# Erweiterung des Zugangs zur Internetwirtschaft, mit Einschränkungen

Stripe erstellt Lösungen für die Wirtschaftsinfrastruktur im Internet, die es Unternehmen ermöglichen, Zahlungen zu akzeptieren und auf andere Finanzdienstleistungen zuzugreifen. Wir möchten für Unternehmen aller Art – von Großunternehmen bis hin zu kleinen Betrieben – die Gründung, den Betrieb und ihre Weiterentwicklung einfacher machen. Unser Ziel ist es, dass unsere Plattform auf breiter Basis zugänglich ist, genau wie andere Arten der Infrastruktur, beispielsweise wie Straßen oder Telekommunikationsnetze. Als Anbieter von Finanzdienstleistungen müssen wir uns natürlich auch an Bestimmungen und Richtlinien halten, die dem Schutz unserer Nutzer/innen und des Finanzsystems dienen. Das bedeutet, dass wir einige Unternehmen nicht unterstützen können, auch wenn wir dies gerne tun würden. Wir sind uns bewusst, dass dies frustrierend sein kann, und möchten daher näher erläutern, warum einige Unternehmen eingeschränkt sind und wie wir daran arbeiten, ihnen den Zugang zu den Dienstleistungen von Stripe zu ermöglichen.
**Warum wir mit manchen Unternehmen nicht zusammenarbeiten können**
Es gibt bestimmte [nicht zugelassene oder eingeschränkte Unternehmen](https://stripe.com/legal/restricted-businesses), die wir nicht unterstützen können.
Wenn jemand eine Ware oder Dienstleistung über Stripe erwirbt, arbeiten wir im Hintergrund mit Zahlungsnetzwerken (wie Visa und Mastercard) und Bankpartnern in Dutzenden von Ländern zusammen, um diese Zahlung abzuwickeln. Diese Finanzinstitute unterliegen ihren eigenen rechtlichen Anforderungen und internen Richtlinien. Wir setzen uns für Aktualisierungen der Beschränkungen unserer Partner ein, wenn diese nicht mehr relevant erscheinen, und arbeiten mit ihnen zusammen, um Richtlinien anzupassen und Raum für neue Geschäftsmodelle zu schaffen. Wir nehmen diese jedoch ernst und müssen uns an ihre Regeln halten.
Wir haben auch unsere eigenen rechtlichen Verpflichtungen und Richtlinien, die darauf ausgerichtet sind, rechtliche und finanzielle Risiken zu managen und die Integrität des Finanzsystems zu schützen. Wir halten uns weltweit an die Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Sanktionen. Darüber hinaus ist Stripe verpflichtet, Nutzer/innen und Verbraucher/innen vor einer Reihe von finanziellen Risiken zu schützen, darunter betrügerische Aktivitäten oder ungeplante Cashflows. Wir haben erheblich in unsere fortschrittliche Technologie und Tools investiert, um Aktivitäten zu identifizieren, zu verhindern und einzuschränken, die diese Risiken erheblich erhöhen.
So wie es einige Länder gibt, in denen wir nicht tätig sind, gibt es auch Branchen, in denen die Unterstützung aus geschäftlichen Gründen derzeit eingeschränkt oder begrenzt ist. Bestimmte vertikale Märkte, wie beispielsweise die Pharmaindustrie oder der Bereich Medizinprodukte, unterliegen strengen lokalen Vorschriften und erfordern spezielle operative und Compliance-Kompetenzen. Andere Branchen können mit einem erhöhten Risiko für Betrug, Rückbuchungen oder anderen Risiken verbunden sein. Obwohl diese Kategorien möglicherweise erhebliche Investitionen erfordern, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Kompetenzen zu verbessern, um mehr Nutzer/innen und Branchen unterstützen zu können.
