คุณสามารถเริ่มรับชำระเงินได้หลายวิธี โดยเลือกดำเนินการได้ตามความสามารถทางเทคนิคของคุณ หากต้องการเริ่มใช้งานอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องการเขียนโค้ดใดๆ ให้ใช้บริการจากแพลตฟอร์มและตลาดนับพันที่เราได้ร่วมเป็นพาร์ทเนอร์ซึ่งจะช่วยให้คุณรับชำระเงินได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคใดๆ คำถามที่พบบ่อยเหล่านี้จะช่วยตอบข้อสงสัยที่ผู้คนมักมีเกี่ยวกับการเริ่มใช้งาน Stripe ผ่านพาร์ทเนอร์
ฉันจะลงทะเบียนใช้งาน Stripe ได้อย่างไร
คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับบัญชี Stripe ได้ผ่านเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของแพลตฟอร์มที่คุณเลือก นอกจากนี้ คุณยังสามารถลงทะเบียนใช้งาน Stripe และเชื่อมบัญชี Stripe ของคุณกับแพลตฟอร์มที่คุณเลือกได้
ขั้นตอนลงทะเบียนเป็นอย่างไร และใช้เวลานานเท่าใด
สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ หลังจากที่คุณส่งใบสมัครใช้งานแล้ว ระบบจะอนุมัติบัญชีแทบจะโดยทันทีและคุณจะรับชำระเงินได้เลย Stripe จะติดต่อคุณโดยทันทีหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือต้องใช้เวลาอนุมัติบัญชีนานกว่าปกติ ทั้งนี้ ธุรกิจที่อยู่ในรายชื่อธุรกิจที่ถูกจำกัดของ Stripe มักจะใช้เวลาดำเนินการนานกว่าปกติ หากคุณประกอบธุรกิจที่ประสบปัญหาในการรับชำระเงินออนไลน์ เราขอแนะนำให้อ่านเอกสารประกอบเกี่ยวกับธุรกิจที่ถูกจำกัดของ Stripe หากคุณไม่แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่เราระบุไว้หรือไม่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe
ฉันต้องส่งข้อมูลและเอกสารใดบ้างเมื่อลงทะเบียนใช้งาน Stripe
คุณต้องระบุอีเมลและรหัสผ่านเพื่อลงทะเบียนบัญชี จากนั้น คุณต้องให้รายละเอียดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและตัวคุณเองแก่ Stripe เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ ในขั้นตอนถัดมา ระบบมักจะกำหนดให้คุณต้องส่งเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและทำการยืนยันที่อยู่ โดยคุณสามารถดูข้อกำหนดทั้งหมดได้ที่นี่
เคล็ดลับ: อย่าลืมระบุเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการซึ่งคุณต้องการจัดการโดยใช้ Stripe
Stripe ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ด้านภาษีของฉันได้หรือไม่ และสามารถทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์อื่นใดได้บ้าง
Stripe ให้บริการระบบนิเวศจากบริษัทภายนอกที่เพียบพร้อมไปด้วยการผสานการทำงานหลายร้อยรายการ ทั้งเครื่องมือสำหรับการแจ้งเตือนทางอีเมล การจัดส่ง ภาษี และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการผสานการทำงานของ Stripe ได้ที่นี่
เหตุใดบัญชีของฉันจึงถูกปฏิเสธ
เนื่องจาก Stripe ให้บริการด้านการเงิน บริษัทจึงจำเป็นต้องดำเนินงานภายใต้ข้อจำกัดหลายประการ โดย Stripe ได้ระบุข้อจำกัดเหล่านี้ไว้ในข้อตกลงการให้บริการในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่ายที่สุด นอกจากนี้ คุณยังอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นี่
ฉันควรติดต่อ Stripe เมื่อใด และควรติดต่อแพลตฟอร์มที่ฉันใช้งานเมื่อใด
โดยทั่วไปแล้ว คุณสามารถเริ่มจากการสอบถามข้อสงสัยต่างๆ กับแพลตฟอร์มของคุณได้ และสามารถติดต่อ Stripe ได้หากมีข้อสงสัยดังต่อไปนี้
ข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน การเบิกจ่าย หรือการโต้แย้งการชำระเงินรายการใดรายการหนึ่ง
ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี รวมถึงการเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้
การใช้ฟังก์ชันและการตั้งค่าของแดชบอร์ด Stripe
