แก้ไขยอดติดลบในบัญชี
ยอดคงเหลือติดลบอาจเกิดขึ้นได้ หากยอดเงินคืน การโต้แย้งการชำระเงิน หรือค่าธรรมเนียมสูงกว่ายอดคงเหลือที่ใช้ได้ ธุรกิจของคุณจะไม่สามารถส่งเงินคืนไปให้ลูกค้าจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข และเพื่อเป็นการแก้ไขยอดคงเหลือติดลบ Stripe อาจเริ่มกระบวนการหักบัญชีโดยอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารในระบบภายใน 2 วันทำการ ในประเทศส่วนใหญ่ คุณยังสามารถเพิ่มเงินไปยังบัญชี Stripe ได้โดยตรงจากแดชบอร์ด
หากคุณคาดการณ์ว่าลูกค้าจะขอคืนเงินหรือโต้แย้งการชำระเงินมากขึ้น คุณสามารถเติมเงินเข้าบัญชี Stripe เตรียมไว้ล่วงหน้าเพื่อเลี่ยงไม่ให้ยอดคงเหลือติดลบและป้องกันการหยุดชะงักทางธุรกิจหรือการดึงเงินคืน
การเพิ่มเงินโดยตรง
คุณจะเพิ่มเงินไปยังบัญชี Stripe ของตัวเองได้โดยตรงจากแดชบอร์ดโดยทำตามคำแนะนำอย่างละเอียดในเติมเงิน ระบบไม่รองรับการเพิ่มเงินโดยตรงในอินเดียหรือบราซิล
เงินทุนที่เพิ่มเข้าบัญชีโดยตรงจะแสดงเป็นรายการเบิกจ่ายติดลบในแดชบอร์ด
หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่ Stripe รองรับการหักเงินอัตโนมัติเมื่อมียอดคงเหลือติดลบ ให้ตรวจสอบยอดคงเหลือของคุณ รวมทั้งการเบิกจ่ายที่กำหนดไว้ในอนาคตเพื่อดูว่าคุณได้ชำระคืนยอดคงเหลือติดลบไปแล้วหรือยังก่อนที่จะทำรายการเพิ่มเงิน
การถอนเงินอัตโนมัติ/การหักเงินอัตโนมัติ
การถอนเงินอัตโนมัติหรือการหักเงินอัตโนมัติหมายถึงการที่ Stripe เริ่มกระบวนการหักบัญชีโดยอัตโนมัติจากบัญชีธนาคารที่มีข้อมูลในระบบเพื่อชำระคืนยอดคงเหลือติดลบ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการดูแลให้บัญชีมีเงินทุนพร้อมเสมอและใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องเข้าไปดำเนินการด้วยตัวเอง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการจัดการด้านการเงินในภาพรวม
หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์ใช้งานการหักเงินอัตโนมัติ Stripe จะพยายามหักเงินจากบัญชีธนาคารของคุณภายใน 2 วันทำการหลังจากที่มียอดคงเหลือติดลบ หากเราหักเงินจากบัญชีธนาคารสำเร็จ ระบบจะเพิ่มเงินจำนวนดังกล่าวไปยังบัญชีของคุณและประมวลผลธุรกรรมต่อไป แต่หากไม่สำเร็จ คุณจะต้องใช้วิธีการอื่นเพื่อเพิ่มเงินไปยังยอดคงเหลือ Stripe ของตัวเอง เช่น โอนเงินด้วยตัวเองหรือใช้บัตรเครดิต
หากคุณมีความประสงค์ที่จะทำรายการคืนเงินให้เร็วยิ่งขึ้น คุณก็สามารถเลือกที่จะเพิ่มเงินไปยังบัญชี Stripe ได้เองล่วงหน้าโดยปฏิบัติตามคำแนะนำข้างต้น
ดูข้อมูลเพิ่มเติม
- คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการหักบัญชีอัตโนมัติ
- คำสั่งให้ตรวจสอบว่าคำสั่งหักบัญชีอัตโนมัติ (DDI) เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ในสหราชอาณาจักร
การถอนเงินอัตโนมัติจะแสดงเป็นรายการเบิกจ่ายติดลบในแดชบอร์ด
บัญชีธนาคารที่ใช้สกุลเงินแตกต่างกัน
หากคุณมีบัญชีธนาคารหลายบัญชีที่ใช้สกุลเงินแตกต่างกัน Stripe จะจัดการยอดคงเหลือสำหรับแต่ละสกุลเงินโดยแยกกัน Stripe จะไม่หักเงินจากการชำระเงินที่ได้รับในสกุลเงินหนึ่ง เพื่อชำระยอดคงเหลือติดลบในอีกสกุลเงินหนึ่ง
หากต้องการทำให้ยอดคงเหลือติดลบในสกุลเงินที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นกลับเป็นบวก คุณจะต้องสร้างการเบิกจ่ายด้วยตนเองโดยใช้ Stripe API หรือ แดชบอร์ดของคุณ โดยกำหนดเป็นสกุลเงินของยอดคงเหลือที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น ยอดเงินดังกล่าวจะผ่านการแปลงสกุลเงินและจะฝากไปยังบัญชีธนาคารตามค่าเริ่มต้นของคุณในสกุลเงินตามค่าเริ่มต้น