Si pasaste a la estructura de precios IC+ recientemente y se asignó una fecha anterior al cambio, es importante que sepas que Stripe te rembolsará todas las comisiones de pagos combinadas que se hayan determinado durante dicho período antedatado. También volveremos a determinar las comisiones de pagos para ese mismo período con la nueva estructura de precios IC+. A continuación, se presenta una guía sobre cómo exportar y filtrar los informes que muestran estas comisiones rembolsadas y determinadas:
En el Dashboard, ve a Informe de saldo y selecciona un intervalo de fechas que incluya todos los meses en el período antedatado. Por ejemplo, supongamos que se firmó un contrato el 11 de mayo y antedatamos el cambio para el 1 de abril. Por lo tanto, debes ingresar el intervalo de fechas en la página Informe de saldo del 1 de abril al 31 de mayo.
Puedes descargar el cambio en el saldo desde el informe de actividades. Las columnas con los datos «predeterminados» deberían ser suficientes, pero es posible agregar cualquier otro valor, en caso de que lo desees.
Una vez realizada la descarga, filtra la columna reporting_category por comisión y filtra la columna descripción por la opción contiene «anteriormente». Esto ocurre debido a que las comisiones combinadas que se rembolsaron siempre aparecerán en comisión reporting_category y la descripción siempre será «Pagos con tarjeta (DD-MM-AAA): Crédito por comisiones determinadas previamente». Verás que debería aparecer una fila por cada día en el período antedatado. En otras palabras, habrá una de estas transacciones de saldo rembolsado por cada día entre el 1 de abril y el 11 de mayo.
Con el informe filtrado de este modo, es posible ver un desglose de todas las comisiones que Stripe rembolsó que se determinaron con la estructura de precios anterior.
Usa el mismo informe de arriba y cambia el filtro en la columna descripción a no contiene «anteriormente» y contiene «pagos con tarjeta». Este filtro mostrará una lista de todas las comisiones por autorización y volumen de Stripe que se volvieron a determinar.
Debes revisar todas las filas en las que la fecha del campo descripción sea entre el 1 de abril y el 11 de mayo. Ejemplos: «Pagos con tarjeta (06-05-2022): Comisiones por autorización de Stripe» o "Pagos con tarjeta (10-05-2022): Comisiones por volumen de Stripe».
Borra todos los filtros en el mismo informe de arriba y filtra por reporting_category = network_costs.
Una vez más, debes revisar todas las filas en las que la fecha del campo descripción sea entre el 1 de abril y el 11 de mayo. Ejemplo: «Pagos con tarjeta (03-05-2022): Costos de la red de transacciones»
De esta forma, es posible revisar las comisiones de la red que se volvieron a determinar.
En resumen, cuando pasas a IC+ y se antedata el cambio, los costos de la red para ese período antedatado parecerán altos. Esto ocurre debido a que todas las comisiones combinadas que se rembolsaron se incluyen en la comisión reporting_category (que es la partida «comisiones adicionales de Stripe» en el informe de saldo en el Dashboard). Sin embargo, las comisiones IC+ que se hayan vuelto a determinar se dividirán en dos categorías de informes distintas.
Las comisiones de pagos de Stripe que se hayan vuelto a determinar (p. ej., las comisiones por autorización y volumen de Stripe ) tendrán la categoría reporting_category de la comisión, pero los costos de la red que se hayan vuelto a calcular tendrán la categoría reporting_category de network_costs. En otras palabras, reporting_category de network_costs no mostrará ninguna comisión rembolsada (solo las comisiones que se volvieron a determinar), pero se deben compensar por las comisiones combinadas que se rembolsaron, que se mencionaron arriba.