解决您账户的负余额问题
当退款、争议或费用超过可用余额时，就会出现负余额。只有在解决了该问题之后，贵商家才能给客户退款。为了解决负余额问题，Stripe 可能会在两个工作日内自动从备案的银行账户中发起账户借记。在大多数国家/地区，您还可以从管理平台直接向您的账户充值。
如果您预计客户退款或争议会增加，可以主动向您的 Stripe 账户中充值，以避免出现负余额，并防止业务中断和发生撤单。
直接充值
按照充值说明，通过您的管理平台直接为您的 Stripe 账户充值。印度或巴西不支持直接充值。
直接添加的资金将在管理平台中显示为负提现值。
如果在您所在国家/地区 Stripe 支持自动提款来补偿负余额，请在额外添加资金前，查看您的余额和未来提现，确定您的负余额已还清。
如果您所在的国家/地区不允许直接向您的付款余额充值，资金将被记入您的余额页面上一个名为“未来的退款或争议 (FROD)”的单独余额类型。该余额中的资金仅用于支付未来的退款和争议。当 Stripe 自动从 FROD 余额中清算资金以抵消您的负余额后，现有的待处理退款将被释放。
自动取款/自动扣款
自动取款或自动扣款是指 Stripe 为解决负余额问题而从备案的银行账户发起账户扣款的行为。这有助于在不需要人工干预的情况下维护一个资金充足且可操作的账户，从而简化您的整体财务管理工作。
如果您的账户符合自动取款的条件，那么在余额变为负数后的 2 个工作日内，Stripe 将尝试从您的银行账户中扣款。如果扣款成功，您的账户将获得资金，可以继续处理交易。但是，如果扣款失败，您需要使用替代方法向您的 Stripe 余额充值，例如手动转账或信用卡。
如果您担心很快会发生退款，请按照上面的说明主动向您的 Stripe 账户充值。
另见：
自动取款将在您的管理平台上显示为负提现值。
具有不同货币的多个银行账户
如果您有多个使用不同货币的银行账户，系统将单独处理每种货币的余额。Stripe 不会扣除收到的一种货币的付款去偿付另一种货币的负余额。