Konbini permet aux clients japonais de régler leurs factures et achats en ligne en espèces dans des magasins de proximité. Les clients effectuent leurs paiements à l'aide de codes de paiement. Vous pouvez consulter la documentation pour les paiements Konbini sous ce lien.

Activation à partir du Dashboard

Vous pouvez activer Konbini dans la section Moyens de paiement de votre Dashboard, sous Paramètres. Cliquez sur Activer pour lancer le processus d'activation.

Conditions à remplir pour la vérification Konbini

Vous devez au minimum remplir les conditions suivantes avant de commencer à accepter les paiements Konbini :

• vous devez disposer d'un compte Stripe actif (ce qui requiert d'avoir envoyé votre formulaire d'activation) ;
• proposer sur votre page d'accueil un lien vers toutes les informations requises selon les exigences de la Loi sur les transactions commerciales spécifiées. Veuillez accorder une attention particulière aux éléments suivants :
  • adresse de l'entreprise ;
  • numéro de téléphone fixe et adresse e-mail du service de support ;
  • horaires d'ouverture du service de support ;
  • prix et frais supplémentaires ;
  • politiques de remboursement, d'échange et de retour ;
  • délais d'expédition et de livraison ;
  • moyens de paiement disponibles.
• le cas échéant, un lien avec vos informations relatives aux exigences de la loi sur les services de paiement ;
• le cas échéant, les permis d'exploitation pertinents doivent être mentionnés sur votre site Web ;
• votre type d'activité ne doit pas figurer sur la liste des activités interdites ;
• votre site Web doit être disponible en japonais.

Si des identifiants de connexion sont requis pour visualiser les services et produits vendus par votre entreprise, il peut vous être demandé de soumettre des documents supplémentaires.

Calendrier de vérification

Les vérifications de partenaire externe nécessitent 30 jours environ. Vous ne pourrez pas accepter de paiements Konbini via votre compte Stripe pendant la vérification.

Nous vous enverrons une notification à l'adresse e-mail du propriétaire du compte si des informations complémentaires sont requises. Cette procédure pourra nécessiter des semaines supplémentaires si les informations sur votre compte sont inexactes. Nous vous recommandons donc de les vérifier attentivement, notamment votre URL d'entreprise, avant l'activation.

Si vous modifiez les informations de votre compte Stripe ou le site Web de votre entreprise en cours de vérification, des étapes supplémentaires seront nécessaires.

Résultats de la vérification

Vous pouvez consulter le statut de la vérification depuis votre Dashboard. Les autres informations seront communiquées par e-mail à l'adresse du propriétaire du compte à l'issue de la vérification. Si vous devez modifier les informations concernant votre compte, le site Web de votre entreprise ou votre modèle économique une fois votre approbation reçue, veuillez contacter le service Support. Cette exigence est établie par la politique d'utilisation de Konbini.

Effectuer des paiements

• Actuellement, le montant maximum pouvant être traité en une fois sur Konbini est de 300 000 JPY.
• Les chaînes de commerces de proximité prises en charge sont FamilyMart, Lawson, Ministop et Seicomart. Les commerces 7-Eleven et Daily Yamazaki n'acceptent pour le moment pas de paiements Konbini.
• Les frais de traitement des transactions s'élèvent à 3,6 %, avec un minimum de 120 JPY.
• Les remboursements sont possibles, moyennant des frais de 250 JPY + 10 % de la taxe sur la consommation (275 JPY).
• Konbini peut être utilisé avec Billing et Checkout. Pour les utilisateurs Connect, l'intégration pourra prendre plus de temps que les applications typiques, car des vérifications supplémentaires sont requises.

Virements

Quelle que soit la chaîne de commerces de proximité, les fonds seront disponibles après 4 jours ouvrés, comme pour les autres moyens de paiement.