ฉันจะติดต่อ Stripe ได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ทางแดชบอร์ด Stripe โดย Stripe จะตอบกลับได้เร็วที่สุดหากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำดังต่อไปนี้
แนบเอกสารประจำตัวตามรูปแบบที่กำหนด เพื่อให้เราแก้ไขปัญหาให้คุณได้เร็วที่สุด หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัตรใบใดใบหนึ่ง โปรดระบุข้อมูลเกี่ยวกับบัตรให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เช่น วันที่หมดอายุ หมายเลขบัตร 4 หลักสุดท้าย และแบรนด์ของบัตร อย่างไรก็ตาม โปรดอย่าแชร์หรือส่งหมายเลขบัตรทั้งหมดหรือหมายเลข CVC โดยเด็ดขาด เราขอแนะนำให้ระบุเฉพาะข้อมูลบัตรที่สำคัญ เช่น
ชื่อลูกค้า: จักรกฤษณ์ สกุลดี
อีเมลลูกค้า: jakkrit@example.com
รหัส Stripe อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง:
การเรียกเก็บเงินที่ขึ้นต้นด้วย ch_*** หรือ py_***
การโอนเงินที่ขึ้นต้นด้วย tr_***
ฉันจะดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ด Stripe ได้อย่างไร
คุณสามารถดูคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้แดชบอร์ดของ Stripe ได้ที่นี่ หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ด Stripe ได้ใน Stripe Docs ของเรา
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน (2FA) หรือปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่าน
คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี Stripe ได้ที่นี่
คุณจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนได้โดยใช้รหัสสำรองหรืออุปกรณ์ที่ได้รับอนุมัติแล้ว หรือจะลองใช้วิธีอื่นๆ ก็ได้เช่นกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่และที่นี่
ฉันจะอัปเดตหมายเลขบัญชีธนาคารได้อย่างไร
บัญชีธนาคารที่ระบุไว้ในบัญชี Stripe คือบัญชีที่ Stripe จะใช้ส่งเงินเบิกจ่ายให้คุณ คุณสามารถอัปเดตบัญชีธนาคารใน Stripe ได้ที่นี่ นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารกับแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานเพิ่มเติมนอกเหนือไปจากการอัปเดตกับ Stripe หรือแทนที่จะอัปเดตกับ Stripe หรือไม่
ฉันจะอัปเดตรายละเอียดธุรกิจได้อย่างไร
คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดธุรกิจได้ในแดชบอร์ด Stripe ใต้ส่วนข้อมูลบัญชี
ฉันจะเปลี่ยนเจ้าของบัญชี Stripe ได้อย่างไร
เจ้าของบัญชี Stripe คนปัจจุบันสามารถโอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้บุคคลอื่นได้หลายวิธี
โอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของบัญชีให้กับผู้ใช้ปัจจุบันที่ไม่มีสิทธิ์อนุญาตในระดับผู้ดูแลระบบ
โอนสิทธิ์การเป็นเจ้าของให้กับบุคคลทั่วไปที่ยังไม่มีสิทธิ์ใดๆ ในการเข้าใช้งานบัญชี Stripe
Stripe มีค่าบริการเท่าใด และมีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือไม่
Stripe เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการประมวลผลตามการเรียกเก็บเงินแต่ละรายการที่ดำเนินการสำเร็จ ซึ่งค่าธรรมเนียมสำหรับแต่ละประเทศจะต่างกันออกไป คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าบริการได้ที่นี่
ฉันสามารถต่อรองค่าธรรมเนียมการใช้ Stripe ได้หรือไม่
Stripe เปิดให้องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ทำธุรกรรมได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
Stripe รองรับการชำระเงินประเภทใดบ้าง
Stripe ช่วยให้คุณสามารถรับชำระเงินได้หลากหลายประเภท โปรดสอบถามแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานเพื่อให้ทราบว่าการผสานการทำงานที่คุณใช้รองรับการชำระเงินประเภทใดบ้าง
