อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 19 กุมภาพันธ์ 2025
ยกเว้นค่าธรรมเนียม
"ยกเว้นค่าธรรมเนียม" หมายถึงอะไร
ผู้ใช้ Stripe บางรายที่มีนักลงทุนสถาบันค้ำประกันอาจจะมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ของ Stripe รวมถึงการยกเว้นค่าธรรมเนียม “ยกเว้นค่าธรรมเนียม” หมายความว่า Stripe จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินจากคุณ จนกว่าจะครบจำนวนส่วนลดที่คุณได้รับการอนุมัติ
มีค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ไม่เข้าข่ายยกเว้นค่าธรรมเนียมหรือไม่
มี ส่วนลดนี้ไม่ครอบคลุมค่าธรรมเนียมบางประเภท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าธรรมเนียมต่อไปนี้
- ค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน (เช่น แปลงจากดอลลาร์เป็นยูโร)
- ค่าธรรมเนียมบัตรแบบป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
- ค่าธรรมเนียม Stripe Terminal
- ค่าธรรมเนียม Stripe Atlas
- ค่าธรรมเนียมบริการเฉพาะทาง
- ค่าธรรมเนียมผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ของ Stripe
ส่วนลดค่าธรรมเนียมที่ได้รับการยกเว้น
- ไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
- ใช้สำหรับค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินสำหรับบัตรและวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น ซึ่งรวมถึงซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังและ ACH เท่านั้น
สิทธิ์การใช้งานและการสมัครใช้งาน
ฉันมีสิทธิ์ใช้งานหรือไม่
คุณจะมีสิทธิ์ใช้งานหากมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- การสมัครใช้งานโปรแกรม Stripe Startups ของคุณได้รับการอนุมัติ
- คุณมีบัญชี Stripe ที่ใช้งานอยู่
- คุณใช้ Stripe ที่มีค่าบริการมาตรฐาน
- บัญชีของคุณอยู่ในประเทศที่ Stripe รองรับ
- คุณยังไม่เคยได้รับส่วนลดที่มีมูลค่าเทียบเท่ากับหรือมากกว่าส่วนลดนี้
- คุณมีสิทธิ์เข้าถึงแดชบอร์ด Stripe ได้ และไม่ได้เชื่อมต่อแพลตฟอร์มอื่นใดที่ควบคุมค่าบริการของคุณ
หากไม่แน่ใจว่ามีสิทธิ์ใช้งานหรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแดชบอร์ดของคุณ
หากฉันใช้ Stripe อยู่แล้วจะสมัครใช้งานได้หรือไม่
หากมีคุณสมบัติตามที่กำหนด คุณสามารถสมัครได้
ฉันจะสมัครขอส่วนลด Stripe Startups ได้อย่างไร
วิธีการสมัครมีดังนี้
- ไปที่ใบสมัคร
- ใช้ลิงก์แนะนำส่วนตัวที่คุณได้รับจากนักลงทุนหรือพาร์ทเนอร์สตาร์ทอัพของคุณ (หากบริษัทของคุณระดมทุนจากนักลงทุนสถาบัน คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าพวกเขาได้เข้าร่วมโปรแกรมพาร์ทเนอร์สตาร์ทอัพของ Stripe หรือไม่และส่งคำขอลิงก์อ้างอิง)
- กรอกแบบฟอร์ม
- ยืนยันบัญชี Stripe ของคุณ
- ส่งใบสมัคร
- เมื่อส่งใบสมัครแล้ว คุณจะเห็นข้อความยืนยันในแดชบอร์ดและในกล่องจดหมายอีเมลของคุณ
หากฉันมีบัญชี Stripe หลายบัญชีที่ผูกกับอีเมลเดียวกัน จะมีผลอะไรหรือไม่
ระบบจะใช้ส่วนลดกับแต่ละบัญชี ไม่ใช่กับทุกบัญชีที่ผูกกับอีเมลหนึ่งๆ ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบในบัญชีที่ถูกต้องเมื่อสมัคร
หากไม่ทราบว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีใด
- ให้ไปที่แดชบอร์ด Stripe ของคุณ
- คลิกที่ไอคอนการตั้งค่า แล้วไปที่โปรไฟล์
- เลื่อนลงมาที่ส่วนบัญชีและจะเห็น ID บัญชีของคุณ
