Puede que Stripe necesite verificar la titularidad de la página web durante el proceso de solicitud de cuenta para garantizar el cumplimiento del contrato de servicios de Stripe. Los usuarios recibirán un correo electrónico y una notificación en su Dashboard de Stripe para pedirles que completen un formulario con información sobre su empresa. Si los usuarios no verifican la titularidad de la página web, Stripe podrá suspender las transferencias hasta que se resuelva el problema.

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Es posible que tengamos que contactar contigo para confirmar que te pertenece el sitio web que está conectado a tu cuenta de Stripe o para comprender por qué no te pertenece. Lo hacemos para asegurarnos de que los productos o servicios que vendes cumplen lo estipulado en el Contrato de servicios de Stripe.

Si necesitamos confirmar la titularidad del sitio web, te enviaremos un correo electrónico para pedirte que completes un formulario en el Dashboard de Stripe. También te enviaremos la siguiente notificación al Dashboard:

No hemos podido confirmar que tienes control sobre el sitio web que has enviado con tu solicitud de cuenta de Stripe. Completa este formulario para proporcionar más información sobre tu negocio y reanudar las transferencias.

Si haces clic en el botón Completar el formulario, accederás a varias preguntas que tendrás que responder para completar la comprobación.

Información que tendrás que proporcionar

• Si tienes una dirección de correo electrónico que coincida con el dominio de tu sitio web o con el correo electrónico de contacto que aparece en él, se te pedirá que la escribas en el formulario. A continuación, enviaremos un mensaje a esa dirección con instrucciones que podrás seguir para completar la verificación.
• Si no tienes ninguna dirección de correo electrónico que coincida con el dominio de tu sitio web ni con un correo electrónico de contacto que aparezca en él, pero puedes editar ese sitio web, en el formulario se te pedirá que añadas tu dirección de correo electrónico al sitio web y que nos envíes una URL directa en la que podamos comprobarla.
• Si no puedes editar tu sitio web, tendrás que explicárnoslo en el formulario.

Cuando envíes el formulario, revisaremos tus respuestas y volveremos a habilitar tu cuenta o te avisaremos si necesitamos más información.

Información adicional

• Si no puedes completar el formulario, contacta con el soporte de Stripe y buscaremos alguna alternativa para verificar que el sitio web es tuyo.
• Si no puedes verificar que el sitio web que está vinculado a tu cuenta de Stripe te pertenece, Stripe podría suspender tus transferencias hasta que se complete la verificación.