Op het Stripe-dashboard worden alle gastbetalingen die zijn gedaan met dezelfde betaalkaart, hetzelfde e-mailadres of hetzelfde telefoonnummer in een uniforme weergave voor gastklanten gegroepeerd, zodat je het aankoopgedrag voor terugbetalingen, chargebacks of fraude opnieuw kunt beoordelen.
Weergaven van gastklanten zijn te vinden op het tabblad 'Klanten' van het dashboard en op de pagina met zoekresultaten, en worden automatisch aangemaakt als je de klantcontact- en betalingsgegevens niet via een Customer API-object opslaat.
Hebben de weergaven van gastklanten invloed op mijn Stripe-integratie?
Weergaven van gastklanten zijn alleen beschikbaar in het Stripe-dashboard en hebben op geen enkele manier invloed op je Stripe-integratie. Je hoeft geen wijzigingen aan te brengen in je Stripe-integratie om deze vernieuwde functie in je dashboard te zien.
Ik zag diverse gastbetalingen onder een gastklant. Hoe groeperen jullie deze betalingen onder dezelfde gastklant?
We gebruiken e-mailadressen, telefoonnummers en creditcardnummers om betalingen van gastklanten te groeperen onder dezelfde weergave voor gastklanten. Slechts één van deze gegevensvelden hoeft overeen te komen om een gastbetaling te kunnen groeperen onder de weergave van een gastklant.
Het e-mailadres van de klant wordt opgehaald uit de velden `description`, `receipt_email` en `charge.billing_details.email` in het object PaymentIntent.
Het telefoonnummer wordt opgehaald uit `charge.billing_details.phone` in het object PaymentIntent.
Voorbeelden van overeenkomende logica
Voorbeeld #1: het gebruik van dezelfde betaalkaart leidt ertoe dat deze twee gastbetalingen worden gegroepeerd onder dezelfde weergave voor gastklanten:
alice@example.com voltooide een gast-checkout met een betaalkaart die eindigde op 4242
john@example.com voltooide een gast-checkout met een betaalkaart die eindigde op 4242
Voorbeeld #2: dezelfde e-mail leidt ertoe dat deze twee gastbetalingen worden gegroepeerd onder dezelfde weergave van de gastklant:
alice@example.com voltooide een gast-checkout met een betaalkaart die eindigde op 4242
alice@example.com voltooide een gast-checkout met een betaalkaart die eindigde op 2525
Voorbeeld #3: hetzelfde telefoonnummer leidt ertoe dat deze twee gastbetalingen worden gegroepeerd onder dezelfde weergave van de gastklant:
alice@example.com voltooide een gast-checkout met een betaalkaart die eindigde op 4242, en een telefoonnummer dat eindigde op 12345
john@example.com voltooide een gast-checkout met een betaalkaart die eindigde op 2525, en hetzelfde telefoonnummer 12345
Wat gebeurt er als dezelfde betaalkaart door verschillende gastklanten is gebruikt voor verschillende betalingen?
Een gastbetaling wordt alleen gekoppeld aan een enkele gastklant. In dit geval wordt het weergegeven onder de gastklant die het e-mailadres, het telefoonnummer of de betaalkaartgegevens het laatst heeft gebruikt om een betaling te voltooien.
Moet ik mijn privacybeleid of andere privacyverklaringen bijwerken?
De weergave voor gastklanten verzamelt of onthult geen nieuwe persoonsgegevens van je klanten. In plaats daarvan zijn gastklanten bedoeld om je een uniform overzicht te geven van de gegevens van je bestaande gasten, zodat je beter fraude kunt detecteren en vragen aan de klantenservice beter kunt beheren.
Als je de gegevens van je klanten wilt gebruiken voor marketingdoeleinden, moet je ervoor zorgen dat je toestemming van de klant hebt verzameld in overeenstemming met de relevante lokale wetgeving.
Over het algemeen moet je, als je Stripe gebruikt, je privacybeleid aan je klanten bekendmaken en dat je relevante betaalgegevens verzamelt om betalingen met Stripe te verwerken (zie de algemene voorwaarden van Stripe voor meer informatie).