การใช้งาน Financial Connections ("บริการ") ของ Stripe จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการที่ผู้บริโภคได้รับ การเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคควรดำเนินการในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงแสดงความโปร่งใสและมอบสิทธิ์การควบคุมให้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลที่กำลังเก็บรวบรวม วิธีใช้ข้อมูล และวิธีการแชร์ข้อมูล คุณควรตรวจสอบกับที่ปรึกษาทางกฎหมายของคุณเพื่อทำความเข้าใจถึงภาระผูกพันที่ตนเองมีเกี่ยวกับการใช้บริการ โดยต่อไปนี้คือตัวอย่างภาระผูกพันบางส่วนที่คุณควรคำนึงถึง ซึ่งอาจมีผลใช้กับบางพื้นที่

การขอคำยินยอมจากผู้บริโภค

การขอคำยินยอมซึ่งชอบด้วยกฎหมายจากผู้บริโภคเพื่อเข้าถึงและใช้ข้อมูลของพวกเขาเป็นสิ่งที่สำคัญต่อการใช้บริการของคุณ การเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคสามารถเลือกเชื่อมโยงบัญชีการเงินภายนอกของตนผ่าน Stripe หมายความว่าคุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้

(1) แสดงวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการขอรับข้อมูลผู้บริโภคอย่างถูกต้องเหมาะสม และ

(2) เปิดเผยถึงวิธีในการจัดเก็บ แชร์ และนำข้อมูลผู้บริโภคไปใช้อย่างโปร่งใส

อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของคุณควรจะสื่อให้เห็นถึงวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลผู้บริโภค อีกทั้งคุณจะต้องจำกัดให้ธุรกิจของตนใช้ข้อมูลผู้บริโภคให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ดังกล่าวด้วย หากคุณเข้าถึงข้อมูลและเริ่มดำเนินการหักบัญชี คุณจะต้องขอการอนุมัติจากผู้บริโภคแยกกันต่างหากอย่างชัดเจนสำหรับกิจกรรมที่แยกกันแต่ละรายการ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมอบอำนาจการหักบัญชีแบบ ACH ได้ที่นี่

หน้าต่างให้คำยินยอมของ Stripe ในครั้งถัดๆ ไปจะเก็บบันทึกการยินยอมของผู้บริโภคที่มีต่อข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe และผู้บริโภคสามารถเชื่อมโยงบัญชีการเงินของตนได้ผ่านขั้นตอนการให้คำยินยอมของเรา โดยคุณหรือผู้ค้ารายอื่นๆ จะไม่สามารถแก้ไขหน้าต่างให้คำยินยอมของ Stripe ได้

เมื่อตั้งค่าแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะมีการขอข้อมูลในหมวดหมู่ที่เจาะจงจากผู้บริโภค และข้อมูลในหมวดหมู่เหล่านี้จะได้รับการเปิดเผยต่อผู้บริโภคในขั้นตอนการให้คำยินยอมของ Stripe หากธุรกิจของคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลประเภทอื่นๆ จากบัญชีของผู้บริโภคในอนาคต ธุรกิจของคุณจะต้องแสดงข้อมูลประเภทใหม่นี้แก่ผู้บริโภคผ่านขั้นตอนการให้คำยินยอมที่ Stripe จัดเตรียมไว้ให้

การเก็บรักษาระเบียนข้อมูล

คุณจะต้องเก็บรักษาระเบียนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่างคุณกับ Stripe และกฎหมายที่บังคับใช้ ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ภาพถ่ายหน้าจอของหน้าจออินเทอร์เฟซผู้ใช้ หรือภาพถ่ายหน้าจอของหน้าขั้นตอนที่คุณแสดงวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลของผู้บริโภคให้แก่เจ้าของข้อมูลทราบ ซึ่งรวมถึงช่วงวันที่ที่เผยแพร่ส่วนดังกล่าวแต่ละเวอร์ชันที่ไม่ซ้ำกันด้วย และ

• นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณหรือเนื้อหาอื่นๆ เกี่ยวกับบริการการแชร์ข้อมูลกับผู้อื่น รวมถึงการแก้ไขหรือข้อมูลอัปเดตใดๆ ที่แสดงให้บริโภคเห็น

ทั้งนี้ เราอาจขอสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องกับภาระผูกพันในการเก็บรักษาระเบียนข้อมูลเหล่านี้

การเก็บรักษาข้อมูล จำนวนกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวที่กำลังเพิ่มขึ้นห้ามไม่ให้บริษัทต่างๆ เก็บข้อมูลส่วนตัวไว้นานเกินความจำเป็นตามจุดประสงค์ในการเก็บข้อมูลดังกล่าว คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างกระบวนการเก็บรักษาข้อมูลภายในโดยให้สอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้

