Stripe-Dashboard gruppiert alle Gastzahlungen, die mit derselben Karte, E-Mail oder Telefon getätigt wurden, in einer einheitlichen Gastkundenansicht, um Ihnen zu helfen, das Kaufverhalten auf Rückerstattungen, Rückbuchungen oder Betrug zu überprüfen.
Die Gastkundenansicht wird auf der Registerkarte „Kund/innen“ des Dashboards und auf der Suchergebnisseite angezeigt und automatisch erstellt, wenn Sie Kundenkontakt- und Zahlungsdetails nicht über ein Customer API-Objekt speichern.
Hat die Gastkundenansicht Auswirkungen auf meine Stripe-Integration?
Gastkundenansichten sind nur im Stripe-Dashboard verfügbar und haben keinerlei Einfluss auf Ihre Integration. Sie müssen keine Änderungen an Ihrer Stripe-Integration vornehmen, um diese Verbesserung an Ihrem Stripe-Dashboard nutzen zu können.
Ich habe festgestellt, dass unter einem Gastkunden mehrere Gastzahlungen aufgeführt sind. Auf welche Weise werden diese Zahlungen unter demselben Gastkunden gruppiert?
Wir verwenden E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kreditkartennummer, um Zahlungen von Ihren Gastkund/innen unter derselben Gastkundenansicht zu gruppieren. Nur eines dieser Datenfelder muss übereinstimmen, damit eine Gastzahlung unter einer Gastkundenansicht angezeigt wird.
Die E-Mail-Adresse des/der Kund/in wird den Feldern `description`, `receipt_email` und `charge.billing_details.email` im PaymentIntent-Objekt entnommen.
Die Telefonnummer wird dem `charge.billing_details.phone`-Feld im PaymentIntent-Objekt entnommen.
Beispiele für Übereinstimmungslogik
Beispiel 1: Die Verwendung derselben Karte führt dazu, dass diese beiden Gastzahlungen unter der gleichen Gastkundenansicht zusammengefasst werden:
alice@example.com hat eine Gastzahlung mit einer auf 4242 endenden Karte durchgeführt
john@example.com hat eine Gastzahlung mit derselben auf 4242 endenden Karte durchgeführt
Beispiel 2: Dieselbe E-Mail-Adresse führt dazu, dass diese beiden Gastzahlungen unter der gleichen Gastkundenansicht zusammengefasst werden:
alice@example.com hat eine Gastzahlung mit einer auf 4242 endenden Karte durchgeführt
alice@example.com hat eine Gastzahlung mit einer auf 2525 endenden Karte durchgeführt
Beispiel 3: Dieselbe Telefonnummer führt dazu, dass diese beiden Gastzahlungen unter der gleichen Gastkundenansicht zusammengefasst werden:
alice@example.com hat eine Gastzahlung mit einer auf 4242 endenden Karte und einer auf 12345 endenden Telefonnummer durchgeführt
john@example.com hat eine Gastzahlung mit einer auf 2525 endenden Karte und derselben auf 12345 endenden Telefonnummer durchgeführt
Was passiert, wenn dieselbe Karte von zwei verschiedenen Gastkund/innen für unterschiedliche Zahlungen verwendet wurde?
Eine Gastzahlung wird nur mit einem/einer einzelnen Gastkund/in verknüpft. In diesem Fall wird unter dem/der Gastkund/in angezeigt, der/die die E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder die Karteninformationen zuletzt verwendet hat, um eine Zahlung durchzuführen.
Sollte ich meine Datenschutzerklärung oder andere Datenschutzhinweise aktualisieren?
Die Gastkundenansicht sammelt keine neuen persönlichen Daten über Ihre Kund/innen und gibt auch keine preis. Stattdessen dienen Gastkund/innen dazu, Ihnen einen einheitlichen Überblick über Ihre vorhandenen Gastdaten zu geben, damit Sie Betrug besser erkennen und Kundendienstanfragen verwalten können.
Falls Sie die Informationen Ihrer Kund/innen für Marketingzwecke verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie ihre Zustimmung in Übereinstimmung mit den geltenden örtlichen Gesetzen eingeholt haben.
Allgemein gesprochen, müssen Sie bei der Nutzung von Stripe Ihren Kund/innen Ihre Datenschutzpraktiken offenlegen und sie darüber informieren dass Sie für die Zahlungsabwicklung mit Stripe relevante Daten sammeln (weitere Informationen finden Sie im Rahmenvertrag von Stripe).