Par défaut, seuls les administrateurs peuvent consulter les messages d'assistance dans le centre d'assistance. Pour donner à votre équipe la possibilité de consulter les messages d'assistance dans le centre d'assistance, procédez comme suit :

1. Accédez aux Paramètres.
2. Sélectionnez Équipe.
3. Désactivez Masquer les messages d'assistance pour les utilisateurs non administrateurs.