ภาระผูกพันในการสนับสนุนลูกค้า

สิทธิ์ในการเข้าถึงและการใช้งานข้อมูลของผู้บริโภคนั้นอยู่ภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่มีผลบังคับใช้ ซึ่งกำหนดให้คุณต้องดำเนินการบางอย่างตามที่ระบุ หากได้รับการติดต่อสื่อสารด้านล่างนี้จากผู้บริโภค

1. คำขอจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เราขอแนะนำให้คุณเตรียมการภายในเพื่อรับคำขอจากผู้บริโภคที่ต้องการให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีการเงินที่เชื่อมโยงไว้ สำหรับเขตอำนาจศาลที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามคำขอเข้าถึงข้อมูล คุณจะต้องดำเนินการตามคำขอเหล่านั้นตามกฎหมายที่บังคับใช้ด้วย

   1. คำขอยกเลิกการเชื่อมต่อ

      1. อินเทอร์เฟซผู้ใช้ หากคุณเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถเลือกยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีของตนได้ เราขอแนะนำให้คุณระบุไว้บนอินเทอร์เฟซของคุณว่าการยกเลิกการเชื่อมต่อจะเป็นการหยุดแชร์ข้อมูลบัญชีการเงินใหม่ๆ แต่จะไม่ลบข้อมูลเดิมที่ลูกค้าเคยแชร์ไว้ก่อนหน้านี้ หรือไม่ลบข้อมูลออกจาก Stripe การดำเนินการเช่นนั้นจะทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจได้ว่าจะส่งคำขอลบข้อมูลแยกต่างหากหรือไม่

      2. แจ้งให้ Stripe ทราบ โปรดส่งต่อคำขอยกเลิกการเชื่อมต่อด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งระหว่าง 1) ผ่านแบบฟอร์มยกเลิกการเชื่อมต่อของ Stripe หรือ 2) ผ่าน API ยกเลิกการเชื่อมต่อ โปรดทราบว่า API ยกเลิกการเชื่อมต่อไม่ได้ส่งผลให้มีการลบข้อมูลของผู้ใช้ออกจาก Stripe หากผู้ใช้ของคุณส่งคำขอให้ลบข้อมูลของตนเอง คุณควรใช้แบบฟอร์มยกเลิกการเชื่อมต่อ

   2. คำขอลบข้อมูล

      1. อินเทอร์เฟซผู้ใช้ เราขอแนะนำให้คุณระบุไว้ในอินเทอร์เฟซว่าคำขอ "ลบข้อมูล" หมายความว่าอย่างไร กล่าวคือ คำขอลบข้อมูลจะรวมถึงการยกเลิกการเชื่อมต่อจากบัญชีที่ลิงก์ด้วยหรือไม่

      2. แจ้งให้ Stripe ทราบ โปรดส่งต่อคำขอลบข้อมูลมาให้ Stripe ที่ privacy@stripe.com พร้อมระบุบรรทัดหัวเรื่องว่า "Financial Connections: Request for Account Deletion" หรือคุณจะขอให้ลูกค้าส่งคำขอมายัง Stripe โดยตรงผ่านแบบฟอร์มยกเลิกการเชื่อมต่อของเราก็ได้เช่นกัน นอกจากนี้ คุณควรลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของคุณเอง หรือแจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับหลักพื้นฐานกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นๆ

2. การเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับอนุญาต หากคุณตระหนักว่าคำยินยอมในการแชร์ข้อมูลนั้นไม่ได้รับอนุญาตโดยหนึ่งในผู้บริโภคของคุณ (เช่น เกิดจากการโจรกรรมเอกลักษณ์บุคคล) โปรดส่งคำขอลบข้อมูลมายัง Stripe โดยตรงที่ privacy@stripe.com

3. การร้องเรียน หากคุณได้รับการติดต่อสื่อสารจากผู้ใช้ซึ่งตรงกับนิยามของ "การร้องเรียน" ของ Stripe โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รายงานการติดต่อสื่อสารดังกล่าวไปยัง Stripe โดยเร็วด้วยการติดต่อที่ complaints@stripe.com หรือใช้แบบฟอร์มส่งการร้องเรียนแล้วเลือก "บัญชีการเงินที่เชื่อมโยง" จากเมนูดรอปดาวน์ดังกล่าว

   1. Stripe ได้นิยามการร้องเรียนไว้ว่า "การแสดงออกถึงความไม่พอใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ นโยบาย หรือพนักงานโดยมีความเกี่ยวข้องกับบริการ Connections เว้นเสียแต่ว่าจะเป็นการแสดงออกของพนักงานในบริษัทของคุณ"

   2. การร้องเรียนบางประเภทอาจถือว่าเป็น "การร้องเรียนต่อฝ่ายบริหาร" หากการร้องเรียนดังกล่าวมีคำขู่ว่าจะดำเนินคดีหรือเป็นการร้องเรียนโดยหน่วยงานกำกับดูแล การร้องเรียนเหล่านี้จะต้องได้รับการส่งต่อไปยัง Stripe ภายใน 1 วันหลังจากที่ได้รับ