Si has cambiado hace poco a la estructura de tarifas de IC+ con carácter retroactivo, es importante que sepas que Stripe te reembolsará todas las comisiones combinadas de los pagos que se hubieran calculado durante ese período. También volveremos a calcular las comisiones de los pagos de ese período siguiendo la nueva estructura de tarifas de IC+. A continuación te explicamos cómo exportar y filtrar los informes en los que aparecen estas comisiones reembolsadas y que se han vuelto a calcular:
En el Dashboard, ve a Informe de saldos y selecciona un intervalo de fechas que incluya todos los meses del período en cuestión. Por ejemplo, imagina que has firmado el contrato el 11 de mayo y lo aplicamos con carácter retroactivo hasta el 1 de abril. En la página Informe de saldos tendrás que indicar el período del 1 de abril al 31 de mayo.
Descarga el cambio de saldo del informe de actividad. Debería ser suficiente con las columnas de datos predeterminadas, pero puedes añadir otras si quieres.
Cuando lo hayas descargado, filtra la columna reporting_category por fee y la columna description por contains «previously». Seguimos este paso porque las comisiones combinadas que hayamos reembolsado siempre aparecerán en la columna reporting_category con el valor fee y el valor de description siempre será «Card payments (AAAA-MM-DD): Credit for previously-assessed fees». Verás que hay una fila para cada día del período en cuestión. Es decir, debería haber una de estas transacciones de saldo de reembolso en cada día del 1 de abril al 11 de mayo.
Una vez que hayas filtrado así el informe, verás un desglose de todas las comisiones que Stripe ha reembolsado y que se habían calculado con la estructura de tarifas anterior.
Usa el mismo informe que antes y cambia el filtro de la columna description por does not contain «previously» y contains «card payments». Así verás una lista con todas las comisiones de Stripe por autorización y por volumen que hemos vuelto a calcular.
Consulta todas las filas en que la fecha del campo description esté entre el 1 de abril y el 11 de mayo. Ejemplos: «Card payments (2022-05-06): Stripe per-authorization fees» o «Card payments (2022-05-10): Stripe volume fees».
Borra todos los filtros del informe anterior y filtra por reporting_category = network_costs.
Consulta todas las filas en que la fecha del campo description esté entre el 1 de abril y el 11 de mayo. Ejemplo: «Card payments (2022-05-03): Transaction network costs».
Ya deberías poder consultar las comisiones de red que se han vuelto a calcular.
En resumen, si acabas de cambiar a IC+ con carácter retroactivo, los costes de red de ese período de tiempo parecerán altos. Esto se debe a que todas las comisiones combinadas que se han reembolsado se incluyen en la columna reporting_category con el valor fee (que es la partida «Stripe additional fees» del informe de saldo del Dashboard). Sin embargo, las comisiones de IC+ que se han vuelto a calcular aparecen en dos categorías del informe.
Las comisiones de pagos de Stripe que se han vuelto a calcular (por ejemplo, las comisiones de Stripe por autorización y por volumen) estarán en la columna reporting_category con el valor fee, pero los costes de red que se han vuelto a calcular estarán en la columna reporting_category con el valor network_costs. En otras palabras, en la columna reporting_category con el valor network_costs no aparecerá ninguna comisión reembolsada, solo las que se hayan vuelto a calcular, pero se deberían compensar con las comisiones combinadas reembolsadas que hemos mencionado antes.