Pagamenti internazionali non riusciti da account Stripe in India
Per essere considerate valide in India, tutte le transazioni devono soddisfare i seguenti requisiti:
Pagamenti nazionali |
Pagamenti internazionali |
|
Lato esercente |
1) trasmissione di nome e indirizzo di fatturazione/spedizione del cliente in India tramite API Customer Creation |
1) trasmissione di nome e indirizzo di fatturazione e spedizione validi del cliente tramite API Customer Creation |
Lato utente finale |
Pagamento con carta emessa in India |
Pagamento con carta emessa fuori dall'India |
Se la transazione non soddisfa i suddetti requisiti, molto probabilmente, il pagamento non andrà a buon fine e sarà contrassegnato come incompleto. Per comprendere il problema, verifica il messaggio di errore dell'API in eventi e log, nella pagina di pagamento.
A seconda dell'integrazione con Stripe, la procedura da seguire sarà diversa. Usa questi documenti come riferimento:
Uso l'API per l'integrazione diretta con Stripe (integrazione diretta)
Messaggio di errore API |
Che significa? |
Cosa devo fare? |
Secondo le leggi indiane, per le transazioni di esportazione è obbligatorio specificare una descrizione. Ulteriori informazioni qui: https://stripe.com/docs/india-exports |
Il campo della descrizione è mancante. |
Specifica il campo della descrizione quando crei un PaymentIntent. |
Secondo le leggi indiane, per le transazioni di esportazione è obbligatorio specificare nome e indirizzo del cliente. Ulteriori informazioni qui: https://stripe.com/docs/india-exports |
Il campo nome e/o indirizzo del cliente è mancante. |
Specifica i campi per nome e indirizzo del cliente quando crei un cliente. |
Secondo le leggi indiane, per le transazioni di esportazione di merci è obbligatorio specificare un indirizzo di spedizione e fatturazione. Ulteriori informazioni qui: https://stripe.com/docs/india-exports |
Il campo indirizzo di fatturazione e/o spedizione è mancante. |
Se vendi: |
Per le transazioni di esportazione è necessario specificare un codice di finalità. |
Non hai inserito il codice di finalità al momento della registrazione. |
Segui la procedura descritta in: Codice di finalità della transazione per gli account Stripe in India |
Le transazioni nazionali in India devono essere in INR. Ulteriori informazioni qui: https://stripe.com/docs/india-exports |
Stai tentando di specificare una valuta diversa da INR per pagamenti nazionali. |
Addebita gli importi ai clienti INR specificando |
Secondo le leggi indiane, solo le società indiane registrate (ditte individuali, società a responsabilità limitata e società per azioni, ma non persone fisiche) possono accettare pagamenti internazionali. |
Hai effettuato la registrazione come persona fisica. |
Registra la tua attività come ditta individuale, società a responsabilità limitata o società per azioni. Non supportiamo l'accettazione di pagamenti internazionali in Stripe da parte di entità non registrate. |
Per le transazioni internazionali in India deve essere specificato un indirizzo di spedizione/fatturazione valido. Ulteriori informazioni qui: https://stripe.com/docs/india-exports |
Stai specificando un indirizzo di spedizione/fatturazione all'interno dell'India. |
Se vendi: |
Per le transazioni internazionali in India è necessario specificare una carta emessa fuori dall'India. Ulteriori informazioni qui: https://stripe.com/docs/india-exports |
Il cliente sta tentando di effettuare il pagamento con una carta emessa in India. |
Nella pagina di pagamento, aggiungi messaggi/note in cui viene chiesto di utilizzare una carta emessa fuori dall'India. |
Utilizzo un fornitore di terze parti o un plug-in per l'integrazione con Stripe
Se hai eseguito l'integrazione con Stripe tramite un fornitore di terze parti (WooCommerce, Shopify, Chargebee, Thinkific, Kajabi e altri) o tramite un plug-in e non riesci ad apportare le modifiche all'API indicate sopra, contatta il fornitore di terze parti e richiedi di apportare le modifiche e assisterti per risolvere i problemi.