¿Qué es una ID de rastreo de transferencias?
Una ID de rastreo de transferencias es una ID única que genera el banco para tus transferencias de Stripe. Os permite a ti y a tu banco hacer un seguimiento de tus transferencias a cuentas bancarias. Los bancos suelen llamarlo «número de referencia».
¿Para qué sirve?
Una ID de rastreo de transferencias ayuda a tu banco a hacer un seguimiento de una transferencia faltante.
Si una transferencia que esperas no aparece en tu cuenta bancaria 5 días hábiles después, contacta con tu banco para obtener novedades. Necesitarás proporcionar la siguiente información: detalles de la cuenta bancaria, fecha esperada, importe exacto y parte responsable del pago (Stripe). Usa el Dashboard si es necesario para encontrar la fecha esperada y el importe exacto.
Es útil proporcionarle a tu banco la ID de rastreo de transferencias para tu transferencia esperada.
¿Cómo encuentro mi ID de rastreo de transferencias?
- En tu Dashboard de Stripe, haz clic en la pestaña Transferencias de la página Saldos.
- Haz clic en la transferencia específica que necesitas rastrear.
- Baja hasta la sección Resumen y localiza la línea de ID de rastreo de transferencias.