El Dashboard de Stripe agrupa todos los pagos de invitado realizados con la misma tarjeta, correo electrónico o teléfono en una única vista unificada de cliente invitado para ayudarte a revisar el comportamiento de compra para los reembolsos, contracargos o fraude.
Las vistas de clientes invitados aparecen en la pestaña “Clientes” del Dashboard y en la página de resultados de búsqueda, y se crearán de manera automática cuando no guardes los datos de contacto y de pago de un cliente mediante un objeto API Customer.
¿Las vistas de clientes invitados afectarán a mi integración de Stripe?
Las vistas de clientes invitados están disponibles solamente en el Dashboard de Stripe y no afectarán a tu integración de Stripe de ningún modo. No necesitas hacer ningún cambio en tu integración de Stripe para ver esta experiencia mejorada en tu Dashboard.
He notado que un cliente invitado a realizado varios pagos de invitado. ¿Cómo agrupo estos pagos bajo el mismo cliente invitado?
Utilizamos la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el número de tarjeta de crédito para agrupar los pagos de tus clientes invitados en la misma vista de cliente invitado. Solamente uno de esos campos de datos necesita coincidir para que los pagos como invitado se agrupen bajo la misma vista de cliente invitado.
La dirección de correo electrónico del cliente se extrae de los campos `description`, `receipt_email` y `charge.billing_details.email` en el objeto PaymentIntent.
El número de teléfono se extrae de `charge.billing_details.phone`en el objeto PaymentIntent.
Ejemplos lógicos que coinciden
Ejemplo n.º 1. El uso de la misma tarjeta implica que estos dos pagos de invitado se agruparán bajo la misma vista de cliente invitado:
alicia@ejemplo.com ha completado una finalización de compra como invitada con la tarjeta terminada en 4242
juan@ejemplo.com ha completado una finalización de compra como invitado con la tarjeta terminada en 4242
Ejemplo 2. El uso del mismo correo electrónico implica que estos dos pagos de invitado se agruparán bajo la misma vista de cliente invitado:
alicia@ejemplo.com ha completado una finalización de compra como invitada con la tarjeta terminada en 4242
alicia@ejemplo.com ha completado una finalización de compra como invitada con la tarjeta terminada en 2525
Ejemplo 3. El uso del mismo número de teléfono implica que estos dos pagos de invitado se agruparán bajo la misma vista de cliente invitado:
alicia@ejemplo.com ha completado una finalización de compra como invitada con la tarjeta terminada en 4242 y un número de teléfono terminado en 12345
juan@ejemplo.com ha completado una finalización de compra como invitado con la tarjeta terminada en 2525 y el mismo número de teléfono terminado en 12345
¿Qué sucede si diferentes clientes invitados han usado la misma tarjeta para pagos diferentes?
El pago como invitado solamente se asociará a un único cliente invitado. En este caso aparecerá bajo el cliente invitado que usó el correo electrónico, el número de teléfono o los datos de la tarjeta más recientemente para completar el pago.
¿Debo actualizar mi Política de privacidad u otros avisos de privacidad?
La vista de cliente invitado no recopila ni ofrece ningún dato personal nuevo sobre tus clientes. Por el contrario, los clientes invitados tienen por objeto ofrecer una vista unificada de los datos existentes del cliente para ayudarte a detectar mejor el fraude y atender las consultas del servicio al cliente.
Si quieres usar los datos de tus clientes con fines comerciales, asegúrate de haber obtenido el consentimiento del cliente de conformidad con las leyes locales que se apliquen.
En líneas generales, cuando usas Stripe, debes informar a tus clientes de tus prácticas de privacidad y de que recopilas datos de pago relevantes para procesar pagos con Stripe (consulta los términos y condiciones de Stripe para obtener más información).