¿Qué sucede?

El 1 de julio de 2022, Stripe hará cambios en las transacciones transfronterizas con tarjetas debido al Brexit y a los cambios en los costos de las redes de tarjetas. Consulta la información que se detalla a continuación para comprender cuáles son los cambios que podrían afectar tu negocio en Gibraltar. Para obtener más información sobre las comisiones transfronterizas de Europa fuera de Gibraltar, consulta esta página de soporte.

Para comerciantes de Gibraltar con transacciones realizadas en el Espacio Económico Europeo (EEE)

Según el Brexit, el Reino Unido y sus territorios ya no están sujetos a la normativa de la comisión interbancaria del EEE. Además, las principales redes de tarjeta ahora consideran las transacciones entre Gibraltar y el Espacio Económico Europeo [0] como pagos transfronterizos. En consecuencia, han aumentado significativamente sus tasas interbancarias (comisiones que se pagan a los bancos emisores y que establecen las redes de tarjeta). Visa implementó las nuevas tasas que se encuentran vigentes desde octubre de 2021, y Mastercard anunció que aumentará sus tasas a partir de abril de 2022. Hasta este momento, Stripe no ha especificado estos costos a sus usuarios. A fin de seguir ofreciendo la misma calidad de experiencia que esperas tener con Stripe, aumentaremos las comisiones de Gibraltar a partir del 1 de julio de 2022:

¿Este cambio afectará mis transacciones nacionales?

No, este cambio solo afectará las transacciones transfronterizas. Las tarifas de las transacciones nacionales (por ejemplo, una empresa de Gibraltar que le vende a un titular de tarjeta de Gibraltar) no sufrirán cambios. Consulta la página de tarifas para conocer los precios más actualizados.

¿Cuándo entrarán en vigor estos cambios?

Debido a que sabemos que esto podría ocasionar inconvenientes a tu empresa, las comisiones actuales de tu cuenta seguirán vigentes hasta el 1 de julio de 2022. El uso continuado de los servicios de Stripe a partir del 1 de julio de 2022 estará sujeto a estos términos actualizados. Este cambio no afectará los derechos de rescisión que adquiriste conforme al contrato celebrado con nosotros.

¿Tengo que hacer algo?

No es necesario que hagas nada en este momento. Además, las comisiones se actualizarán automáticamente el 1 de julio de 2022 en caso de que hayas realizado transacciones transfronterizas que están sujetas a los cambios de precios que se mencionan más arriba.

¿Cómo puedo calcular el impacto en mi empresa?

Para calcular el impacto que podrían tener estos cambios en tu negocio, te recomendamos consultar la sección Informes del Dashboard de Stripe.

1. Dirígete a la sección Informes del Dashboard.

2. Haz clic en «Descargar» en la parte superior derecha del módulo «Cambio del saldo por actividad».

3. Exporta tu actividad en formato de archivo CSV y asegúrate de que «País de la tarjeta» esté seleccionado como columna.

4. Revisa las transacciones procesadas según los países afectados.

A partir del 1 de julio de 2022, estos tipos de transacciones estarán sujetos a las nuevas comisiones.

¿De qué otra manera puedo aceptar pagos transfronterizos?

Reconocemos que estos cambios pueden impactar en tu empresa, particularmente si diriges el negocio de manera internacional. Además, queremos recordarte que tienes a tu disposición opciones que puedes usar como usuario de Stripe:

Métodos de pago locales: Tienes a tu disposición métodos de pago que no se procesan mediante las redes de tarjeta, como débito directo SEPA, iDEAL, giropay y Bancontact. Si tienes clientes internacionales, un método de pago por débito bancario puede ser rentable y preferible para los clientes finales. Stripe ofrece una variedad de métodos de pago locales que se pueden agregar rápidamente a tu integración. Para obtener más información, consulta nuestra guía de métodos de pago.

Soy una plataforma Connect con usuarios y usuarias que realizan transacciones transfronterizas. ¿Qué tengo que hacer?

Si usas Connect con cuentas Standard, les permitimos a los usuarios afectados conocer cuáles son los cambios en sus comisiones transfronterizas para facilitar la comunicación contigo. Si usas Connect con cuentas Custom, tienes la responsabilidad de actualizar tus precios según estos cambios y de comunicárselos a tus usuarios.

[0] El Espacio Económico Europeo incluye a Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia