有关 Mastercard 定期账单合规更新的指南

背景

Mastercard 已宣布新的定期付款规则,这些规则将对定期付款和负账单商家产生影响。

受影响的客户

  • 提供 7 天以上免费试用服务的商家

    • 不包括采用“消极选择”开单模式的商家,这种开单模式是指商家提供免费或低成本实物商品试用期,然后在试用期结束时自动为持卡人注册定期账单/订阅计划。

  • 订阅商家

    • 不包括公用事业(例如,燃气电力、卫生、燃油、水)、电信服务、保险单或现有债务(例如,车辆贷款或按揭还款)付款。

指导 Stripe Billing 用户遵守新 Mastercard 法规的指南

大多数情况下,Stripe 默认满足明确声明订阅条款和收据的要求。商家可以通过确保其选定的付款提醒在要求的时间范围内,保持通知的合规性。为了保持整体合规性,请遵守以下指南

如果使用 Stripe 通知,请在账单和订阅设置中配置以下内容:

  1. 在“管理免费试用消息”部分切换“免费试用结束前 7 天时发送邮件提醒”

  2. 在“管理发送给客户的账单”部分切换“通过邮件向客户发送最终账单”

  3. 如果订阅的账期超过 180 天,请在 7 到 30 天内在“防止支付失败”部分创建即将到期的续订事件

  4. 在“管理到期订阅”部分创建订阅到期前 7 天的订阅到期事件

  5. 在订阅或免费试用产品条款发生变化时,向所有客户发送通知

  6. 如果需要,请更改您的“管理订阅”邮箱链接,确保此链接重定向到明确声明取消说明的页面

如果使用自定义通知集成,请确保通知时间线在要求的时间范围内。

法规详情

订阅

从 2022 年 9 月 22 日开始,收取定期付款的任何人都必须提供:

  • 订阅时的完整订阅条款

  • 邮件或其他电子信息,其中包括:

    • 订阅条款

    • 交易收据

    • 有关如何取消订阅的明确说明。

  • 有关任何间隔 6 个月或更长时间的订阅(例如,年度订阅)的邮件或电子付款提醒

  • 在以下任何情况下,商家还必须至少提前七 (7) 天以纸质或电子格式向持卡人提供书面确认:

    • 持卡人试用期满

    • 商家正在修改订阅账单条款

    • 商家或持卡人已终止定期付款交易周期,在这种情况下,必须在持卡人决定取消后不超过 7 天发送通知。

免费试用和负账单

从 2022 年 9 月 22 日开始,提供免费试用服务的所有商家必须提供:

  • 订阅时的完整订阅条款

  • 邮件或其他电子信息,其中包括:

    • 订阅条款

    • 交易收据

    • 有关如何取消订阅的明确说明。

  • 如果持卡人未取消订阅,商家必须在试用期结束前不少于 3 天且不超过 7 天通知持卡人,订阅方案将开始生效。

    • 此通知必须包括订阅的基本条款以及有关如何取消订阅的说明。

    • 这不适用于 7 天或更短期的免费试用

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