren

Falls Sie Fragen haben, die oben nicht beantwortet wurden, wenden Sie sich bitte an das Stripe-Team.