หากฉันมีความเกี่ยวข้องกับนักลงทุนหรือพาร์ทเนอร์สตาร์ทอัพหลายราย ฉันสามารถสมัครได้หรือไม่
ได้ คุณยังคงสมัครได้หากมีความเกี่ยวข้องกับนักลงทุนหรือพาร์ทเนอร์สตาร์ทอัพหลายราย โปรดสมัครกับพาร์ทเนอร์ที่มีข้อเสนอที่ดีที่สุด
จะมีกระบวนการอะไรบ้างหลังจากฉันสมัครแล้ว
เมื่อคุณส่งใบสมัครแล้ว Stripe จะดำเนินการดังนี้
- เราจะตรวจสอบใบสมัครและตอบกลับภายใน 2-4 วันทำการ
- หากได้รับการอนุมัติ
- คุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธียอมรับข้อเสนอ และรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนส่วนลดที่คุณได้รับอนุมัติ
- หากถูกปฏิเสธ
- คุณจะได้รับอีเมลอธิบายเหตุผล
หากไม่ได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่คาดหวังไว้ โปรดติดต่อเราผ่านแดชบอร์ดของคุณ
การใช้ส่วนลดของคุณ
ส่วนลดมีอายุการใช้งานนานเท่าใด
ส่วนลดมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่คุณเปิดใช้งาน หรือจนกว่าคุณจะใช้ถึงขีดจำกัดการประมวลผลโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม แล้วแต่ว่ากรณีใดจะถึงก่อน
ฉันจะเปิดใช้งานได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของ มองหาแบนเนอร์หรืองานคู่มือการตั้งค่าในแดชบอร์ดของคุณเพื่อยอมรับข้อเสนอ
หากไม่เห็นข้อเสนอ โปรดตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเป็นบัญชีที่ใช้งานอยู่และไม่มีแบนเนอร์การยืนยันที่ยังดำเนินการไม่เสร็จ นอกจากนี้คุณยังตรวจสอบส่วนเครดิตค่าธรรมเนียมในยอดคงเหลือได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ระบบจะแสดงส่วนนี้เฉพาะกรณีที่ข้อเสนอของคุณเปิดใช้งานแล้วและขีดจำกัดการประมวลผลโดยไม่เสียค่าธรรมเนียมยังไม่หมดอายุหรือยังไม่ถึงขีดจำกัดสูงสุด
ฉันรอเพื่อเปิดใช้งานส่วนลดได้หรือไม่
ได้ ระบบจะเริ่มนับระยะเวลา 12 เดือนหลังจากที่คุณเปิดใช้งานเท่านั้น ดังนั้น ให้เปิดใช้งานเมื่อคุณพร้อมที่จะประมวลผลการชำระเงิน
ฉันจะติดตามการใช้ส่วนลดได้อย่างไร
ตรวจสอบยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ได้ในส่วนเครดิตค่าธรรมเนียมในยอดคงเหลือในแดชบอร์ดของคุณ เครดิตค่าธรรมเนียมจะแสดงข้อมูลว่าคุณได้ใช้ส่วนลดไปแล้วจำนวนเท่าใด หากจัดการหลายๆ บัญชีที่มีส่วนลด คุณจะต้องติดตามยอดคงเหลือในแต่ละบัญชีแยกกันในแดชบอร์ดที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบัญชีเหล่านั้น
ฉันใช้ส่วนลดกับบัญชีหลายบัญชีหรือสตาร์ทอัพหลายรายได้หรือไม่
สตาร์ทอัพหนึ่งรายสามารถแลกรับส่วนลดได้เพียงครั้งเดียวตลอดอายุขัยของธุรกิจ แม้ว่าคุณจะมีบัญชี Stripe หลายบัญชีก็ตาม (เช่น บัญชีหนึ่งในเม็กซิโกและอีกบัญชีหนึ่งในสหรัฐอเมริกา) ส่วนลดใช้ได้กับหนึ่งบัญชีเท่านั้น ดังนั้นคุณต้องตัดสินใจว่าจะใช้กับบัญชีใด อย่างไรก็ตาม หากคุณจัดการสตาร์ทอัพหลายรายที่มีสิทธิ์ สตาร์ทอัพแต่ละรายที่เกี่ยวข้องกับพาร์ทเนอร์ที่แนะนำของ Stripe ก็สามารถรับส่วนลดของตัวเองได้ แม้ว่าคุณจะเป็นผู้ก่อตั้งหรือเกี่ยวข้องกับสตาร์ทอัพทั้งหมดนั้นก็ตาม
ส่วนลดจะมีผลย้อนหลังหรือไม่หากฉันลืมเปิดใช้งาน
ไม่ ส่วนลดจะเริ่มต้นหลังจากเปิดใช้งานเท่านั้น ควรเปิดใช้งานเมื่อคุณพร้อมที่จะประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น
จะใช้ส่วนลดกับบัญชีที่เชื่อมโยงได้หรือไม่หากฉันใช้ Stripe Connect
ขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้งาน Stripe Connect ของคุณ