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินประเภทต่างๆ ให้อ่านคู่มือว่าด้วยวิธีการชำระเงินของ Stripe
Stripe รองรับการใช้งานในประเทศและสกุลเงินใดบ้าง
เมื่อใช้ Stripe คุณจะสามารถรับชำระเงินจากประเทศต่างๆ ได้มากกว่า 195 ประเทศในสกุลเงินต่างๆ มากกว่า 135 สกุลเงิน คุณสามารถดูรายชื่อประเทศที่การผสานการทำงานระหว่างแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานกับ Stripe รองรับได้ที่นี่
ลูกค้าของฉันจะเห็นข้อมูลอะไรบ้างในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตหรือใบแจ้งยอดจากธนาคาร และฉันจะกำหนดชื่อผู้ค้าในรายการเดินบัญชีเองได้หรือไม่
คุณสามารถกำหนดชื่อผู้ค้าในรายการเดินบัญชีแบบคงที่หรือชื่อผู้ค้าในรายการเดินบัญชีแบบย่อ (รหัสนำหน้า) ได้ในแดชบอร์ดของ Stripe จากนั้นค่านี้ก็จะไปปรากฏในรายการเดินบัญชีของลูกค้าทุกรายเมื่อมีการเรียกเก็บหรือชำระเงิน นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชื่อผู้ค้าในรายการเดินบัญชีได้ที่นี่
ฉันจะส่งเรื่องการคืนเงินได้อย่างไร
Stripe ช่วยให้คุณสามารถคืนเงินที่เรียกเก็บจากลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเลือกคืนเงินเต็มจำนวนหรือคืนเพียงบางส่วนก็ตาม ดูวิธีการส่งเรื่องการคืนเงินจากแดชบอร์ด Stripe, ระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับเงินคืน, วิธีดำเนินการหากลูกค้าไม่ได้รับเงินคืนตามที่คาดไว้ และข้อมูลอื่นๆ ได้ที่นี่
การกันวงเงินคืออะไร และเหตุใดฉันจึงถูกกันวงเงิน
ระบบจะกันวงเงินไว้เพื่อใช้ป้องกันไม่ให้ยอดคงเหลือของคุณติดลบจากการโต้แย้งการชำระเงินและการคืนเงิน โดยส่วนมาก Stripe จะกันวงเงินไว้ชั่วคราวเท่านั้น ทั้งนี้ Stripe อาจกันวงเงินของบัญชีไว้เนื่องด้วยหลายสาเหตุ โดยคุณสามารถดูสาเหตุที่พบบ่อยได้ที่นี่
ฉันจะดูการรายงานของฉันได้อย่างไร
นอกจากรายงานที่แพลตฟอร์มที่คุณใช้งานมีให้แล้ว Stripe ยังมีรายงานอีกมากมายให้เลือกดูในแดชบอร์ดของ Stripe ด้วย คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
ฉันต้องรอนานเพียงใดจึงจะได้รับเงิน
โดยทั่วไปแล้ว คุณจะได้รับเงินเบิกจ่ายรายการแรก 7 วันนับจากวันที่รับชำระเงินครั้งแรกได้สำเร็จ
ระยะเวลาการเบิกจ่ายตามมาตรฐานตั้งแต่รายการที่ 2 เป็นต้นไปจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณลงทะเบียนใช้งาน (เช่น ธุรกิจในสหรัฐอเมริกาจะได้รับเงินเบิกจ่ายทุกรอบ 2 วัน)
นอกจากนี้ คุณยังกำหนดเวลาการเบิกจ่ายจากหน้าการตั้งค่าการเบิกจ่ายในแดชบอร์ด Stripe ได้อีกด้วย (ระบบจะตั้งเวลาการเบิกจ่ายของคุณเป็น "ทุกวัน" ตามค่าเริ่มต้น)
Stripe มีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับให้คุณศึกษาเพื่อแก้ไขปัญหาการเบิกจ่ายล่าช้าหรือตกหล่น
เหตุใดการเบิกจ่ายเงินรายการแรกจึงใช้เวลานานกว่าปกติ
การเบิกจ่ายเงินรายการแรกสำหรับบัญชี Stripe ใหม่ทุกบัญชีจะใช้เวลา 7 วันนับจากวันที่รับชำระเงินครั้งแรกสำเร็จ ทั้งนี้ เราจะไม่สามารถยกเว้นข้อกำหนดเกี่ยวกับระยะเวลาการเบิกจ่ายครั้งแรกนี้ได้ หากคุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับระยะเวลาเวลาการเบิกจ่ายหรือวิธีการเบิกจ่ายของคุณในระหว่างนั้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลหลังพ้นระยะเวลารอการเบิกจ่ายครั้งแรก Stripe กำหนดระยะเวลานี้ไว้เพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการให้บริการด้านเครดิต คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกำหนดเวลาการเบิกจ่ายได้ที่นี่
เหตุใดฉันจึงได้รับเงินเบิกจ่ายล่าช้า
การเบิกจ่ายที่ล่าช้าหรือถูกระงับชั่วคราวมักมีสาเหตุจากปัญหาด้านการยืนยันบัญชี หากการเบิกจ่ายของคุณถูกระงับชั่วคราวหรือล่าช้า Stripe จะส่งอีเมลเพื่อขอให้คุณดำเนินการเพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูรายการที่ต้องดำเนินการได้จากส่วนการแจ้งเตือนในแดชบอร์ด Stripe (เครื่องหมายกระดิ่งที่มุมขวาบน)
