Stripe peut avoir besoin de vérifier la propriété du site Web au cours du processus de demande d'ouverture de compte afin de s'assurer de la conformité avec le Contrat d'utilisation du service Stripe. Les utilisateurs recevront un courriel ainsi qu'un avis sur leur Dashboard Stripe les invitant à remplir un formulaire dans lequel ils fourniront des informations sur leur entreprise. Si les utilisateurs ne peuvent pas vérifier la propriété du site Web, Stripe peut suspendre les virements jusqu'à ce que le problème soit résolu.

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Il se peut que nous devions vous contacter pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du site Web associé à votre compte Stripe, ou pour comprendre pourquoi vous n'êtes pas le propriétaire de votre site Web, afin de nous assurer que les produits ou services que vous y vendez sont conformes au Contrat d'utilisation du service Stripe.

Si nous devons confirmer que vous êtes le propriétaire du site Web, nous vous enverrons un courriel et vous demanderons de remplir un formulaire dans votre Dashboard Stripe. Nous enverrons également la notification suivante sur votre Dashboard :

Nous avons eu des difficultés à confirmer que vous avez le contrôle du site Web que vous avez soumis lors de l'activation de votre compte Stripe. Veuillez remplir ce formulaire pour fournir plus d'informations sur votre entreprise afin de reprendre les virements.

En cliquant sur le bouton Remplir le formulaire, vous accédez à une série de questions auxquelles vous devez répondre pour effectuer la vérification.

Informations que vous devrez fournir

• Si vous disposez d'une adresse de courriel qui correspond au domaine de votre site Web ou à l'adresse de courriel de contact indiquée sur votre site Web, vous serez invité à saisir cette adresse de courriel dans le formulaire. Nous enverrons alors un courriel à cette adresse, et vous pourrez effectuer la vérification en suivant les instructions contenues dans ce courriel.
• Si vous ne disposez pas d'une adresse de courriel correspondant au domaine de votre site Web ou d'une adresse de courriel de contact figurant sur votre site Web, mais que vous êtes en mesure de modifier votre site Web, le formulaire vous invitera à ajouter votre adresse de courriel à votre site Web, puis à nous envoyer une URL directe où nous pourrons visualiser cette modification.
• Si vous ne pouvez pas modifier votre site Web, vous devez fournir une explication dans le formulaire.

Une fois que vous aurez soumis votre formulaire, nous examinerons vos réponses et soit nous réactiverons votre compte, soit nous vous indiquerons si nous avons besoin d'informations supplémentaires.

Informations complémentaires

• Si vous ne parvenez pas à remplir le formulaire, veuillez contacter le service d'assistance de Stripe pour que nous étudiions d'autres moyens de vérifier que vous êtes bien propriétaire de votre site Web.
• Si vous ne pouvez pas confirmer que vous êtes propriétaire du site Web lié à votre compte Stripe, nous pourrons être amenés à suspendre vos virements en attendant la confirmation.