Misslyckade internationella betalningar från Stripe-konton i Indien

Misslyckade internationella betalningar på Stripe-konto i Indien

För att betraktas som giltiga transaktioner i Indien måste alla transaktioner uppfylla kraven nedan:

Inhemska betalningar

Internationella betalningar

Handlarsidan

1) godkänt kundnamn och fakturerings-/leveransadress i Indien i Customer Creation API

2) godkänd beskrivning och INR-valuta i Payment Intent API

1) godkänt kundnamn och giltig fakturerings- och leveransadress i Indien i Customer Creation API

2) godkänd beskrivning i Payment Intent API

Slutanvändarsidan

Betala med kort som utfärdats i Indien

Betala med kort som utfärdats utanför Indien

När transaktioner inte uppfyller kraven ovan kommer din betalning med största sannolikhet att misslyckas eller visas som "ofullständig betalning". För att hjälpa dig förstå problemet, kontrollera API-felmeddelandet i Händelser och loggar på din betalningssida.

Beroende på hur du integrerar via Stripe kommer det att finnas olika steg du måste ta. Använd dessa dokument som referens:

Jag använder API för att integrera direkt med Stripe (direkt integration)

API-felmeddelande

Vad betyder detta?

Vad behöver jag göra?

Enligt indiska regler kräver exporttransaktioner en beskrivning. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports

Fel i beskrivningsfältet.

För att acceptera internationella betalningar måste du samla in beskrivningen av produkten/tjänsten du säljer

Godkänn beskrivningsfältet när du skapar en PaymentIntent.

Enligt indiska regler kräver exporttransaktioner kundens namn och adress. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports

Fel i kundnamns- och/eller adressfältet.

För att acceptera internationella betalningar måste du inhämta kundens namn och adress utanför Indien.

Godkänn både kundens namn och adress när du skapar en kund.

Adressen måste vara utanför Indien för att betraktas som giltig för debiteringar för internationella betalningar.

I enlighet med indiska föreskrifter kräver exporttransaktioner av varor en fakturerings- och leveransadress. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports

Fel i fältet för fakturerings- och/eller leveransadress.

För att acceptera internationella betalningar måste du inhämta frakt-/faktureringsinformationen med en adress utanför Indien.

Om du säljer:
- Tjänster: Godkänn faktureringsadressen utanför Indien när du skapar en kund.
- Varor: Godkänn både faktureringsadressen och leveransadressen utanför Indien när du skapar en kund.

Exporttransaktioner kräver en ändamålskod.
Se till att du har angett en standardändamålskod för dina exporttransaktioner.
Kontakta support-in@stripe.com så hjälper vi dig.

Du har inte angett ändamålskoden vid registreringen.

För att acceptera internationella betalningar måste du ge oss din ändamålskodinformation.

Följ stegen som beskrivs i: Transaktionsändamålskod för Stripe-konto i Indien

Inhemska transaktioner i Indien måste anges i INR. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports

Du försöker skicka en icke-INR-valuta för inhemska betalningar.

För att acceptera inhemska betalningar måste du debitera kunden i Rupee (INR).

Debitera kunder i INR genom att godkänna inr som valuta när du skapar en PaymentIntent.

Enligt indiska bestämmelser kan endast registrerade indiska företag (dvs. enskild firma, aktiebolag och kommanditbolag, men inte enskilda personer) ta emot internationella betalningar.
Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports

Du är registrerad som enskild person.

För att acceptera internationella betalningar måste du vara registrerad som enskild firma, aktiebolag eller företag.

Registrera ditt företag som enskild firma, aktiebolag eller företag. Vi kan inte stödja oregistrerade enheter för att ta emot internationella betalningar i Stripe.

Du kan kontrollera det obligatoriska dokumentet för varje juridisk entitetstyp eller uppdatera din juridiska person via inställningarna.

Internationella transaktioner i Indien ska ha en giltig leverans- eller faktureringsadress. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports

Du godkänner en leverans-/faktureringsadress inom Indien.

För att acceptera internationella betalningar måste du inhämta frakt-/faktureringsinformationen med en adress utanför Indien.

Om du säljer:
- Tjänster: Godkänn faktureringsadressen utanför Indien när du skapar en kund.
- Varor: Godkänn både faktureringsadressen och leveransadressen utanför Indien när du skapar en kund.

Internationella transaktioner i Indien kräver ett kort som utfärdats utanför Indien. Mer information här: https://stripe.com/docs/india-exports

Din kund försöker betala med ett kort som utfärdats i Indien.

För att acceptera internationella betalningar måste du ta emot betalning med kort som utfärdats utanför Indien.

På kassasidan lägger du till uppmaningar/anteckningar för användning av kort som utfärdats utanför Indien.

Om du planerar att debitera indiska kunder med ett kort som utfärdats inom Indien, debitera dem i Rupee (INR) istället.

Jag använder en tredjepartsleverantör eller ett insticksprogram för att integrera Stripe

Om du har integrerat Stripe via en tredjepartsleverantör (Woocommerce, Shopify, Chargebee, Thinkific, Kajabi eller andra) eller ett insticksprogram och inte kan göra API-ändringarna ovan – kontakta din tredjepartsleverantör eftersom de kan göra ändringarna och har de bästa förutsättningarna att hjälpa dig med detta problem.