Qu'est-ce qu'un ID de suivi de virement ?

Il s'agit d'un identifiant unique généré par votre banque pour vos virements Stripe et qui vous permet d'en effectuer le suivi. Il est également appelé « numéro de référence » par certaines banques.

À quoi sert-il ?

Cet identifiant s'avère particulièrement utile pour retrouver les virements non perçus.

Si le virement que vous attendez n'apparaît pas sur votre compte bancaire au bout de 5 jours ouvrés, contactez votre banque pour plus d'informations. Vous devrez fournir les informations suivantes : coordonnées bancaires, date d'arrivée attendue, montant exact et payeur (Stripe). Au besoin, vous trouverez ces informations dans le Dashboard.

L'ID de suivi d'un virement peut également aider votre banque à le retrouver.

Comment obtenir l'ID de suivi d'un virement ?

1. Depuis le Dashboard, cliquez sur l'onglet Virements de la page Soldes.
2. Cliquez sur le virement dont vous souhaitez obtenir l'identifiant.
3. Faites défiler la page jusqu'à la section Aperçu et identifiez la ligne ID de suivi de virement.