Busca el ID de rastreo de transferencias para ayudar a tu banco a rastrear una transferencia que no haya llegado

¿Qué es un ID de rastreo de transferencias?

Un ID de rastreo de transferencias es un identificador único que genera tu banco para tus transferencias de Stripe. Además, os permite a ti y a tu banco llevar un seguimiento de las transferencias. Los bancos pueden denominarlo «número de referencia».

¿Para qué sirve?

Un ID de rastreo de transferencias puede ayudar a tu banco a rastrear una transferencia que no haya llegado.

Si hay una transferencia que esperas y no aparece en tu cuenta bancaria una vez transcurridos cinco días hábiles, ponte en contacto con tu banco para obtener novedades. Tendrás que proporcionar la siguiente información: datos de la cuenta bancaria, fecha prevista, importe exacto y parte responsable del pago (Stripe). Si es necesario, utiliza el Dashboard para ver la fecha prevista y la cantidad exacta.

Sirve para proporcionar a tu banco el ID de rastreo de tu transferencia prevista.

¿Cómo puedo encontrar mi ID de rastreo de transferencias?

  1. En el Dashboard de Stripe, haz clic en la pestaña Transferencias de la página Saldos
  2. Haz clic en la transferencia que quieras rastrear
  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Resumen y busca la línea «ID de rastreo de transferencias»