# Estendere l'accesso all'economia di Internet, con limiti

Stripe crea infrastrutture economiche per Internet che consentono alle aziende di accettare i pagamenti e accedere ad altri servizi finanziari. Vogliamo facilitare l'avvio, la gestione e la crescita delle aziende di ogni tipo, dalle piccole alle grandi imprese. Puntiamo a rendere la nostra piattaforma ampiamente accessibile, come le altre forme di infrastrutture, ad esempio strade e reti di telecomunicazioni. In qualità di azienda di servizi finanziari, dobbiamo anche rispettare regole e politiche volte a proteggere i nostri utenti e il sistema finanziario. Questo significa che ad alcune attività non possiamo fornire assistenza, anche se vorremmo farlo. Sappiamo che può essere frustrante, quindi vogliamo spiegare più in dettaglio il motivo per cui alcune attività hanno limitazioni e il modo in cui lavoriamo per consentire l'accesso ai servizi di Stripe.
**Perché non possiamo collaborare con alcune attività**
Ci sono alcune attività [vietate o con limitazioni](https://stripe.com/legal/restricted-businesses) che non possiamo supportare.
Quando qualcuno acquista un bene o un servizio tramite Stripe, collaboriamo dietro le quinte con i circuiti di pagamento (come Visa e Mastercard) e i partner bancari di decine di Paesi per elaborare quel pagamento. Questi istituti finanziari sono soggetti a una serie di requisiti legali e politiche interne. Chiediamo l'aggiornamento delle restrizioni dei nostri partner qualora non sembrino più attuali e collaboriamo con loro per adeguare le politiche in modo da consentire nuovi modelli di business. Tuttavia, le valutiamo seriamente e ci atteniamo al rispetto delle regole.
Abbiamo anche obblighi e politiche di carattere legale per gestire i rischi legali e finanziari, e proteggere l'integrità del sistema finanziario. Ci atteniamo ai requisiti in materia di antiriciclaggio e alle sanzioni globali. Inoltre, Stripe ha l'obbligo di proteggere gli utenti e i consumatori da una serie di rischi finanziari, tra cui le attività fraudolente e i flussi di cassa non pianificati. Abbiamo investito in modo sostanziale nella nostra tecnologia avanzata e negli strumenti per identificare, prevenire e limitare le attività in grado di aumentare significativamente quei rischi.
Così come in alcuni Paesi non operiamo, in altri l'assistenza è limitata o è soggetta a limitazioni per motivi commerciali. Alcuni segmenti verticali, come i prodotti farmaceutici o i dispositivi medici, sono soggetti a una pesante regolamentazione locale e richiedono capacità operative e conformità speciali. Altri possono presentare rischi molto elevati di frodi, storni o di altro tipo. Sebbene queste categorie richiedano investimenti significativi per l'abilitazione, lavoriamo continuamente per migliorare le nostre capacità in modo da poter fornire assistenza a più utenti e tipologie di segmenti verticali.
Infine, abbiamo la responsabilità di impedire l'uso dei nostri servizi in modi che potrebbero provocare violenza ad altri. Da tempo, come illustrato [qui,](https://stripe.com/legal/restricted-businesses) non forniamo servizi alle attività che praticano o promuovono violenza illegale. Talvolta non è chiaro cosa costituisca la promozione di violenza illegale. Alcuni preferiscono che andiamo oltre e neghiamo servizi agli utenti discutibili o che manifestano idee estremistiche. Anche se altri potrebbero tracciare confini diversi, riteniamo che le infrastrutture economiche di base, come i conti bancari o i servizi forniti da Stripe, debbano essere ampiamente accessibili e forniti in modo imparziale.
**La nostra posizione sui discorsi politici**
Fondamentalmente, per quanto riguarda l'espressione politica, vogliamo evitare di diventare arbitri di ciò che è legittimo manifestare. In Stripe, non limitiamo l'accesso ai nostri servizi in base a opinioni politiche o ad affiliazione.
Siamo cauti nel decidere di negare l'accesso ai nostri servizi. Le nostre politiche cercano di fornire un ampio margine di discrezionalità per contenuti ed espressioni legittime, ma nel contempo impediamo l'uso dei nostri servizi per incoraggiare o perpetrare la violenza ai danni di altri. Nel prendere queste difficili decisioni, ci impegniamo intensamente per garantire un processo rigoroso, obiettivo ed equo.
**Il lavoro di Stripe con le piattaforme**
Collaboriamo regolarmente con marketplace e piattaforme come Lyft, Shopify e Substack, favorendo un ecosistema di creatori di contenuti, titolari di attività e bootstrapper.
