Se você espera um aumento nos reembolsos ou contestações, pode se adiantar e adicionar valores à sua conta Stripe para evitar saldo negativo, interrupções e estornos.
Siga as instruções em Adicionar fundos para saber como fazer isso diretamente da sua conta Stripe a partir do Dashboard. Não é possível adicionar fundos diretamente à sua conta Stripe na Índia e no Brasil.
Os fundos adicionados diretamente aparecerão como um repasse negativo no Dashboard.
Se estiver em um país onde a Stripe aceite retirada automática para saldos negativos, confira seu saldo e repasses futuros antes de adicionar fundos para ver se seu saldo negativo já foi quitado.
A retirada automática, ou débito automático, acontece quando a Stripe inicia um débito do valor negativo na conta bancária cadastrada. Isso ajuda a manter a sua conta com fundos e operacional sem a necessidade de intervenção manual, o que facilita a sua gestão financeira.
Se sua conta for elegível para retirada automática, a Stripe tentará debitar da sua conta bancária em dois dias úteis após o saldo ficar negativo. Se o débito der certo, sua conta ficará com saldo positivo, e você poderá continuar processando transações. No entanto, se o débito falhar, será necessário adicionar fundos ao seu saldo da Stripe usando outra forma de pagamento, como transferência manual ou um cartão de crédito.
Em caso de preocupação com a emissão de reembolsos, adicione fundos à sua conta Stripe antecipadamente seguindo as instruções acima.
Veja também:
Uma retirada automática aparecerá como um repasse negativo no Dashboard.
Se você tem várias contas bancárias em moedas diferentes, o saldo de cada moeda é gerenciado separadamente. A Stripe não usa pagamentos recebidos em uma moeda para cobrir saldos negativos em outras moedas.
Para tirar um saldo em moeda não padrão do negativo, é preciso criar um repasse manual pela API da Stripe ou pelo Dashboard com a moeda especificada como a moeda não padrão. Os fundos serão convertidos e depositados na conta bancária padrão em sua moeda padrão.