- Standard Connect: ไม่สามารถใช้ส่วนลดกับบัญชีที่เชื่อมโยงของคุณได้ อย่างไรก็ดี หากแพลตฟอร์มของคุณประมวลผลการเรียกเรียกเก็บเงินโดยตรง (เช่น ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้บริการ) คุณก็จะได้รับส่วนลด
- Custom หรือ Express Connect: หากใช้การเรียกเก็บเงินแบบ Destination หรือการเรียกเก็บเงินและการโอนแยกต่างหาก ระบบจะใช้ส่วนลดกับค่าธรรมเนียมที่ประมวลผลโดยแพลตฟอร์มของคุณ โปรดทราบว่าส่วนลดนี้จะไม่ครอบคลุมค่าธรรมเนียม Stripe Connect
ส่วนลดจะใช้ได้ผลหรือไม่หากการชำระเงินเป็นสกุลเงินที่ต่างจากสกุลเงินในบัญชีธนาคารของฉัน
ได้ ระบบจะแปลงสกุลเงินของส่วนลดเป็นสกุลเงินของบัญชีธนาคารเริ่มต้นของคุณ ดังนั้นคุณจึงยังใช้ส่วนลดได้แม้ว่าลูกค้าจะชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่นก็ตาม กล่าวคือ หากคุณมีบัญชีธนาคารมากกว่าหนึ่งบัญชีที่มีสกุลเงินที่ใช้ชำระเงินต่างกัน (เช่น บัญชีหนึ่งสำหรับยูโรอีกบัญชีหนึ่งสำหรับดอลลาร์) ระบบจะใช้ส่วนลดเฉพาะกับการเบิกจ่ายที่ส่งไปยังบัญชีสกุลเงินเริ่มต้นของคุณเท่านั้น (เช่น ส่งไปยังบัญชีของสกุลเงินยูโร หากเป็นสกุลเงินเริ่มต้น) สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับสกุลเงินที่รองรับ โปรดไปที่นี่
โปรดทราบว่าส่วนลดจะไม่ครอบคลุมค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยน (เช่น การแปลงสกุลเงินจากดอลลาร์เป็นยูโร)
ฉันจะดูการปรับค่าธรรมเนียมหลังจากใช้ส่วนลดแล้วได้ที่ไหน
คุณจะเห็นค่าธรรมเนียมแสดงอยู่ในการเรียกเก็บเงินแต่ละรายการ แต่ระบบจะรวมค่าธรรมเนียมเหล่านั้นและเครดิตคืนให้คุณเป็นการปรับยอด ซึ่งกรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเราคำนวณยอดรวมสำหรับการเบิกจ่ายแต่ละรายการ
คุณค้นหารายละเอียดต่างๆ ได้ดังนี้
- การปรับค่าธรรมเนียม: คุณดูการปรับยอดส่วนลดทั้งหมดได้ที่นี่
- ส่วนลดคงเหลือ: หากต้องการตรวจสอบส่วนลดคงเหลือ ไปที่ส่วนเครดิตค่าธรรมเนียม ในยอดคงเหลือ > ภาพรวม
การแก้ปัญหา
จะเกิดอะไรขึ้นหากแบนเนอร์การเปิดใช้งานไม่ปรากฏขึ้นหรือหายไป
หากไม่มีแบนเนอร์ ให้ดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบยืนยันว่าบัญชีของคุณเป็นบัญชีที่ใช้งานอยู่และไม่มีแบนเนอร์การยืนยันที่ยังดำเนินการไม่เสร็จ
- ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์การเข้าถึงในฐานะผู้ดูแลระบบ หากไม่มี แบนเนอร์จะไม่ปรากฏขึ้น
- หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงที่จำเป็น ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบภายในหรือเจ้าของบัญชีของบริษัทคุณ
- ดูในส่วนเครดิตค่าธรรมเนียมในยอดคงเหลือ
- ตรวจสอบกล่องจดหมายอีเมลของคุณเพื่อดูว่ามีอีเมลการยอมรับหรือไม่
ฉันควรทำอย่างไรหากระบบใช้ส่วนลดอย่างไม่ถูกต้อง
หากส่วนลดของคุณไม่ได้ผลตามที่คาดหวัง ให้ตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งานอีกครั้งในส่วนเครดิตค่าธรรมเนียมในยอดคงเหลือ ระบบจะประมวลผลส่วนลดเมื่อคำนวณการเบิกจ่าย ไม่ใช่ทันทีหลังจากทำธุรกรรม คุณจะยังคงเห็นค่าธรรมเนียมแสดงอยู่ในการเรียกเก็บเงินแต่ละรายการ แต่ระบบจะรวมค่าธรรมเนียมเหล่านั้นและเครดิตคืนให้คุณเป็นการปรับยอดในยอดรวมเงินเบิกจ่ายของคุณ
ควรทำอย่างไรหากบัญชีของฉันยังไม่ได้เปิดใช้งาน