โดยทั่วไปแล้ว ข้อมูลที่กำหนดไว้สำหรับใช้ในการตรวจสอบยืนยันประกอบด้วย
นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูสาเหตุอื่นๆ ที่อาจทำให้การเบิกจ่ายของคุณล่าช้าได้ที่นี่
เหตุใดฉันจึงมียอดคงเหลือเงินเบิกจ่ายติดลบ
ยอดคงเหลือที่ใช้ได้ใน Stripe อาจติดลบได้ หากยอดเงินคืนหรือยอดเงินที่มีการโต้แย้งสูงกว่ายอดคงเหลือที่คุณมี ดูวิธีแก้ไขยอดคงเหลือติดลบได้ที่นี่
ธนาคารของฉันส่งเงินเบิกจ่ายคืน ฉันต้องทำอย่างไรต่อไป
หากธนาคารของคุณส่งเงินเบิกจ่ายคืน อาจใช้เวลาหลายวันกว่าที่ Stripe จะได้รับยอดเงินนั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe เพื่อยืนยันสถานะของการเบิกจ่าย
หากบัญชีธนาคารดังกล่าวในบัญชี Stripe ของคุณไม่ถูกต้องหรือคุณปิดบัญชีไปแล้ว โปรดอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดอีกในอนาคต นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารกับแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานเพิ่มเติมนอกเหนือไปจากการอัปเดตกับ Stripe หรือแทนที่จะอัปเดตกับ Stripe หรือไม่
ฉันส่งเงินเบิกจ่ายไปยังธนาคารอื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันควรแก้ไขอย่างไร
หากคุณป้อนรายละเอียดบัญชีธนาคารที่ไม่ถูกต้องในบัญชี Stripe ระบบจะส่งเงินเบิกจ่ายของคุณไปที่บัญชีธนาคารนั้น หากบัญชีนั้นไม่มีอยู่จริง ระบบก็จะส่งเงินเบิกจ่ายคืนเข้ายอดคงเหลือ Stripe ของคุณแทน หากคุณไม่ได้รับเงินคืนเข้ายอดคงเหลือ Stripe ภายใน 5 วันทำการ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe
Instant Payouts คืออะไร
Instant Payouts ช่วยให้ธุรกิจโอนยอดคงเหลือที่รอดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารของตนได้ในไม่กี่นาที นอกจากนี้ Instant Payouts ยังพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นช่วงเวลากลางคืน สุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ด้วย
ฉันจะตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน Instant Payouts ได้อย่างไร
Instant Payouts พร้อมให้บริการสำหรับผู้ใช้ Stripe ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้ Stripe รายใหม่จะไม่มีสิทธิ์เข้าใช้งาน Instant Payouts จนกว่าจะมีประวัติการชำระเงินที่เพียงพอบนแพลตฟอร์ม Stripe
คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน (และขอสิทธิ์เข้าใช้งาน) ได้จากแดชบอร์ดที่นี่
บัตรเดบิตที่มีสิทธิ์ใช้งานคืออะไร
คุณสามารถดูรายชื่อของธนาคารที่รองรับ Instant Payouts ผ่านบัตรเดบิตที่มีสิทธิ์ใช้งานได้ที่นี่
Instant Payouts มีค่าบริการเท่าใด
คุณสามารถดูค่าบริการของ Stripe ได้ที่นี่
Stripe Radar คืออะไร
Stripe Radar คือชุดเครื่องมืออันทันสมัยที่จะช่วยคุณรับมือกับการฉ้อโกง เครื่องมือนี้ผสานกับขั้นตอนการชำระเงินของคุณโดยสมบูรณ์และจะทำงานเบื้องหลังธุรกรรม Stripe ทุกรายการ กลไกส่วนกลางของ Stripe Radar คือระบบแมชชีนเลิร์นนิงที่ให้คะแนนธุรกรรมแบบเรียลไทม์ โดยพิจารณาจากสัญญาณหลายพันรายการที่เกี่ยวกับการชำระเงินผ่านบัตรที่ส่งเข้ามาแต่ละรายการ นอกจากนี้ ระบบของ Stripe ยังใช้ข้อมูลจากเครือข่ายของตนที่ประกอบด้วยธุรกิจหลายล้านรายเพื่อประเมินระดับความเสี่ยงของการชำระเงินแต่ละรายการที่คุณประมวลผล โดยระบบนี้ได้ช่วยปกป้องธุรกิจบน Stripe จากการชำระเงินที่เป็นฉ้อโกงซึ่งเกิดขึ้นกว่าหลายล้านครั้ง คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Radar ได้ที่นี่
