การชำระเงินจากต่างประเทศสำหรับบัญชี Stripe ในอินเดียที่ไม่สำเร็จ
ธุรกรรมทุกรายการจะต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้จึงจะถือว่าเป็นธุรกรรมที่ใช้ได้ในอินเดีย
การชำระเงินภายในประเทศ |
การชำระเงินจากต่างประเทศ |
|
ฝั่งผู้ค้า |
1) การส่งผ่านชื่อของลูกค้าและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน/ที่อยู่สำหรับจัดส่งภายในอินเดียใน Customer Creation API |
1) การส่งผ่านชื่อลูกค้ารวมถึงที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและสำหรับจัดส่งใน Customer Creation API |
ฝั่งผู้บริโภค |
ชำระเงินด้วยบัตรที่ออกในอินเดีย |
ชำระเงินด้วยบัตรที่ไม่ได้ออกในอินเดีย |
เมื่อธุรกรรมไม่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดข้างต้น การชำระเงินของคุณจะมีแนวโน้มอย่างมากว่าจะไม่สำเร็จหรือมีสถานะเป็น "การชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น" เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจปัญหานี้ โปรดตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาด API ในส่วนเหตุการณ์และบันทึกที่หน้าการชำระเงินของคุณ
คุณอาจต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ต่างออกไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการผสานการทำงานผ่าน Stripe ของคุณ โปรดใช้เอกสารประกอบเหล่านี้ในการอ้างอิง
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด API |
มีผลกับคุณอย่างไร |
ฉันจะต้องทำอะไรบ้าง |
ตามระเบียบข้อบังคับของอินเดีย ธุรกรรมส่งออกจะต้องระบุคำอธิบาย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://stripe.com/docs/india-exports |
คุณไม่ได้กรอกข้อมูลในช่องคำอธิบาย |
ส่งผ่านข้อมูลในช่อง description เมื่อสร้าง PaymentIntent |
ตามระเบียบข้อบังคับของอินเดีย ธุรกรรมส่งออกจะต้องระบุชื่อและที่อยู่ของลูกค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://stripe.com/docs/india-exports |
คุณไม่ได้กรอกข้อมูลในช่องชื่อลูกค้าและ/หรือที่อยู่ของลูกค้า |
ส่งผ่านข้อมูลทั้งชื่อลูกค้าและที่อยู่เมื่อสร้าง Customer |
ตามระเบียบข้อบังคับของอินเดีย ธุรกรรมส่งออกสินค้าจะต้องระบุที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและที่อยู่สำหรับจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://stripe.com/docs/india-exports |
คุณไม่ได้กรอกข้อมูลในช่องที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและ/หรือที่อยู่สำหรับจัดส่ง |
ในกรณีที่คุณกำลังทำสิ่งต่อไปนี้ |
ธุรกรรมส่งออกจะต้องระบุรหัสวัตถุประสงค์ |
คุณยังไม่ได้ป้อนรหัสวัตถุประสงค์ในขั้นตอนการจดทะเบียน |
โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ใน รหัสวัตถุประสงค์ของธุรกรรมสำหรับบัญชี Stripe ในอินเดีย |
ธุรกรรมภายในประเทศของอินเดียจะต้องแสดงเป็นสกุลเงินรูปีอินเดีย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://stripe.com/docs/india-exports |
คุณกำลังพยายามจะส่งผ่านข้อมูลสกุลเงินที่ไม่ใช่รูปีอินเดียสำหรับการชำระเงินภายในประเทศ |
เรียกเก็บเงินจากลูกค้าในสกุลเงินรูปีอินเดียโดยส่งผ่านข้อมูล |
ตามระเบียบข้อบังคับในอินเดีย เฉพาะธุรกิจที่จดทะเบียนของอินเดียเท่านั้น (เช่น กิจการที่มีเจ้าของคนเดียว ห้างหุ้นส่วนจำกัด และบริษัท ไม่ใช่บุคคลทั่วไป) ที่สามารถรับชำระเงินจากต่างประเทศได้ |
คุณจดทะเบียนธุรกิจเป็นประเภทบุคคลทั่วไป |
โปรดจดทะเบียนธุรกิจของคุณเป็นกิจการที่มีเจ้าของคนเดียว ห้างหุ้นส่วนจำกัด หรือบริษัท เราไม่สามารถให้องค์กรที่ไม่ได้จดทะเบียนรับชำระเงินจากต่างประเทศใน Stripe ได้ |
ธุรกรรมต่างประเทศที่ทำรายการในอินเดียจะต้องมีที่อยู่สำหรับจัดส่ง/ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://stripe.com/docs/india-exports |
คุณกำลังส่งผ่านข้อมูลที่อยู่สำหรับจัดส่ง/ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินภายในอินเดีย |
ในกรณีที่คุณกำลังทำสิ่งต่อไปนี้ |
ธุรกรรมต่างประเทศที่ทำรายการในอินเดียจะต้องใช้บัตรที่ไม่ได้ออกในอินเดีย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://stripe.com/docs/india-exports |
ลูกค้าของคุณพยายามจะชำระเงินด้วยบัตรที่ออกในอินเดีย |
ในหน้าการชำระเงิน ให้เพิ่มข้อความแจ้งเตือน/หมายเหตุที่ระบุว่าให้ใช้บัตรที่ไม่ได้ออกในอินเดีย |
หากคุณผสานการทำงานกับ Stripe ผ่านผู้ให้บริการซึ่งเป็นบริษัทอื่น (Woocommerce, Shopify, Chargebee, Thinkific, Kajabi และอื่นๆ) หรือปลั๊กอินจากบริษัทอื่นและไม่สามารถเปลี่ยนแปลง API ข้างต้นได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ เนื่องจากผู้ให้บริการนั้นสามารถทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้และมีความพร้อมที่สุดที่จะช่วยแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