Schließlich tragen wir die Verantwortung, die Nutzung unserer Dienste in einer Weise zu verhindern, die zu Gewalt gegen andere führen könnte. Wir haben seit langem ein Verbot, Dienstleistungen für Unternehmen anzubieten, die sich an rechtswidriger Gewalt beteiligen oder diese fördern, wie [hier](https://stripe.com/legal/restricted-businesses) dargelegt. Manchmal ist es nicht eindeutig, was unter der Förderung rechtswidriger Gewalt zu verstehen ist. Einige würden es vorziehen, wenn wir noch weiter gehen und Nutzern, die umstritten sind oder Ansichten vertreten, die manche als extrem empfinden, unsere Dienstleistungen verweigern würden. Auch wenn andere möglicherweise andere Grenzen ziehen, sind wir der Ansicht, dass grundlegende Lösungen für die Wirtschaftsinfrastruktur wie Bankkonten oder die von Stripe angebotenen Dienstleistungen allgemein zugänglich sein und unparteiisch bereitgestellt werden sollten.
**Unsere Haltung zu politischen Äußerungen**
Vor allem im Bereich der politischen Meinungsäußerung möchten wir es vermeiden, zu einem Schiedsrichter darüber zu werden, welche Äußerungen legitim sind. Bei Stripe schränken wir den Zugang zu unseren Diensten nicht aufgrund politischer Ansichten oder Zugehörigkeiten ein.
Wir sind vorsichtig mit Entscheidungen, die den Zugang zu unseren Diensten verweigern. Unsere Richtlinien versuchen, einen großen Spielraum für rechtmäßige Inhalte und Äußerungen zu schaffen und gleichzeitig die Nutzung unseres Dienstes zur Förderung oder Ausübung von Gewalt gegen andere zu verhindern. Bei diesen schwierigen Entscheidungen bemühen wir uns, einen strengen, objektiven und fairen Ablauf zu gewährleisten.
**Stripes Zusammenarbeit mit Plattformen**
Wir arbeiten regelmäßig mit Marktplätzen und Plattformen wie Lyft, Shopify und Substack zusammen und ermöglichen so ein Ökosystem von Creators, Geschäftsinhaberinnen und -inhabern sowie Bootstrappern.
Wir verlangen von diesen Plattformen, dass sie über die entsprechenden Governance-Systeme und Tools verfügen, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe zu erfüllen. In Zusammenarbeit mit diesen Plattformen ermitteln wir, wie sie diese Verpflichtungen erfüllen. Abgesehen von der Compliance mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich der oben beschriebenen Einschränkungen) sind wir der Meinung, dass unsere Plattform-Nutzer/innen in der Lage sein sollten, selbst zu entscheiden, welche Unternehmen oder Einzelpersonen sie unterstützen wollen. Unserer Erfahrung nach steht dieser Ansatz am besten im Einklang mit dem Gesetz und unseren Verpflichtungen und erfüllt gleichzeitig die vielfältigen und oft komplizierten Bedürfnisse von Unternehmen und ihren Interessengruppen. Nehmen wir zum Beispiel eine Social-Media-Plattform. Wir sind der Meinung, dass in erster Linie die Plattform selbst darüber entscheiden sollte, welche Inhalte darauf geteilt werden können und welche nicht. Deshalb versuchen wir, bei diesen Entscheidungen Rücksicht auf die Plattform zu nehmen.
**Erweiterung des Zugangs durch Nutzervertretung**
Stripe bietet Tools, die Unternehmen aller Art beim Start und Wachstum unterstützen. Wir möchten es mehr Menschen an mehr Orten erleichtern, an der Internetwirtschaft teilzunehmen – und neue Arten von Unternehmen, Dienstleistungen und kreativen Projekten zu entwickeln.
