Localizar o ID de acompanhamento de repasse para ajudar seu banco a rastrear um repasse não encontrado

O que é um ID de acompanhamento de repasse?

Um ID de acompanhamento de repasse é um ID exclusivo gerado pelo seu banco para os repasses da Stripe. Ele permite que você e seu banco acompanhem seus repasses. Os bancos podem chamá-lo de "Número de referência".

Para que ele serve?

Um ID de acompanhamento de repasse ajuda o banco a acompanhar um repasse não encontrado.

Se um repasse esperado não aparecer na sua conta bancária após cinco dias úteis, entre em contato com o banco para atualização. Você precisará enviar as seguintes informações: dados da conta bancária, data prevista, valor exato e fonte pagadora (Stripe). Use o Dashboard, se necessário, para descobrir a data esperada e o valor exato.

É recomendável fornecer ao seu banco o ID de acompanhamento de repasse correspondente ao repasse esperado.

Como faço para encontrar o meu ID de acompanhamento de repasse?

  1. No Stripe Dashboard, clique na guia Payouts na página Saldos
  2. Clique no repasse específico que você precisa acompanhar
  3. Role até a seção Visão geral e localize a linha do ID de acompanhamento de repasse