Fehlgeschlagene internationale Zahlungen von Stripe-Konten in Indien

Fehlgeschlagene internationale Zahlungen auf Stripe-Konto in Indien

Um als gültige Transaktionen in Indien zu gelten, müssen alle Transaktionen folgende Anforderungen erfüllen:

Inlandszahlungen

Internationale Zahlungen

Auf Händlerseite

1) Angeben des Namens der Kundin/des Kunden und der Abrechnungs-/Versandadresse innerhalb Indiens in der Customer Creation API

2) Angeben der Beschreibung und INR-Währung in der Payment Intent API

1) Angeben des Namens der Kundin/des Kunden und einer gültigen Abrechnungs- und Versandadresse in der Customer Creation API

2) Angeben der Beschreibung in der Payment Intent API

Auf der Seite der Endnutzer/innen

Bezahlen mit in Indien ausgestellter Karte

Bezahlen mit außerhalb von Indien ausgestellter Karte

Wenn Transaktionen die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihre Zahlung höchstwahrscheinlich fehlschlagen oder als „unvollständige Zahlung“ angezeigt. Um das Problem zu verstehen, überprüfen Sie bitte die API-Fehlermeldung in den Ereignissen und Protokollen auf Ihrer Zahlungsseite.

Je nachdem, wie Sie die Integration über Stripe vornehmen, müssen Sie verschiedene Schritte unternehmen. Bitte verwenden Sie diese Dokumente als Referenz:

Ich verwende die API, um direkt in Stripe zu integrieren (Direkte Integration)

API-Fehlermeldung

Was genau heißt das?

Was muss ich tun?

Laut indischer Vorgaben wird für Exporttransaktionen eine Beschreibung benötigt. Weitere Informationen finden Sie unter: https://stripe.com/docs/india-exports

Es fehlt das Feld für die Beschreibung.

Um internationale Zahlungen annehmen zu können, müssen Sie die Beschreibung des verkauften Produkts/der verkauften Dienstleistungen erfassen.

Geben Sie bei der Erstellung eines PaymentIntent eine Beschreibung an.

Laut indischer Vorgaben werden für Exporttransaktionen ein Kundinnen- bzw. Kundenname und eine Adresse benötigt. Weitere Informationen finden Sie unter: https://stripe.com/docs/india-exports

Es fehlt der Kundinnen- bzw. Kundenname und/oder das Adressfeld.

Um internationale Zahlungen annehmen zu können, müssen Sie den Kundinnen- bzw. Kundennamen und die Adresse außerhalb Indiens erfassen.

Geben Sie beim Anlegen einer Kundin oder eines Kunden sowohl den Kundinnen- bzw. Kundennamen als auch die Adresse an.

Die Adresse muss außerhalb Indiens liegen, um als gültige Zahlungen für internationale Zahlungen zu gelten.

Laut indischer Vorgaben werden für Exporttransaktionen von Waren eine Abrechnungs- und eine Lieferadresse benötigt. Weitere Informationen finden Sie unter: https://stripe.com/docs/india-exports

Es fehlt das Feld für die Abrechnungs- und/oder Versandadresse.

Um internationale Zahlungen annehmen zu können, müssen Sie Versand-/Abrechnungsdaten mit einer Adresse außerhalb Indiens erfassen.

Wenn Sie verkaufen:
- Dienstleistungen: Geben Sie beim Anlegen einer Kundin/eines Kunden die Rechnungsadresse außerhalb Indiens an.
- Waren: Geben Sie beim Anlegen einer Kundin/eines Kunden eine Rechnungsadresse und eine Versandadresse außerhalb Indiens an.

Für Exporttransaktionen ist ein Code für den Zweck erforderlich.
Stellen Sie sicher, dass Sie einen Standardcode für den Zweck Ihrer Exporttransaktionen festgelegt haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support-in@stripe.com, falls Sie Hilfe benötigen.

Sie haben bei der Registrierung keinen Code für den Zweck eingegeben.

Um internationale Zahlungen annehmen zu können, müssen Sie uns den Code für Ihren Zweck mitteilen.

Folgen Sie den Schritten in: Code für Transaktionszweck für Stripe-Konto in Indien

Inlandstransaktionen in Indien müssen in INR erfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://stripe.com/docs/india-exports

Sie versuchen, eine Nicht-INR-Währung für Inlandszahlungen zu verwenden.

Um Inlandszahlungen annehmen zu können, müssen Sie das Konto der Kundin/des Kunden in Rupien (INR) belasten.

Belasten Sie die Konten der Kundinnen und Kunden in INR, indem Sie bei der Erstellung eines PaymentIntent als Währung INR angeben.

Laut indischer Vorgaben können nur registrierte indische Unternehmen (d. h. Einzelunternehmen, LLPs, aber keine natürlichen Personen) internationale Zahlungen entgegennehmen.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://stripe.com/docs/india-exports

Sie sind als Einzelperson registriert.

Um internationale Zahlungen annehmen zu können, müssen Sie als Einzelunternehmen oder LLP registriert sein.

Bitte melden Sie Ihr Unternehmen als Einzelunternehmen oder LLP an. Wir unterstützen keine nicht registrierten Unternehmen dabei, in Stripe internationale Zahlungen anzunehmen.

Sie können das erforderliche Dokument für juristische Personen überprüfen oder Ihre juristische Person über die Einstellungen aktualisieren.

Internationale Transaktionen, die in Indien durchgeführt werden, müssen eine gültige Versand-/Abrechnungsadresse haben. Weitere Informationen finden Sie unter: https://stripe.com/docs/india-exports

Sie geben eine Versand-/Abrechnungsadresse innerhalb Indiens an.

Um internationale Zahlungen annehmen zu können, müssen Sie Versand-/Abrechnungsdaten mit einer Adresse außerhalb Indiens erfassen.

Wenn Sie verkaufen:
- Dienstleistungen: Geben Sie beim Anlegen einer Kundin/eines Kunden eine Rechnungsadresse außerhalb Indiens an.
- Waren: Geben Sie beim Anlegen einer Kundin/eines Kunden eine Rechnungsadresse und eine Versandadresse außerhalb Indiens an.

Für internationale Transaktionen in Indien ist eine außerhalb von Indien ausgestellte Karte erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter: https://stripe.com/docs/india-exports

Ihr/e Kunde/Kundin versucht, mit einer in Indien ausgestellten Karte zu bezahlen.

Um internationale Zahlungen annehmen zu können, müssen Sie Zahlungen mit Karten empfangen, die außerhalb Indiens ausgestellt wurden.

Fügen Sie auf der Bezahlseite Anweisungen/Hinweise zur Verwendung einer außerhalb von Indien ausgestellten Karte hinzu.

Wenn Sie die Konten indischer Kundinnen und Kunden mit einer in Indien ausgestellten Karte belasten wollen, rechnen Sie bitte stattdessen in Rupien (INR) ab.

Ich verwende einen Drittanbieter oder ein Plugin zur Integration in Stripe

Wenn Sie über einen Drittanbieter (Woocommerce, Shopify, Chargebee, Thinkific, Kajabi und andere) oder ein Plugin in Stripe integriert sind und die oben genannten API-Änderungen nicht vornehmen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Drittanbieter, da dieser die Änderungen vornehmen und Ihnen bei diesem Problem helfen kann.