Stripe surveille les comptes pour détecter toute activité frauduleuse élevée afin de promouvoir un écosystème financier sain et de respecter les obligations des partenaires financiers. Si vous êtes un utilisateur de Stripe en Australie et que vous acceptez des transactions eftpos en ligne, il est important que vous vous assuriez que la fraude est maintenue à des niveaux acceptables et que vous ne dépassez pas le seuil de fraude du marchand décrit ci-dessous. Si vous ne parvenez pas à réduire votre taux de fraude eftpos, vous risquez de perdre la possibilité de traiter des transactions eftpos en ligne.

Seuil de fraude du marchand

Le cadre de réduction des fraudes applicable aux transactions eftpos en ligne est basé sur le cadre de réduction des fraudes par carte non présente (CNP) de l'Australian Payments Network (AusPayNet), qui définit une approche à l'échelle du secteur pour réduire les fraudes aux paiements par carte non présente. Stripe contrôlera vos taux de fraude eftpos en ligne chaque trimestre civil et vous informera si vous dépassez le seuil de fraude du marchand.

Dépassement du seuil de fraude du marchand

Vous aurez dépassé le seuil de fraude du marchand pour les transactions eftpos en ligne si :

• votre ratio fraude/ventes est supérieur ou égal à 0,2 %, et

• vous avez plus de 50 000 dollars australiens de pertes liées à des fraudes

La valeur des pertes liées à des fraudes est basée sur les contestations de paiement pour fraude reçues au cours d'un trimestre civil.

Le ratio fraude/ventes est calculé comme suit :

Valeur F / Valeur T (Valeur F divisée par Valeur T)

où :

Valeur F = la valeur des transactions eftpos en ligne frauduleuses réglées au cours d'un trimestre civil

Value T = la valeur de toutes les transactions eftpos en ligne réglées au cours de ce trimestre civil

Rectification

Vous devrez prendre des mesures pour réduire vos taux de fraude du marchand à un niveau inférieur au seuil de fraude du marchand. Les mesures à prendre dépendent du nombre de trimestres consécutifs au cours desquels vous avez dépassé le seuil de fraude du marchand.

• Un trimestre :
  • vous devez mettre en œuvre des mesures de contrôle de la fraude afin de réduire le taux de fraude eftpos sur votre compte. Vous pouvez consulter les bonnes pratiques de Stripe en matière de prévention de la fraude.
  • nous vous recommandons de mettre en place 3D Secure [1] pour vos transactions à haut risque.
• Deux trimestres consécutifs :
  • vous devez soit mettre en place 3D Secure pour vos transactions, soit
  • renforcer vos mesures de contrôle de la fraude.
• Trois trimestres consécutifs :
  • nous ne serons plus en mesure de prendre en charge eftpos en tant que moyen de paiement sur votre compte.