การฉ้อโกงคืออะไร และฉันจะสามารถป้องกันการฉ้อโกงได้อย่างไร การโต้แย้งการชำระเงินและการสอบถามข้อมูลคืออะไรและฉันจะรับมือกับเรื่องเหล่านี้ได้อย่างไร
อ่านคู่มือว่าด้วยการฉ้อโกงและการโต้แย้งการชำระเงินหรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Stripe Docs
การโต้แย้งการชำระเงินและการดึงเงินคืนมีค่าธรรมเนียมเท่าใด
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมสำหรับการโต้แย้งการชำระเงินของ Stripe ได้ที่นี่
ฉันจะลดจำนวนการฉ้อโกงได้อย่างไรบ้าง
การกำหนดกลยุทธ์การป้องกันการโต้แย้งการชำระเงินและการฉ้อโกงให้มีประสิทธิภาพและมีความเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุดจะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดการฉ้อโกงขึ้นได้ ทั้งนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการดึงเงินคืนที่มากเกินไปรวมทั้งลดภาระและการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าได้โดยปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในฐานะส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทั้งหมดของคุณ
3D Secure คืออะไร
ระเบียบข้อบังคับว่าด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) ในยุโรปกำหนดให้ต้องมีการใช้ 3D Secure สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร แพลตฟอร์มที่คุณใช้งานสามารถช่วยยืนยันได้ว่าการผสานการทำงานของพวกเขากับ Stripe เป็นไปตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) และรองรับ 3D Secure หรือไม่ คุณสามารถอ่านคู่มือของ Stripe ว่าด้วย 3D Secure และการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุมได้หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
Stripe Terminal คืออะไร
Stripe Terminal ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเรียกเก็บการขำระเงินที่จุดขายได้ การใช้โซลูชันการชำระเงินเดียวในทุกช่องทาง จะทำให้คุณสามารถผสานรวมการชำระเงินทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ของคุณ ทั้งยังทำให้การรายงานและการกระทบยอดง่ายขึ้นเพื่อประหยัดเวลาและปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจได้อีกด้วย โปรดสอบถามแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานเพื่อให้ทราบว่าพวกเขารองรับบริการ Terminal หรือไม่
โมดูลนี้รองรับวิธีการชำระเงินประเภทใดบ้าง
Stripe Terminal รองรับวิธีการชำระเงินด้วยบัตรแบบใช้ชิป แบบรูด และแบบไร้สัมผัส ซึ่งรวมถึง Apple Pay และ Google Pay ด้วย
Stripe รองรับการใช้งานในประเทศและสกุลเงินใดบ้าง
คุณสามารถดูประเทศและสกุลเงินล่าสุดที่ Stripe Terminal รองรับได้ที่นี่
ฉันจะดูการชำระเงินที่จุดขายของฉันได้ที่ใด
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Terminal จะปรากฏในแดชบอร์ด Stripe ซึ่งสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยคลิกที่การชำระเงิน
นอกจากนี้ คุณยังสามารถกรองในแดชบอร์ดของ Stripe เพื่อเลือกดูเฉพาะธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Terminal ได้เช่นกัน อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
เครื่องอ่านบัตรใดบ้างที่สามารถใช้งานได้
Stripe Terminal รองรับเครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่รุ่น BBPOS Chipper 2X BT และเครื่องอ่านบัตรแบบตั้งโต๊ะรุ่น Verifone P400 โปรดสอบถามแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานเพื่อให้ทราบว่าการผสานการทำงานที่คุณใช้รองรับเวอร์ชันใดบ้าง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องอ่านบัตรได้ที่นี่
เครื่องอ่านบัตรเหล่านี้ปลอดภัยและมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่างๆ หรือไม่
