# Uitbreiding van de toegang tot de interneteconomie, met grenzen

Stripe bouwt aan een economische infrastructuur voor internet waarmee bedrijven betalingen kunnen ontvangen en toegang krijgen tot andere financiële diensten. We willen het voor allerlei soorten bedrijven, van grote ondernemingen tot kleine bedrijven, gemakkelijker maken om te starten, actief te zijn en te groeien. We streven ernaar dat ons platform breed toegankelijk is, net als andere vormen van infrastructuur, zoals wegen of telecommunicatienetwerken. Als bedrijf voor financiële dienstverlening moeten we ons ook houden aan regels en beleidslijnen die zijn ontworpen om onze gebruikers en het financiële systeem te beschermen. Dit betekent dat we sommige bedrijven niet kunnen ondersteunen, zelfs als we dat zouden willen. We weten dat dit frustrerend kan zijn, daarom willen we wat meer uitleg geven over waarom sommige bedrijven beperkt zijn en wat we doen om toegang tot de diensten van Stripe mogelijk te maken.
**Waarom we met sommige bedrijven niet kunnen samenwerken**
Er zijn bepaalde [verboden of beperkt bedrijven](https://stripe.com/legal/restricted-businesses) die we niet kunnen ondersteunen.
Wanneer iemand een goed of dienst koopt via Stripe, werken we achter de schermen samen met betalingsnetwerken (zoals Visa en Mastercard) en bankpartners in tientallen landen om die betaling te verwerken. Deze financiële instellingen zijn onderworpen aan hun eigen serie juridische vereisten en interne beleidslijnen. We pleiten voor updates van de beperkingen van onze partners als ze niet langer relevant lijken en werken met hen samen om het beleid aan te passen om ruimte te maken voor nieuwe businessmodellen. Maar we nemen ze serieus en moeten ons aan hun regels houden.
We hebben ook onze eigen juridische verplichtingen en beleidslijnen die zijn ontworpen om juridische en financiële risico's te beheersen en de integriteit van het financiële systeem te beschermen. We voldoen aan de vereisten voor het bestrijden van witwassen van geld en sancties op wereldwijde basis. Daarnaast is Stripe verplicht om gebruikers en consumenten te beschermen tegen een scala aan financiële risico's, waaronder frauduleuze activiteiten of ongeplande kasstromen. We hebben aanzienlijk geïnvesteerd in onze geavanceerde technologie en tools om activiteiten te identificeren, te voorkomen en te beperken die deze risico's aanzienlijk vergroten.
Net zoals er enkele landen zijn waar we niet actief zijn, zijn er ook sectoren waar ondersteuning momenteel beperkt is om zakelijke redenen. Bepaalde branches, zoals farmaceutische producten of medische hulpmiddelen, zijn onderworpen aan intensieve lokale regelgeving en vereisen gespecialiseerde operationele en compliance-capaciteiten. Andere kunnen zeer verhoogde fraude-, chargeback- of andere risico's met zich meebrengen. Hoewel deze categorieën aanzienlijke investeringen kunnen vergen om ze mogelijk te maken, werken we voortdurend aan het verbeteren van onze capaciteiten, zodat we meer gebruikers en soorten branches kunnen ondersteunen.
Ten slotte hebben we de verantwoordelijkheid om te voorkomen dat onze diensten worden gebruikt op manieren die waarschijnlijk zullen leiden tot geweld tegen anderen. We hebben een al lang bestaand verbod op het verlenen van diensten aan bedrijven die zich bezighouden met onwettig geweld of dit promoten, zoals [hier](https://stripe.com/legal/restricted-businesses) uiteengezet. Soms is het niet duidelijk om te bepalen wat het bevorderen van onwettig geweld is. Sommigen geven er de voorkeur aan dat we verder gaan en diensten weigeren aan gebruikers die controversieel zijn, of meningen hebben die sommigen extreem vinden. Hoewel anderen misschien andere lijnen trekken, zijn wij van mening dat de economische basisinfrastructuur, zoals bankrekeningen of de diensten die Stripe levert, breed toegankelijk moet zijn en op een onpartijdige manier moet worden aangeboden.
**Ons standpunt over politieke meningsuiting**
Van belang op het gebied van politieke expressie is dat we willen voorkomen dat we een scheidsrechter worden die beoordeelt welke (vorm van ) meningsuiting legitiem is. Bij Stripe beperken we de toegang tot onze diensten niet op basis van politieke standpunten of richting.
We zijn voorzichtig met het nemen van beslissingen die de toegang tot onze diensten weigeren. Ons beleid probeert een ruime speelruimte te bieden voor legale content en expressie, terwijl we voorkomen dat onze dienst wordt gebruikt om geweld tegen anderen aan te moedigen of te plegen. Bij het nemen van deze moeilijke beslissingen werken we er hard aan om een proces te behouden dat rigoureus, objectief en eerlijk is.
**Samenwerking van Stripe met platforms**
We werken regelmatig samen met marktplaatsen en platforms, zoals Lyft, Shopify en Substack, waardoor een ecosysteem van makers, ondernemers en ondernemers die een bedrijf starten met eigen geld (bootstrappers) mogelijk wordt.
