Mislukte internationale betalingen voor Stripe-accounts in India
Alle transacties moeten aan de onderstaande vereisten voldoen om in India als geldige transacties te worden beschouwd:
Nationale betalingen |
Internationale betalingen |
|
Kant van de handelaar |
1) klantnaam en facturatie-/verzendadres binnen India doorgeven in de Customer Creation-API |
1) klantnaam en geldig facturatie-/verzendadres doorgeven in de Customer Creation-API |
Kant van de eindgebruiker |
Betalen met een in India uitgegeven betaalkaart |
Betalen met een buiten India uitgegeven betaalkaart |
Wanneer transacties niet voldoen aan de bovenstaande vereisten, zal je betaling waarschijnlijk mislukken of worden weergegeven als 'onvolledige betaling'. Voor meer inzicht in het probleem kun je de API-foutmelding bekijken in de Gebeurtenissen en Logboeken op je betaalpagina.
Afhankelijk van hoe je integratie met Stripe is opgezet, moet je verschillende stappen ondernemen. Gebruik deze documenten als referentie:
API-foutmelding |
Wat betekent dit? |
Wat moet ik doen? |
Volgens de wet- en regelgeving in India is een beschrijving vereist voor exporttransacties. Meer informatie vind je hier: https://stripe.com/docs/india-exports |
Het beschrijvingsveld ontbreekt. |
Geef het beschrijvingsveld door bij het maken van een PaymentIntent. |
Volgens de wet- en regelgeving in India zijn de naam en het adres van de klant vereist voor exporttransacties. Meer informatie vind je hier: https://stripe.com/docs/india-exports |
De velden voor de naam en/of het adres van de klant ontbreken. |
Geef zowel de naam als het adres van de klant door bij het maken van een klant. |
Volgens de wet- en regelgeving in India zijn een facturatie- en verzendadres vereist voor exporttransacties van goederen. Meer informatie vind je hier: https://stripe.com/docs/india-exports |
De velden voor het facturatie- en/of verzendadres ontbreken. |
Als je het volgende verkoopt: |
Exporttransacties vereisen een doelcode. |
Je hebt de doelcode niet ingevoerd bij de registratie. |
Volg de stappen beschreven in: Doelcode van transacties voor Stripe-accounts in India |
Nationale transacties in India moeten in INR worden weergegeven. Meer informatie vind je hier: https://stripe.com/docs/india-exports |
Je probeert een niet-INR-valuta door te geven voor nationale betalingen. |
Laat de klanten betalen in INR door |
Volgens de Indiase wet- en regelgeving kunnen alleen geregistreerde Indiase bedrijven (eenmanszaken, vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid en bedrijven, maar geen particulieren) internationale betalingen accepteren. |
Je bent geregistreerd als particulier. |
Registreer je als een eenmanszaak, vennootschap met beperkte aansprakelijkheid of bedrijf. We kunnen geen ongeregistreerde entiteiten ondersteunen om internationale betalingen in Stripe te accepteren. |
Internationale transacties in India moeten een geldig verzend-/facturatieadres hebben. Meer informatie vind je hier: https://stripe.com/docs/india-exports |
Je geeft een verzend-/facturatieadres buiten India door. |
Als je het volgende verkoopt: |
Internationale transacties in India vereisen een kaart die is uitgegeven buiten India. Meer informatie vind je hier: https://stripe.com/docs/india-exports |
Je klant probeert te betalen met een betaalkaart die is uitgegeven buiten India. |
Op de afrekenpagina kun je berichten/suggesties toevoegen om een betaalkaart te gebruiken die buiten India is uitgegeven. |
Als je een Stripe-integratie hebt via een externe leverancier (Woocommerce, Shopify, Chargebee, Thinkific, Kajabi en andere) of plug-in en je de API-wijzigingen hierboven niet kunt uitvoeren, neem dan contact op met je externe leverancier, aangezien deze de wijzigingen kan doorvoeren en je het beste kan helpen met deze problemen.