インドの Stripe アカウントからの国際決済の失敗 : Stripe: ヘルプ & サポート

インドの Stripe アカウントからの国際決済の失敗

インドの Stripe アカウントでの海外決済の失敗

インドでの取引が有効なものと見なされるためには、すべての取引が以下の要件を満たしている必要があります。

	国内決済	海外決済
加盟店側	1) Customer Creation API で購入者名とインド国内の請求先住所 / 配送先住所を渡す 2) Payment Intent API で説明と INR 通貨を渡す	1) Customer Creation API で購入者名と有効な請求先住所と配送先住所を渡す 2) Payment Intent API で説明を渡す
エンドユーザー側	インドで発行されたカードで支払う	インド国外で発行されたカードで支払う

取引が上記の要件を満たさない場合、決済は失敗するか、あるいは「未完了の支払い」と表示される可能性が高くなります。問題を解析しやすくするため、支払いページのイベントとログで API のエラーメッセージを確認してください。

Stripe を介した導入の方法に応じて、実行する手順が異なります。以下のドキュメントを参考にしてください。

API を使用して Stripe と直接連携する場合 (直接連携)

API のエラーメッセージ	エラーメッセージの説明	必要な対応
インドの規制に従い、輸出取引には説明が義務付けられています。詳細については、https://stripe.com/docs/india-exports をご覧ください。	説明フィールドが未入力です。海外からの支払いを受け付けるには、販売している商品やサービスの説明を収集する必要があります。	説明フィールドを PaymentIntent の作成時に渡します。
インドの規制に従い、輸出取引には購入者の氏名と住所を含める必要があります。詳細については、https://stripe.com/docs/india-exports をご覧ください。	購入者の氏名や住所フィールドが未入力です。海外からの支払いを受け付けるには、購入者の氏名とインド国外の住所を収集する必要があります。	購入者の氏名と住所の両方を購入者の作成時に渡します。海外決済の支払いが有効なものと見なされるためには、住所がインド国外である必要があります。
インドの規制に従い、輸出取引には請求先および配送先の住所が必要です。詳細については、https://stripe.com/docs/india-exports をご覧ください。	請求先住所または配送先住所のフィールドが未入力です。海外からの支払いを受け付けるには、インド国外を住所とする配送先 / 請求先の情報を収集する必要があります。	販売物に応じて以下のようにしてください。 - サービス: インド国外を住所とする請求先住所を購入者の作成時に渡します。 - 商品: インド国外を住所とする請求先住所と配送先住所の両方を購入者の作成時に渡します。
輸出取引には目的コードが必要です。輸出取引にデフォルトの目的コードが設定されていることを確認してください。ご不明な点は support-in@stripe.com にお問い合わせください。	登録時に目的コードを入力していません。海外からの支払いを受け付けるには、目的コード情報を提供する必要があります。	手順の概要については以下をご覧ください。インドの Stripe アカウント向けの取引目的コード
インド国内の取引は INR で表記する必要があります。詳細については、https://stripe.com/docs/india-exports をご覧ください。	国内の支払いに INR 以外の通貨を渡そうとしています。国内の支払いを受け付けるには、ルピー (INR) で購入者に請求する必要があります。	INR で購入者に請求するには、PaymentIntent の作成時に通貨として `inr` を渡します。
インドの規制に基づき、登録済みのインドの事業者 (個人事業主、有限責任パートナーシップおよび企業。個人は対象外) のみが海外からの支払いを受け付けることができます。詳細については、https://stripe.com/docs/india-exports をご覧ください。	個人として登録されています。海外からの支払いを受け付けるには、個人事業主、有限責任パートナーシップ、および企業として登録する必要があります。	個人事業主、有限責任パートナーシップ、または企業のいずれかでビジネスを登録してください。未登録の法人が Stripe で海外からの支払いを受け付けることはできません。法人タイプごとに必要なドキュメントを確認できます。または、設定を使用して法人を更新できます。
インドでの国際取引では、有効な配送先 / 請求先の住所が必要です。詳細については、https://stripe.com/docs/india-exports をご覧ください。	インド国内の配送先 / 請求先住所を渡そうとしています。海外からの支払いを受け付けるには、インド国外を住所とする配送先 / 請求先情報を収集する必要があります。	販売物に応じて以下のようにしてください。 - サービス: インド国外を住所とする請求先住所を購入者の作成時に渡します。 - 商品: インド国外を住所とする請求先住所と配送先住所の両方を購入者の作成時に渡します。
インドでの国際取引では、インド国外で発行されたカードが必要です。詳細については、https://stripe.com/docs/india-exports をご覧ください。	購入者が、インド国内で発行されたカードを使用して支払いを行おうとしています。海外からの支払いを受け付けるには、インド国外で発行されたカードで支払いを受け付ける必要があります。	決済ページで、インド国外で発行されたカードを使用するためのプロンプト / メモを追加します。インド国内で発行されたカードを使用してインドの購入者に請求を行う場合は、代わりにルピー (INR) で請求してください。

Stripe と連携するためにサードパーティーのプロバイダーまたはプラグインを使用している場合

サードパーティーのプロバイダー (Woocommerce、Shopify、Chargebee、Thinkific、Kajabi など) またはプラグインを使用して Stripe と連携しており、上記の API の変更を行えない場合は、ご利用のサードパーティーのプロバイダーにお問い合わせください。サードパーティーのプロバイダーは変更を加えることができ、この問題を解決するうえで最適な立場にあります。