Misslyckade internationella betalningar på Stripe-konton i Indien
För att betraktas som giltiga transaktioner i Indien måste alla transaktioner uppfylla kraven nedan:
Inhemska betalningar |
Internationella betalningar |
|
Handlarsidan |
1) skicka kundens namn och fakturerings-/leveransadress inom Indien via Customer Creation API |
1) skicka kundens namn och giltig fakturerings- och leveransadress via Customer Creation API |
Slutanvändarsidan |
Betala med kort utfärdat i Indien |
Betala med kort utfärdat utanför Indien |
När transaktioner inte uppfyller kraven ovan kommer din betalning sannolikt inte att genomföras eller visas som 'betalning har inte slutförts'. För att hjälpa dig förstå problemet kan du titta på API-felmeddelandet i Händelser och loggar på din betalningssida.
Beroende på hur du integrerar med Stripe behöver du vidta olika åtgärder. Använd de här dokumenten som referens:
Jag använder API för att integrera med Stripe (direktintegrering)
API-felmeddelanden |
Vad innebär detta? |
Vilka åtgärder behöver jag vidta? |
I enlighet med indiska regler kräver exporttransaktioner en beskrivning. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports |
Beskrivningsfältet saknas. |
Skicka beskrivningsfältet när du skapar ett PaymentIntent. |
I enlighet med indiska regler kräver exporttransaktioner ett kundnamn och en adress. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports |
Kundnamns- och/eller adressfältet saknas. |
Skicka kundens namn och adress när du skapar en kund. |
I enlighet med indiska regler kräver varuexporttransaktioner en fakturerings- och leveransadress. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports |
Fakturerings- och/eller leveransadressfältet saknas. |
Om du säljer: |
Exporttransaktioner kräver en transaktionsändamålskod. |
Du har inte angett en transaktionsändamålskod när du registrerade dig. |
Följ stegen som beskrivs i: Transaktionsändamålskod för Stripe-konton i Indien |
Inhemska transaktioner i Indien måste visas i INR. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports |
Du försöker skicka en valuta som inte är INR för inhemska betalningar. |
Debitera kunderna i INR genom att skicka |
I enlighet med indiska regler kan endast registrerade indiska företag (dvs. enskilda firmor, aktiebolag och kommanditbolag, men inte privatpersoner) ta emot internationella betalningar. |
Du är registrerad som privatperson. |
Registrera ditt företag som antingen enskild firma, aktiebolag eller kommanditbolag. Vi kan inte erbjuda enheter som inte är registrerade stöd för internationella betalningar i Stripe. |
Vid internationella transaktioner i Indien måste du ha en giltig leverans-/faktureringsadress. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports |
Du skickar en leverans-/faktureringsadress inom Indien. |
Om du säljer: |
Internationella transaktioner i Indien kräver ett kort som utfärdats utanför Indien. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports |
Din kund försöker betala med ett kort som är utfärdat inom Indien. |
På kassasidan lägger du till anvisningar/kommentarer för att använda ett kort utfärdat utanför Indien. |
Jag använder en tredjepartsleverantör eller ett insticksprogram för att integrera med Stripe.
Om du är integrerad med Stripe via en tredjepartsleverantör (Woocommerce, Shopify, Chargebee, Thinkific, Kajabi och andra) eller ett insticksprogram och inte kan genomföra API-ändringarna ovan ska du kontakta din tredjepartsleverantör. De kan genomföra ändringarna och har möjlighet att hjälpa dig med de här problemen.