Wij eisen van deze platforms dat ze over de juiste governance en tools beschikken om te voldoen aan de servicevoorwaarden van Stripe, en we werken met hen samen om te begrijpen hoe ze aan deze verplichtingen voldoen. Naast naleving van onze servicevoorwaarden (inclusief de hierboven beschreven beperkingen), vinden we dat onze platformgebruikers hun eigen beslissingen moeten kunnen nemen over welke bedrijven of personen ze zullen ondersteunen. Onze ervaring is dat deze aanpak het beste aansluit bij de wet en onze verplichtingen, terwijl ze ook voldoet aan de uiteenlopende en vaak ingewikkelde behoeften van bedrijven en hun stakeholders. Neem bijvoorbeeld een social media platform. We denken dat zij de primaire scheidsrechter moeten zijn die bepaalt welke content wel of niet op hun eigen platform kan worden gedeeld, en daarom proberen we bij het nemen van deze beslissingen het platform met respect tegemoet te treden.
**Toegang uitbreiden door belangenbehartiging van gebruikers**
Stripe biedt tools om allerlei soorten bedrijven te helpen starten en groeien. We willen het voor meer mensen, op meer plaatsen, gemakkelijker maken om deel te nemen aan de interneteconomie en om nieuwe soorten bedrijven, diensten en creatieve ondernemingen te ontwikkelen.
Wij begrijpen dat bedrijven die het potentieel hebben om de wereld te veranderen er vaak onconventioneel uitzien wanneer ze beginnen, en we willen ervoor zorgen dat innovatie niet onnodig wordt verstikt. Deze bedrijven voldoen mogelijk niet aan de traditionele vereisten, dus werken we nauw samen met onze financiële partners om hun aanpak aan te passen en nieuwe businessmodellen te ondersteunen zodra deze zich voordoen. Ons werk voor fintech- en apotheekgebruikers zijn twee voorbeelden van hoe we conflicten proberen op te lossen tussen traditionele beperkingen van het financiële systeem en nieuwe businessmodellen.
> **Fintech**
> De wettelijke vereisten voor fintech-verkopers zijn soms ingewikkeld en onduidelijk, omdat hun nieuwe businessmodellen niet altijd netjes in de traditionele regelgevingskaders passen. Fintech-verkopers hebben ook te maken met een lappendeken van licentieverplichtingen die per land en soms zelfs per staat verschillen, waardoor het een uitdaging is om te bevestigen dat een verkoper over de licenties beschikt die nodig zijn om te opereren. We werken samen met financiële partners zoals banken en kaartnetwerken om beleid aan te passen om innovatieve fintech businessmodellen mogelijk te maken. Dit stelt ons in staat om nieuwe fintech-bedrijven te ondersteunen, zoals [Capital On Tap](https://stripe.com/newsroom/stories/capital-on-tap), terwijl ze werken aan uitbreiding in de VS.
> **Apotheken**
> Tijdens de COVID-pandemie moesten veel mensen thuis in quarantaine. Als gevolg hiervan moesten apotheken nieuwe manieren vinden om toegankelijk te blijven terwijl ze te kampen hadden met beperkingen die online betalingen en thuisbezorging van recepten bemoeilijken. In Duitsland werkte Stripe samen met de kaartnetwerken en lokale toezichthouders om ervoor te zorgen dat [MAYD](https://stripe.com/en-gb-fr/customers/mayd), een on-demand teleapotheek, online betalingen kon accepteren en medicatie op een veilige en conforme manier kon leveren. Sinds de samenwerking met Stripe en de lancering in oktober 2021 is MAYD uitgegroeid tot een bedrijf met leveringen in meer dan 40 steden en dorpen.
We zullen niet altijd een manier kunnen vinden om met een nieuw businessmodel te werken. Sommige categorieën gebruikers zijn bij wet verboden. En sommige overschrijden onze risicotolerantie of die van onze financiële partners. Maar we blijven onbevooroordeeld en spannen ons altijd in om te begrijpen waarom er beperkingen zijn, vooral die welke gedateerd lijken. Als je denkt dat we een nieuwe manier van ondernemen moeten ondersteunen, of als je denkt dat we iets niet goed hebben gedaan, raden we je aan om [contact met ons op te nemen](https://stripe.com/contact).
**Onze aanpak zal blijven evolueren**
Technologie en juridische vereisten veranderen snel en bedrijven innoveren elke dag. Als gevolg hiervan zullen de soorten bedrijven die we kunnen ondersteunen ongetwijfeld in de loop van de tijd blijven veranderen. We zullen blijven luisteren naar feedback van onze gebruikers over wat ze nodig hebben en samenwerken met onze financiële partners en regelgevers om te proberen nieuwe en innovatieve bedrijven over de hele wereld te ondersteunen.
_Noot van de redactie: dit is een update van_ [_onze eerdere post_](https://stripe.com/blog/why-some-businesses-arent-allowed) _uit 2016_