I Stripe Dashboard grupperas alla gästbetalningar som gjorts med samma kort, e-postadress eller telefon i en samlad gästkundvy så att du kan granska köpbeteenden i fråga om återbetalningar, återkrediteringar eller bedrägeri.
Gästkundvyer presenteras på fliken Kunder i Dashboard och på sökresultatsidan, och skapas automatiskt när du inte sparar uppgifter om kundkontakt och betalning via ett Kund-API-objekt.
Kommer gästkundvyer att påverka min Stripe-integration?
Gästkundvyer är bara tillgängliga i Stripe Dashboard och påverkar inte din Stripe-integration på något sätt. Du behöver inte göra några ändringar i Stripe-integrationen för att få den här förbättrade upplevelsen i din Dashboard.
Jag noterade flera gästbetalningar under en gästkund. Hur grupperas dessa betalningar under samma gästkund?
Vi använder e-postadress, telefonnummer och kreditkortsnummer för att gruppera betalningar från dina gästkunder under samma gästkundvy. Endast ett av de här datafälten behöver matcha för att en gästbetalning ska grupperas under en gästkundvy.
Kundens e-postadress hämtas från fälten `description`, `receipt_email` och `charge.billing_details.email` i PaymentIntent-objektet.
Telefonnumret hämtas från `charge.billing_details.phone` i PaymentIntent-objektet.
Matchande logiska exempel
Exempel 1: om samma kort används kommer de här två gästbetalningarna att grupperas under samma gästkundvy:
alice@example.com gjorde en gästbetalning med ett kort som slutar på 4242
john@example.com gjorde en gästbetalning med samma kort som slutar på 4242
Exempel 2: om samma e-post används kommer de här två gästbetalningarna att grupperas under samma gästkundvy:
alice@example.com gjorde en gästbetalning med ett kort som slutar på 4242
alice@example.com gjorde en gästbetalning med ett kort som slutar på 2525
Exempel 3: om samma telefonnummer används kommer de här två gästbetalningarna att grupperas under samma gästkundvy:
alice@example.com gjorde en gästbetalning med ett kort som slutar på 4242 och ett telefonnummer som slutar på 12345
john@example.com gjorde en gästbetalning med ett kort som slutar på 2525 och samma telefonnummer som slutar på 12345
Vad händer om samma kort har använts av olika gästkunder för olika betalningar?
En gästbetalning kommer bara att kopplas till en gästkund. I det här fallet visas den under den gästkund som senast använde e-postadressen, telefonnumret eller kortuppgifterna för att slutföra en betalning.
Ska jag uppdatera min integritetspolicy eller annan sekretessinformation?
I gästkundvyn varken samlas eller visas personuppgifter om dina kunder. Tanken med gästkunder är att du ska få en samlad vy över dina befintliga gästdata så att du lättare kan upptäcka bedrägeri och hantera kundserviceförfrågningar.
Om du vill använda kundernas uppgifter för marknadsföring måste du först få deras samtycke i enlighet med relevanta lokala lagar.
I allmänhet måste du när du använder Stripe, informera kunderna om din sekretesspraxis och om att du samlar in relevanta betalningsdata för att behandla betalningar med Stripe ( Stripes villkor innehåller mer information).