Localizar o ID de acompanhamento de repasse para ajudar seu banco a rastrear um repasse não encontrado
O que é um ID de monitoramento de repasse?
Um ID de monitoramento de repasse é um ID exclusivo gerado pelo seu banco para os repasses da Stripe. Permite que você e seu banco acompanhem seus repasses. Os bancos podem chamar isso de "Número de referência".
Qual é o propósito disso?
Um ID de monitoramento de repasse pode ajudar seu banco a acompanhar um repasse pendente.
Se um repasse não aparecer no extrato depois de 5 dias úteis, entre em contato com o banco. Você precisará enviar as seguintes informações: dados bancários, data prevista, valor exato e fonte pagadora (Stripe). Use o Dashboard se for necessário encontrar a data esperada e o valor exato.
É útil informar ao banco o ID de acompanhamento do repasse esperado.
Como faço para encontrar meu ID de acompanhamento de repasse?
- No Stripe Dashboard, clique na guia Repasses da página "Saldos"
- Clique no repasse específico que você precisa acompanhar
- Role para baixo até a seção "Visão geral" e localize a linha "ID de acompanhamento de repasse"
Sua dúvida foi resolvida?
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