ภาพรวม

แดชบอร์ด Stripe จะจัดกลุ่มการชำระเงินของผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการโดยใช้บัตร อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันไว้ในที่เดียวกันคือมุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อช่วยคุณตรวจสอบพฤติกรรมการซื้อสำหรับพิจารณาการคืนเงิน การดึงเงินคืน หรือการฉ้อโกง

การเข้าชมจากลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีจะอยู่ในแท็บ "ลูกค้า" ของแดชบอร์ดและในหน้าผลการค้นหา โดยจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณไม่ได้บันทึกข้อมูลติดต่อของลูกค้าและรายละเอียดการชำระเงินผ่านออบเจ็กต์ Customer API

คำถามที่พบบ่อย

มุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีจะมีผลกับการผสานการทำงาน Stripe ของฉันหรือไม่

มุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีจะมีเพียงแค่ในแดชบอร์ด Stripe เท่านั้นและจะไม่มีผลกับการผสานการทำงาน Stripe ของคุณในด้านใดทั้งสิ้น คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงใดๆ กับการผสานการทำงาน Stripe เพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่ดีขึ้นในแดชบอร์ดของคุณ

ฉันสังเกตเห็นว่ามีการชำระเงินจากผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีหลายรายการ คุณจะจัดกลุ่มการชำระเงินเหล่านี้เป็นลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีรายเดียวกันได้อย่างไร

เราใช้ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขบัตรเครดิตในการจัดกลุ่มการชำระเงินที่มาจากลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณไว้ในมุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีรายเดียวกัน หากข้อมูลเหล่านี้ตรงกันเพียง 1 ช่อง การชำระเงินของผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีก็จะถูกจัดกลุ่มไว้ในมุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีที่กำหนด

• ที่อยู่อีเมลของลูกค้าจะถูกดึงมาจากช่อง `description`, `receipt_email` และ `charge.billing_details.email` ในออบเจ็กต์ PaymentIntent

• หมายเลขโทรศัพท์จะถูกดึงมาจาก `charge.billing_details.phone` ในออบเจ็กต์ PaymentIntent

ตัวอย่างตรรกะการจับคู่

• ตัวอย่างที่ 1 การใช้บัตรใบเดียวกันทำให้การชำระเงินของผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี 2 รายการนี้ถูกจัดกลุ่มไว้ในมุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกัน

  • somsri@example.com ดำเนินการชำระเงินในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีด้วยบัตรที่ลงท้ายด้วย 4242

  • somchai@example.com ดำเนินการชำระเงินในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีด้วยบัตรที่ลงท้ายด้วย 4242

• ตัวอย่างที่ 2 อีเมลเดียวกันทำให้การชำระเงินของผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี 2 รายการนี้ถูกจัดกลุ่มไว้ในมุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกัน

  • somsri@example.com ดำเนินการชำระเงินในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีด้วยบัตรที่ลงท้ายด้วย 4242

  • somsri@example.com ดำเนินการชำระเงินในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีด้วยบัตรที่ลงท้ายด้วย 2525

• ตัวอย่างที่ 3 หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันทำให้การชำระเงินของผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชี 2 รายการนี้ถูกจัดกลุ่มไว้ในมุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีเดียวกัน

  • somsri@example.com ดำเนินการชำระเงินในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีด้วยบัตรที่ลงท้ายด้วย 4242 และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงท้ายด้วย 12345

  • somchai@example.com ดำเนินการชำระเงินในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีด้วยบัตรที่ลงท้ายด้วย 2525 และหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันที่ลงท้ายด้วย 12345

จะเกิดอะไรขึ้นหากบัตรใบเดียวกันถูกใช้โดยลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีคนละรายเพื่อใช้ชำระเงินคนละรายการ

การชำระเงินของผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีจะเกี่ยวข้องกับลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีเพียงรายเดียวเท่านั้น ในกรณีนี้ การชำระเงินจะปรากฏอยู่ภายใต้ลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีที่เป็นผู้ใช้ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลบัตรเพื่อชำระเงินให้เสร็จสิ้นล่าสุด

ฉันควรอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ของฉันหรือไม่

มุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีจะไม่เก็บรวบรวมหรือแสดงข้อมูลส่วนตัวใหม่ของลูกค้าคุณ มุมมองลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีมีไว้เพื่อให้คุณดูข้อมูลของผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีเพื่อช่วยให้คุณตรวจหาการฉ้อโกงและตอบข้อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการบริการลูกค้าได้ง่ายขึ้น

ในกรณีที่คุณต้องการใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความยินยอมจากลูกค้าตามกฎหมายท้องถิ่นแล้ว

โดยทั่วไปแล้ว เมื่อใช้ Stripe คุณต้องเปิดเผยให้ลูกค้าทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณและการเก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อประมวลผลการชำระเงินกับ Stripe (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Stripe)