Pagamenti internazionali non andati a buon fine da un account Stripe in India
Per essere considerate transazioni valide in India, devono soddisfare i seguenti requisiti:
Pagamenti nazionali |
Pagamenti internazionali |
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Da parte del venditore |
1) trasmettere il nome del cliente e l'indirizzo dal quale vengono emesse le ricevute e fatte le spedizioni in India nella Customer Creation API |
1) trasmettere il nome del cliente e l'indirizzo dal quale vengono emesse le ricevute e fatte le spedizioni in India nella Customer Creation API |
Da parte dell'utente finale |
Pagare con carta emessa in India |
Pagare con carta emessa fuori dall'India |
Nel caso in cui la transazione non soddisfi i requisiti di cui sopra, il pagamento probabilmente non andrà a buon fine o apparirà come "pagamento incompleto". Controlla il messaggio di errore API negli Eventi e Log della tua pagina di pagamento per capire qual è il problema.
A seconda della tua integrazione in Stripe, ci sono diverse misure da adottare. Fai riferimento a questi documenti:
Messaggio di errore API |
Che cosa significa? |
Che cosa devo fare? |
Le leggi indiane prevedono l'obbligo di descrizione per le transazioni di esportazione. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina: https://stripe.com/docs/india-exports |
Campo di descrizione mancante. |
Trasmetti il campo descrizionequando crei un PaymentIntent. |
Secondo le leggi indiane, per le transazioni di esportazione è obbligatorio specificare nome e indirizzo del cliente. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina: https://stripe.com/docs/india-exports |
Campo nome cliente e/o indirizzo mancante. |
Quando si crea un cliente, è necessario trasmettere sia il nome che l'indirizzodel cliente. |
Secondo le leggi indiane, per le transazioni di esportazione di merci è obbligatorio specificare un indirizzo di spedizione e un indirizzo di emissione di ricevute. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina: https://stripe.com/docs/india-exports |
Campo indirizzo di emissione di ricevute e/o spedizione mancante. |
Se vendi: |
Le transazioni di esportazione richiedono un codice di finalità. |
Non hai inserito il codice di finalità durante la registrazione. |
Segui i passaggi illustrati in: Codice finalità transazione per account Stripe in India |
Le transazioni nazionali in India vanno riportate in INR. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina: https://stripe.com/docs/india-exports |
Stai cercando di trasmettere una valuta diversa dalla rupia indiana per i pagamenti internazionali. |
Quando si |
Le leggi indiane prevedono che soltanto le società indiane registrate (ditte individuali, società a responsabilità limitata e società per azioni, ma non persone fisiche) possano accettare pagamenti internazionali. |
Sei registrato/a come persona fisica. |
Registra la tua attività come ditta individuale, società a responsabilità limitata o come azienda. Stripe non supporta entità non registrate nell'accettazione di pagamenti internazionali. |
Per le transazioni internazionali in India è necessario specificare un indirizzo di spedizione/emissione di ricevute valido. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina: https://stripe.com/docs/india-exports |
Stai trasmettendo un indirizzo di spedizione/emissione di ricevute all'interno dell'India. |
Se vendi: |
Le transazioni internazionali in India necessitano di una carta emessa fuori dall'India. Ulteriori informazioni sono disponibili alla pagina: https://stripe.com/docs/india-exports |
Il tuo cliente sta cercando di pagare usando una carta emessa in India. |
Aggiungi istruzioni/note alla pagina di pagamento per l'utilizzo di carte emesse fuori dall'India. |
Se hai effettuato la tua integrazione a Stripe tramite un fornitore terzo (Woocommerce, Shopify, Chargebee, Thinkific, Kajabi o altri) o un plugin e non sei in grado di apportare le modifiche API di cui sopra, ti invitiamo a contattare il fornitore terzo. Questi sarà in grado di apportare le modifiche necessarie per aiutarti a risolvere i tuoi problemi.