# แก้ไขการคืนเงินที่รอดำเนินการ

การคืนเงินอาจรอดำเนินการเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้
* พาร์ทเนอร์ด้านการเงินของเราต้องประมวลผลการคืนเงินให้เสร็จสิ้น
* การชำระเงินคืนยังไม่ได้รับการชำระ
* บัญชี Stripe ของคุณมียอดคงเหลือติดลบ ซึ่งคุณต้องแก้ไขโดยการเติมเงินจากยอดคงเหลือด้วยตนเอง หรืออนุญาตให้ Stripe หักบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ
Stripe จะเปลี่ยนสถานะการคืนเงินที่รอดำเนินการเป็นดำเนินการไม่สำเร็จหลังผ่านไป 45 วัน
---
### เพราะเหตุใดการคืนเงินของฉันจึงต้องรอดำเนินการ
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่ โปรดวางเมาส์เหนือสถานะ**การรอคืนเงิน**ในแท็บการชำระเงินบนแดชบอร์ด
การคืนเงินของคุณกำลังรอดำเนินการเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้
* ธนาคารของลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์ทางการเงินของเรากำลังประมวลผลการคืนเงิน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
* การชำระเงินคืนยังไม่ได้รับการชำระ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ
* บัญชี Stripe ของคุณมียอดคงเหลือไม่เพียงพอ คุณจะต้องแก้ไขปัญหานี้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการคืนเงิน
### ฉันจะแก้ไขการคืนเงินที่รอดำเนินการได้อย่างไร
โดยปกติแล้ว ระบบจะปล่อยเงินคืนที่รอดำเนินการโดยอัตโนมัติเมื่อมีการประมวลผลการชำระเงินในอนาคตและหักลบจากยอดคงเหลือติดลบของคุณ อย่างไรก็ตาม ปริมาณการชำระเงินในอนาคตอาจไม่เพียงพอที่จะชดเชยยอดคงเหลือติดลบเสมอไป โปรดทำตามขั้นตอนในการแก้ไขยอดคงเหลือติดลบในบัญชีของคุณเพื่อให้ Stripe เติมเงินเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ตั้งค่าการหักเงินอัตโนมัติ หรือหากคุณอยู่ในประเทศที่ไม่สามารถเติมเงินเข้ายอดคงเหลือของการชำระเงินได้โดยตรง โปรดรอให้ Stripe โอนเงินทุนออกจากยอดคงเหลือ**การคืนเงินในอนาคตหรือการโต้แย้งการชำระเงิน** (FROD) ของคุณ
### ฉันจะหลีกเลี่ยงการคืนเงินที่รอดำเนินการได้อย่างไร
ตั้งค่า[ยอดคงเหลือขั้นต่ำ](https://docs.stripe.com/payouts/minimum-balances-for-automatic-payouts)เพื่อหลีกเลี่ยงยอดคงเหลือติดลบ
### เพราะเหตุใดระบบจึงยังไม่ปล่อยเงินคืนของฉันหลังจากเติมเงินหรือหักบัญชีอัตโนมัติแล้ว
**กำหนดเวลาความพร้อมของเงินทุน** เงินทุนมักจะพร้อมให้ใช้งานและปรากฏในยอดคงเหลือของคุณภายใน 3 ถึง 7 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการเพิ่มเงินทุน โปรดทราบว่าหลังจากมีการปล่อยเงินคืนแล้ว ธนาคารจะใช้เวลาอีก 5-10 วันในการชำระเงินคืนให้กับลูกค้าปลายทาง
**การคืนเงินที่รอดำเนินการในสกุลเงินต่างๆ** การคืนเงินที่รอดำเนินการจะไม่ได้รับการปล่อยเว้นแต่มียอดคงเหลือของสกุลเงินที่ใช้ชำระเงินคืนเพียงพอ**และ**มียอดคงเหลือโดยรวมเพียงพอ หากการชำระเงินคืนในสกุลเงินที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น คุณจะต้องระบุยอดคงเหลือติดลบในบัญชีด้วยเช่นกัน
### จะเกิดอะไรขึ้นหากระบบไม่ปล่อยเงินคืนที่รอดำเนินการ
Stripe จะเปลี่ยนสถานะการคืนเงินที่รอดำเนินการเป็นดำเนินการไม่สำเร็จหลังผ่านไป 45 วัน
### การคืนเงินที่รอดำเนินการทำงานร่วมกับ Connect อย่างไร
การคืนเงินจะอยู่ในสถานะ`รอดำเนินการ`หรือไม่ขึ้นอยู่กับ[ประเภทการตั้งค่า Connect](https://docs.stripe.com/connect/charges#refund-creation) อ่านข้อมูลเกี่ยวกับ[ยอดคงเหลือของบัญชี Connect](https://docs.stripe.com/connect/account-balances#accounting-for-negative-balances) เพื่อกำหนดความรับผิดชอบและดำเนินการที่ถูกต้องเพื่อจัดการยอดคงเหลือติดลบของบัญชีที่เชื่อมโยง