Chiediamo a queste piattaforme di disporre della governance e degli strumenti appropriati per garantire la conformità ai termini di servizio di Stripe e collaboriamo con loro per capire come rispettare questi obblighi. Al di là della conformità ai nostri termini di servizio (comprese le restrizioni descritte in precedenza), riteniamo che gli utenti della nostra piattaforma debbano essere in grado di decidere a quali attività o persone fisiche forniranno assistenza. In base alla nostra esperienza, questo approccio è il più conforme alla legge e ai nostri obblighi, soddisfacendo al contempo le diverse e spesso intricate esigenze delle attività e dei loro soggetti interessati. Prendiamo ad esempio una piattaforma di social media. Riteniamo che debbano essere loro a determinare quali contenuti possano o non possano essere condivisi sulla propria piattaforma, per cui cerchiamo di rispettare la piattaforma nel prendere queste decisioni.
**Ampliare l'accesso e difendere gli utenti**
Stripe offre strumenti che aiutano le attività di tutti i tipi ad avviarsi e a crescere. Vogliamo rendere più facile a più persone, e in più luoghi, partecipare all'economia di Internet e sviluppare nuovi tipi di attività, servizi e imprese creative.
Sappiamo che le attività in grado di cambiare il mondo spesso agli inizi appaiono non convenzionali e vogliamo contribuire a garantire che l'innovazione non venga inutilmente soffocata. Queste attività potrebbero non soddisfare i requisiti tradizionali, quindi lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner finanziari per adattare i loro approcci e fornire assistenza ai nuovi modelli di business man mano che si presentano. Ciò che facciamo per gli utenti Fintech e del settore farmaceutico rappresenta due esempi di come cerchiamo di risolvere i conflitti tra le limitazioni del sistema finanziario tradizionale e i nuovi modelli di business.
> **Fintech**
> I requisiti normativi per i soggetti Fintech sono talvolta complicati e poco chiari, poiché non sempre i loro nuovi modelli di business si inseriscono perfettamente nei quadri normativi tradizionali. Gli esercenti Fintech devono anche affrontare un mosaico di obblighi di licenza che variano a seconda del Paese e persino dello stato, il che rende difficile verificare se un esercente è in possesso delle licenze necessarie per operare. Collaboriamo con i partner finanziari come banche e circuiti di carte di credito per adeguare le politiche in modo da consentire modelli innovativi di attività Fintech. Questo ci consente di fornire assistenza alle nuove attività Fintech, come [Capital On Tap](https://stripe.com/newsroom/stories/capital-on-tap), mentre si impegnano per espandersi negli Stati Uniti.
> **Farmacie**
> Durante la pandemia di COVID, molte persone hanno dovuto mettersi in quarantena a casa. Di conseguenza, le farmacie hanno dovuto trovare nuovi modi per rimanere accessibili, pur dovendo affrontare le limitazioni che rendono difficili i pagamenti online e la consegna a domicilio dei prodotti su ricetta. In Germania, Stripe ha collaborato con i circuiti delle carte di credito e le autorità di regolamentazione locali per garantire che [MAYD](https://stripe.com/en-gb-fr/customers/mayd), una farmacia online, potesse accettare pagamenti online e fornire farmaci in modo sicuro e conforme. Dalla collaborazione con Stripe e dal suo avvio nell'ottobre 2021, MAYD è cresciuta fino a effettuare consegne in oltre 40 città.
Non sempre riusciremo a trovare un modo per lavorare con un nuovo modello di business. Alcune categorie di utenti sono vietate dalla legge e alcune superano la nostra tolleranza al rischio, o quella dei nostri partner finanziari. Manteniamo comunque una mentalità aperta e lavoriamo sempre per capire perché esistono delle restrizioni, in particolare quelle che sembrano obsolete. Se ritieni che dovremmo fornire assistenza a un nuovo modello di business o pensi che non abbiamo fatto qualcosa d giusto, ti invitiamo a [contattarci](https://stripe.com/contact).
**Il nostro approccio continuerà a evolversi**
La tecnologia e i requisiti di legge stanno cambiando rapidamente e le attività si innovano ogni giorno. Di conseguenza, i tipi di attività che possiamo supportare continueranno senza dubbio a cambiare nel tempo. Continueremo ad ascoltare il feedback dei nostri utenti su ciò che serve a loro e collaboreremo con i nostri partner finanziari e con le autorità di regolamentazione per cercare di supportare le attività nuove e innovative in tutto il mondo.
_Nota dell'editore: questo aggiorna_ il [_nostro precedente post_](https://stripe.com/blog/why-some-businesses-arent-allowed) _del 2016_