การชำระเงินที่จุดขายต้องเป็นไปตามกฎที่เข้มงวดเพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดของ PCI และเพื่อให้ผ่านการรับรองของ PCI รวมทั้ง EMV ทั้งนี้ Stripe Terminal มีให้บริการเครื่องอ่านบัตรที่ตรงตามข้อกำหนดของ PCI และผ่านการรับรองแล้ว เครื่องอ่านบัตรเหล่านี้จะช่วยให้มั่นใจว่าธุรกรรมต่างๆ ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และเครื่องอ่านบัตรของคุณจะมีการอัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอผ่านเครื่องมือจัดการจากระยะไกลของ Stripe
Stripe Terminal มีค่าบริการเท่าใด
ดูค่าบริการของ Stripe Terminal
ฉันจะสั่งซื้อเครื่องอ่านบัตรได้อย่างไร
คุณสามารถสั่งซื้อเครื่องอ่านบัตรได้ที่นี่หรือจะดำเนินการดังต่อไปนี้ก็ได้เช่นกัน
ไปที่แดชบอร์ดของ Stripe และเลือก "Terminal" จากเมนูด้านซ้ายมือ
ในส่วน "คำสั่งซื้อฮาร์ดแวร์" ให้คลิกที่ "ซื้อสินค้า"
เลือกชื่อของเครื่องอ่านบัตรที่คุณต้องการซื้อ
คลิกที่ "เพิ่มลงในรถเข็น"
ไปยังรถเข็นของคุณ เลือกชำระเงิน แล้วชำระค่าสินค้า
ฉันจะจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับแพลตฟอร์มที่ฉันใช้งานและบัญชี Stripe ของฉันได้อย่างไร
โปรดสอบถามวิธีการจับคู่เครื่องอ่านบัตรกับแพลตฟอร์มดังกล่าวและบัญชี Stripe ของคุณจากแพลตฟอร์มที่คุณใช้งาน
ฉันจะทดสอบการชำระเงินได้อย่างไร
โปรดสอบถามวิธีทดสอบการชำระเงินจากแพลตฟอร์มที่คุณใช้งาน
ฉันประสบปัญหาในการรับชำระเงินด้วย Terminal ฉันจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
หากคุณกำลังประสบปัญหาในการรับชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่รุ่น BBPOS Chipper 2X BT โปรดตรวจสอบสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้
บลูทูธเปิดอยู่และเครื่องอ่านบัตรอยู่ใกล้โทรศัพท์ของคุณ คุณไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่เข้ากับโทรศัพท์ของคุณด้วยสายได้ จะต้องเชื่อมต่อผ่านบลูทูธเท่านั้น
เครื่องอ่านบัตรได้รับการชาร์จเรียบร้อยแล้ว หากคุณต้องการชาร์จเครื่องอ่านบัตร ให้ต่อสาย USB เข้ากับอะแดปเตอร์แล้วนำไปเสียบเข้ากับเต้ารับติดผนัง
หากคุณประสบปัญหาในการรับชำระเงินด้วยเครื่องอ่านบัตรแบบตั้งโต๊ะรุ่น Verifone P400 ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำดังนี้
หน้าจอไม่ตอบสนอง https://support.stripe.com/questions/verifone-p400-screen-is-unresponsive
เครื่องอ่านบัตร "ไม่ได้เชื่อมต่อ" https://support.stripe.com/questions/not-connected-error-on-verifone-p400-with-ethernet-connection
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในเอกสารประกอบของ Stripe
ฉันสามารถป้อนรายละเอียดของบัตรด้วยตนเองได้หรือไม่
โปรดสอบถามแพลตฟอร์มที่คุณใช้งานเพื่อให้ทราบว่าคุณสามารถป้อนรายละเอียดของบัตรด้วยตนเองได้หรือไม่
แบตเตอรี่ในเครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่สามารถใช้งานได้นานเท่าไร
สำหรับเครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่รุ่น BBPOS Chipper 2X BT: การชาร์จแบตเตอรี่แบบลิเธียมโพลิเมอร์ที่สามารถชาร์จซ้ำได้หนึ่งครั้งจะให้ประจุที่เพียงพอสำหรับรองรับการเสียบบัตร 800 ครั้ง การรูดบัตร 5,000 ครั้ง และการแตะบัตร 1,000 ครั้ง
สำหรับเครื่องอ่านบัตรแบบตั้งโต๊ะรุ่น Verifone P400: เครื่องอ่านบัตรรุ่นนี้จะเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟตลอดเวลาขณะใช้งาน
ฉันจะชาร์จเครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่ได้อย่างไร
คุณสามารถชาร์จเครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่ได้โดยการต่อสาย USB ที่มาพร้อมเครื่องเข้ากับอะแดปเตอร์แล้วนำไปเสียบเข้ากับเต้ารับติดผนัง