待处理退款需要等待我们的金融合作伙伴完成退款的处理，或者您通过手动向余额充值或允许 Stripe 自动从您的银行账户扣款来修正负余额。Stripe 会在 45 天后自动取消待处理退款。

为什么我的退款处于待处理状态？

您的退款处于待处理状态是因为客户的银行仍在处理退款（无需您采取任何操作），或是您的 Stripe 账户余额不足，需要您解决。要判断是否需要采取行动，请将鼠标悬停在管理平台的“付款”选项卡中的“退款待处理”状态上。

要了解更多关于退款状态的说明，请参阅了解退款状态。

我该如何解决待处理的退款？

通常情况下，当完成未来的付款处理并抵消负余额时，您的待处理退款会自动释放。但未来的支付额可能并不足够。请按照解决您账户的负余额问题中的步骤，主动充值或设置自动扣款。如果您所在的国家/地区无法直接向付款余额充值，请等待 Stripe 从您的“未来的退款或争议 (FROD)”余额中转移资金。

如何避免待处理退款？

可考虑设定一个最低余额，以避免出现负余额。

为什么在充值或自动扣款后我的退款仍未释放？

资金可用时间。根据所用的充值方法，资金通常会在 3 到 7 个工作日内可用并显示在您的余额中。请注意，在退款释放后，银行与最终客户结算退款通常需要额外 5-10 天的时间。

不同货币的待处理退款。只有在退款结算货币的余额充足且整体余额充足的情况下才会释放待处理退款。如果退款是以非默认货币结算的，您还需要解决您账户的负余额问题。

不能释放待处理退款会发生什么？

Stripe 会在 45 天后自动取消待处理退款。

Connect 中的待处理退款是如何处理的？

退款是否进入待处理状态取决于 Connect 设置的类型。请参考 Stripe 文档确定最终责任并采取正确的操作来管理 Connect 子账户的负余额。