ในการใช้ส่วนลด บัญชีของคุณจะต้องได้รับการยืนยันโดยสมบูรณ์ ตรวจสอบแดชบอร์ด Stripe เพื่อดูว่ามีขั้นตอนที่รอดำเนินการหรือไม่
จะเกิดอะไรขึ้นหากนักลงทุนหรือพาร์ทเนอร์สตาร์ทอัพไม่ได้ให้ลิงก์หรือรายละเอียดการสมัครแก่ฉัน
ติดต่อพวกเขาโดยตรงและขอลิงก์ดังกล่าว บริษัทร่วมลงทุนหรือบริษัทเร่งการเติบโตของสตาร์ทอัพสามารถสมัครขอรับสิทธิประโยชน์ Stripe ให้แก่บริษัทในพอร์ตโฟลิโอของตนเองได้ที่ https://stripe.com/startups/partners
จะเกิดอะไรขึ้นหากการสมัครของฉันใช้เวลานานกว่า 2-4 วันทำการ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนในแดชบอร์ดบัญชีของคุณ
หลังจากส่วนลดสิ้นสุดแล้ว
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อส่วนลดของฉันหมดลงหรือหมดอายุ
หากสตาร์ทอัพของคุณประมวลผลการชำระเงินมากกว่า 150,000 ดอลลาร์เป็นเวลาสองเดือนติดต่อกัน คุณสามารถร้องขอการตรวจสอบค่าบริการได้ มิเช่นนั้นแล้ว ระบบจะใช้ค่าธรรมเนียมมาตรฐาน
ฉันจะร้องขอการตรวจสอบค่าบริการได้อย่างไร
- เข้าสู่ระบบบัญชี Stripe และติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการตรวจสอบค่าธรรมเนียมการประมวลผลปัจจุบัน
- ทีมของเราจะตรวจสอบบัญชีของคุณ และหากมีสิทธิ์ ทีมจะแจ้งข้อเสนอค่าธรรมเนียมให้คุณทราบ
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายขายโดยตรงที่นี่
กระบวนการที่เกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบค่าบริการ
Stripe จะประเมินปริมาณการชำระเงิน การปรับแต่งการรวมบัตร และปัจจัยอื่นๆ เพื่อตัดสินใจว่าคุณมีคุณสมบัติสำหรับค่าบริการแบบกำหนดเองหรือไม่ โปรดทราบว่าผู้ใช้ Stripe บางรายที่ได้รับการตรวจสอบค่าบริการอาจไม่ได้รับสิทธิ์ค่าบริการแบบกำหนดเอง
หากไม่ได้ประมวลผลการชำระเงินมาสักพักหนึ่งแล้ว ฉันสามารถหยุดส่วนลดชั่วคราวได้หรือไม่
ไม่ได้ ระบบจะเริ่มนับส่วนลดเมื่อคุณเปิดใช้งานและจะหยุดชั่วคราวไม่ได้ หากคุณยังไม่พร้อมที่จะเริ่มประมวลผลการชำระเงิน เราแนะนำให้รอไปก่อนจนกว่าจะพร้อม
ฉันจะขอขยายเวลาได้อย่างไร
โดยเราจะให้การขยายเวลาสำหรับกรณีเฉพาะเท่านั้น เช่น การได้รับเงินทุนจากนักลงทุนหลังจากแลกรับส่วนลด ตัวอย่างเช่น หากคุณแลกรับส่วนลด 20,000 ดอลลาร์จากนักลงทุนรายปัจจุบัน แต่ต่อมาได้รับเงินทุนพร้อมส่วนลด 50,000 ดอลลาร์ คุณสามารถขอการอัปเดตเป็นจำนวนเงินที่สูงขึ้นได้ หากต้องการขอขยายเวลา ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา และเราจะตรวจสอบรายละเอียดสถานการณ์ของคุณ
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าส่วนลดกำลังจะหมดอายุ
ขณะนี้เรายังไม่มีนโยบายส่งการแจ้งเตือนสำหรับส่วนลดที่จะหมดอายุ แต่คุณตรวจสอบยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ได้ในส่วนเครดิตค่าธรรมเนียมในแดชบอร์ดของคุณ
ฉันจะขอส่วนลดอีกครั้งหนึ่งในภายหลังได้หรือไม่
โดยปกติแล้วเราจะให้ส่วนลดเพียงครั้งเดียวต่อสตาร์ทอัพหนึ่งราย แต่หากกรณีของคุณเป็นกรณีที่ไม่เหมือนใคร คุณติดต่อเราได้ทุกเมื่อ
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม
เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ ไปที่การสนับสนุนของ Stripe เพื่อดูแหล่งข้อมูล คู่มือ หรือเพื่อเชื่อมต่อกับทีมสนับสนุนของเรา หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการสนับสนุน ช่องทาง Stripe Developers ใน Discord ก็เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน