El Dashboard de Stripe agrupa todos los pagos de invitados efectuados usando la misma tarjeta, correo electrónico o teléfono en una sola vista unificada de invitado para ayudarte a revisar el comportamiento de compra para rembolsos, contracargos o fraude.
Las vistas de clientes invitados se presentan en la pestaña “Clientes” del Dashboard y en la página de resultados de búsqueda, y se creará de manera automática cuando no guardes los datos de contacto y de pago de un cliente mediante un objeto Customer en la API.
¿Las vistas de clientes invitados afectarán mi integración de Stripe?
Las vistas de clientes invitados están disponibles solamente en el Dashboard de Stripe y no afectarán tu integración de Stripe de ninguna manera. No necesitas hacer ningún cambio en tu integración de Stripe para ver esta experiencia mejorada en el Dashboard.
Observé varios pagos de invitado debajo de un cliente invitado. ¿Cómo agrupo estos pagos debajo del mismo cliente invitado?
Utilizamos el correo electrónico, el número de teléfono y el número de tarjeta de crédito para agrupar los pagos de tus clientes invitados en la misma vista de cliente invitado. Solamente uno de esos campos de datos necesita coincidir para que los pagos como invitado sean agrupados debajo de la misma vista de cliente invitado.
El correo electrónico del cliente se extrae de los campos `description`, `receipt_email` y `charge.billing_details.email` del objeto PaymentIntent.
El número de teléfono se extrae de `charge.billing_details.phone` en el objeto PaymentIntent.
Ejemplos lógicos que coinciden
Ejemplo 1. Uso de la misma tarjeta implica que estos dos pagos de invitado se agruparán debajo de la misma vista de cliente invitado:
alicia@ejemplo.com completó una finalización de compra como invitado con la tarjeta terminada en 4242
juan@ejemplo.com completó una finalización de compra como invitado con la tarjeta terminada en 4242
Ejemplo 2. Uso del mismo correo electrónico implica que estos dos pagos de invitado se agruparán debajo de la misma vista de cliente invitado:
alicia@ejemplo.com completó una finalización de compra como invitado con la tarjeta terminada en 4242
alicia@ejemplo.com completó una finalización de compra como invitado con la tarjeta terminada en 2525
Ejemplo 3. Uso del mismo número de teléfono implica que estos dos pagos de invitado se agruparán debajo de la misma vista de cliente invitado:
alicia@ejemplo.com completó una finalización de compra como invitado con la tarjeta terminada en 4242 y un número de teléfono terminado en 12345
juan@ejemplo.com completó una finalización de compra como invitado con la tarjeta terminada en 2525 y el mismo número de teléfono terminado en 12345
¿Qué sucede si diferentes clientes invitados usaron la misma tarjeta para pagos diferentes?
El pago como invitado solamente se asociará a un único cliente invitado. En este caso aparecerá debajo del cliente invitado que usó el correo electrónico, el número de teléfono o los datos de la tarjeta más recientemente para completar el pago.
¿Debo actualizar mi política de privacidad u otros avisos de privacidad?
La vista de clientes invitados no recopila ni ofrece ningún dato personal nuevo sobre tus clientes. Por el contrario, los clientes invitados tienen por objeto ofrecer una vista unificada de los datos existentes del cliente para ayudarte a detectar el fraude y atender las consultas del servicio al cliente.
Si deseas usar datos de tus clientes con fines comerciales, asegúrate de haber obtenido el consentimiento del cliente de conformidad con las leyes locales que se aplican.
En líneas generales, cuando usas Stripe, debes revelar a tus clientes tus prácticas de privacidad y que recopilas datos de pago relevantes para procesar pagos con Stripe (consulta los términos y condiciones de Stripe para obtener más información).