Qu'est-ce qu'un ID de suivi du virement?
Un ID de suivi du virement s'agit d'un identifiant unique généré par votre banque pour vos virements Stripe. Cela vous permet, ainsi qu'à votre institution financière, d'assurer le suivi de vos paiements Les institutions financières l'appellent aussi « numéro de référence ».
À quoi sert-il?
Un ID de suivi du virement peut aider votre institution financière à retrouver un virement manquant.
Si un virement que vous attendez ne figure pas dans votre compte bancaire après 5 jours ouvrables, contactez votre institution financière pour en savoir plus. Vous devrez fournir les informations suivantes : coordonnées bancaires, date de réception prévue, montant exact et payeur (Stripe). Utilisez le Dashboard si nécessaire pour retrouver la date prévue et le montant exact du virement.
Il est utile de fournir à votre institution financière l'ID de suivi du virement attendu.
Comment puis-je trouver mon ID de suivi du virement?
- Dans votre Dashboard Stripe, cliquez sur l'onglet Virements de la page Soldes.
- Cliquez sur le virement particulier que vous devez retrouver.
- Faites défiler la page jusqu'à la section Aperçu et repérez la ligne correspondant à l'ID de suivi du virement.