Wir wissen, dass Unternehmen, die das Potenzial haben, die Welt zu verändern, zu Beginn oft unkonventionell erscheinen, und wir möchten dazu beitragen, dass Innovationen nicht in übermäßiger Weise gebremst werden. Diese Unternehmen entsprechen möglicherweise nicht den traditionellen Anforderungen, daher arbeiten wir eng mit unseren Finanzpartnern zusammen, um deren Ansätze anzupassen und neue Geschäftsmodelle zu unterstützen, sobald sie entstehen. Unsere Arbeit für FinTechs und Nutzer/innen von Apotheken sind zwei Beispiele dafür, wie wir versuchen, Konflikte zwischen den Einschränkungen des traditionellen Finanzsystems und neuartigen Geschäftsmodellen zu lösen.
> **FinTech**
> Die regulatorischen Anforderungen für FinTech-Händler/innen sind manchmal kompliziert und unklar, da ihre neuartigen Geschäftsmodelle nicht immer in den herkömmlichen regulatorischen Rahmen passen. FinTech-Händler/innen sehen sich außerdem mit einer Vielzahl von Lizenzverpflichtungen konfrontiert, die je nach Land und sogar je nach Bundesstaat variieren. Das macht es schwierig zu bestätigen, dass ein/e Händler/in die für den Betrieb erforderlichen Lizenzen besitzt. Wir arbeiten mit Finanzpartnern wie Banken und Kartennetzwerken zusammen, um die Richtlinien für innovative FinTech-Geschäftsmodelle anzupassen. So können wir neue FinTech-Unternehmen wie [Capital On Tap](https://stripe.com/newsroom/stories/capital-on-tap) bei ihrer Expansion in die USA unterstützen.
> **Apotheken**
> Während der COVID-Pandemie mussten viele Menschen zu Hause in Quarantäne bleiben. Infolgedessen mussten die Apotheken neue Wege finden, um erreichbar zu bleiben und gleichzeitig mit Einschränkungen zurechtzukommen, die Online-Zahlungen und die Lieferung von Rezepten nach Hause erschweren. In Deutschland arbeitete Stripe mit den Kartennetzwerken und den lokalen Aufsichtsbehörden zusammen, um sicherzustellen, dass [MAYD](https://stripe.com/en-gb-fr/customers/mayd), eine On-Demand-Telepharmazie, Online-Zahlungen akzeptieren und Medikamente auf sichere und gesetzeskonforme Weise liefern konnte. Seit der Zusammenarbeit mit Stripe und dem Start im Oktober 2021 ist MAYD gewachsen und liefert nun in mehr als 40 Städte und Gemeinden.
Wir werden nicht immer in der Lage sein, einen Weg zu finden, mit einem neuartigen Geschäftsmodell zu arbeiten. Einige Nutzer-Kategorien sind per Gesetz verboten. Und einige übersteigen unsere Risikotoleranz oder die unserer Finanzpartner. Aber wir bleiben aufgeschlossen und versuchen immer zu verstehen, warum es Einschränkungen gibt, insbesondere solche, die veraltet erscheinen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir eine neue Art von Unternehmen unterstützen sollten, oder wenn Sie glauben, dass wir etwas nicht richtig gemacht haben, bitten wir Sie, [sich mit uns in Verbindung zu setzen](https://stripe.com/contact).
**Unser Ansatz wird sich weiterentwickeln**
Technologie und rechtliche Anforderungen ändern sich rasant, und Unternehmen entwickeln sich täglich weiter. Daher werden sich auch die Arten von Unternehmen, die wir unterstützen können, im Laufe der Zeit zweifellos weiter verändern. Wir werden weiterhin auf das Feedback unserer Nutzer/innen zu ihren Bedürfnissen hören und mit unseren Finanzpartnern und Aufsichtsbehörden zusammenarbeiten, um neue und innovative Unternehmen auf der ganzen Welt zu unterstützen.
_Anmerkung der Redaktion: Dies ist eine Aktualisierung_ [_unseres früheren Beitrags_](https://stripe.com/blog/why-some-businesses-arent-allowed) _von 2016_