Au cours du processus de demande de compte, Stripe peut être amenée à vérifier le propriétaire du site Internet afin de s'assurer que le contrat d'utilisation du service de Stripe est respecté. Les utilisateurs recevront un e-mail et une notification dans leur Dashboard Stripe, les invitant à remplir un formulaire d'informations sur leur entreprise. Si ces utilisateurs ne sont pas en mesure de vérifier le propriétaire du site Internet, Stripe peut suspendre leurs virements jusqu'à ce que le problème soit résolu.

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Nous serons peut-être amenés à vous contacter afin de vérifier que vous êtes le propriétaire du site Web associé à votre compte Stripe, ou pour comprendre pourquoi vous ne l'êtes pas. Cette démarche aura pour but de vérifier que les produits et services que vous commercialisez sont en conformité avec le contrat d'utilisation du service Stripe.

Si nous devons vérifier le propriétaire du site Web, nous vous enverrons un e-mail et nous vous demanderons de remplir un formulaire sur votre Dashboard Stripe. Nous enverrons également la notification suivante à votre Dashboard :

Nous n'avons pas réussi à vérifier si vous contrôlez bien le site Webque vous avez associé à votre demande de compte Stripe. Veuillez remplir ce formulaire et nous fournir des informations complémentaires à propos de votre entreprise afin de pouvoir relancer les virements.

Cliquer sur le bouton Remplir le formulaire vous redirigera vers une série de questions auxquelles vous devrez répondre afin de terminer la vérification.

Informations que vous devrez fournir

• Si vous disposez d'une adresse qui correspond au nom de domaine de votre site Web ou à l'e-mail de contact figurant sur votre site Web, il vous sera demandé de la saisir dans le formulaire. Nous enverrons alors un e-mail à cette adresse et vous pourrez finaliser la vérification en suivant les invites qu'il contient.
• Si vous ne disposez pas de ce type d'adresse ou d'aucun e-mail de contact sur votre site Web, mais que vous êtes en mesure de modifier votre site Web, le formulaire vous invitera à ajouter votre adresse e-mail à votre site Web et à nous envoyer un lien direct URL vers une page qui nous permettra de constater la modification effectuée.
• Si vous n'avez pas la possibilité de modifier votre site Web, vous devrez fournir quelques explications en remplissant le formulaire.

Une fois votre formulaire envoyé, nous examinerons vos réponses et nous réactiverons votre compte, ou bien nous vous demanderons des informations complémentaires, le cas échéant.

Informations complémentaires

• Si vous ne pouvez pas remplir le formulaire, contactez le service d'assistance Stripe pour nous permettre de trouver d'autres moyens afin de vérifier si vous êtes bien le propriétaire du site Web.
• Si vous ne pouvez pas confirmer que vous êtes le propriétaire du site Internet lié à votre compte Stripe, nous pourrons être amenés à suspendre vos virements en attendant confirmation.