Mislukte internationale betalingen van Stripe-accounts in India
Alle transacties moeten aan de onderstaande vereisten voldoen om in India als geldige transactie te worden beschouwd:
Binnenlandse betalingen |
Internationale betalingen |
|
Verkopers |
1) Klantnaam en facturatie-/verzendadres in India doorgeven in de Customer Creation-API |
1) Klantnaam en geldig facturatie- en verzendadres doorgeven in de Customer Creation-API |
Eindgebruikers |
Betalen met een in India uitgegeven betaalkaart |
Betalen met een buiten India uitgegeven betaalkaart |
Wanneer transacties niet voldoen aan de bovenstaande vereisten, mislukt je betaling waarschijnlijk of wordt deze weergegeven als onvolledige betaling. Bekijk de API-foutmelding in Gebeurtenissen en logboeken op je betaalpagina voor meer informatie over het probleem.
De stappen die je moet nemen, hangen af van de manier waarop je integratie met Stripe is opgezet. Gebruik deze documenten als referentie:
Ik gebruik een API om direct te integreren met Stripe (directe integratie)
API-foutmelding |
Wat betekent dit? |
Wat moet ik doen? |
Volgens de wet- en regelgeving in India moet voor exporttransacties een beschrijving worden opgegeven. Kijk hier voor meer informatie: https://stripe.com/docs/india-exports. |
Het veld met de beschrijving ontbreekt. |
Geef het veld beschrijving door bij het maken van een PaymentIntent. |
Volgens de wet- en regelgeving in India moet voor exporttransacties de naam en het adres van de klant worden opgegeven. Kijk hier voor meer informatie: https://stripe.com/docs/india-exports. |
Het veld met de naam en/of het adres van de klant ontbreekt. |
Geef zowel de naam als het adres van de klant door bij het maken van een klant. |
Volgens de wet- en regelgeving in India moet voor exporttransacties van goederen een facturatie- en verzendadres worden opgegeven. Kijk hier voor meer informatie: https://stripe.com/docs/india-exports. |
Het veld voor het facturatie- en/of verzendadres ontbreekt. |
Als je het volgende verkoopt: |
Voor exporttransacties moet een doelcode worden opgegeven. |
Je hebt de doelcode niet ingevoerd bij de registratie. |
Volg de stappen op deze pagina: Doelcode van transacties voor Stripe-accounts in India |
Binnenlandse transacties in India moeten in INR worden uitgevoerd. Kijk hier voor meer informatie: https://stripe.com/docs/india-exports. |
Je probeert een andere valuta dan INR door te geven voor binnenlandse betalingen. |
Laat je klanten in INR betalen door |
Volgens de Indiase wet- en regelgeving kunnen alleen geregistreerde Indiase ondernemingen (bijv. eenmanszaken, Limited Liability Partnerships (LLP, een Indiase rechtsvorm) en vennootschappen, maar geen particulieren) internationale betalingen accepteren. |
Je bent geregistreerd als particulier. |
Registreer je onderneming als een eenmanszaak, Limited Liability Partnership (LLP) of vennootschap. We kunnen geen ongeregistreerde entiteiten ondersteunen voor het accepteren van internationale betalingen met Stripe. |
Internationale transacties in India moeten een geldig verzend-/facturatieadres hebben. Kijk hier voor meer informatie: https://stripe.com/docs/india-exports. |
Je geeft een verzend-/facturatieadres in India door. |
Als je het volgende verkoopt: |
Voor internationale transacties in India moet een betaalkaart worden gebruikt die buiten India is uitgegeven. Kijk hier voor meer informatie: https://stripe.com/docs/india-exports. |
Je klant probeert te betalen met een betaalkaart die is uitgegeven in India. |
Op de afrekenpagina kun je aangeven dat een betaalkaart moet worden gebruikt die buiten India is uitgegeven. |
Ik gebruik een externe leverancier of plug-in voor de integratie met Stripe
Als je een Stripe-integratie hebt via een externe leverancier (bijvoorbeeld WooCommerce, Shopify, Chargebee, Thinkific of Kajabi) of plug-in en je de API-wijzigingen hierboven niet kunt uitvoeren, neem je contact op met je externe leverancier. Deze kan namelijk de wijzigingen doorvoeren en je het beste helpen met deze problemen.